«Особенности маркетинговых исследований на международных рынках»

Актуальность работы. Маркетинговое исследование – это систематизированное определение круга информационно-аналитических данных о состоянии и (или) перспективах развития рынка товаров, работ, услуг с целью их сбора, анализа и представления в виде отчета заинтересованным субъектам. Маркетинговые исследования, результаты которых позволяют концентрировать усилия по планированию производства востребованных товаров, работ, услуг, являются одной из неотъемлемых сторон маркетинга. Данные, необходимые для проведения анализа, принято подразделять на первичные и вторичные (новые или уже существующие). В зависимости от вида собираемых данных исследования подразделяются, соответственно, на «полевые» и «кабинетные». По протяженности во времени маркетинговые исследования классифицируются следующим образом: «точечные» (разовые, эпизодические) исследования, в рамках которых маркетинговые агентства могут проводить, например, заказное исследование типа «омнибус», объединяя вопросы нескольких заказчиков в одну анкету; «лонгитюдные» исследования, при которых один и тот же объект изучается в течение продолжительного периода. Разновидностью данных исследований являются, например, «панельные» исследования, представляющие собой повторяющийся сбор данных у определенных групп потребителей через назначенные промежутки времени (каждое из таких исследований называется «панелью»). В процессе маркетинговых исследований используется широкий спектр методов. Диссертация по математике на заказ - один из наиболее успешных способов получить качественно написанную работу. Доверьте вашу диссертацию экспертам из Work5.. Для получения первичных данных проводятся индивидуальные и групповые интервью среди потребителей и экспертов, осуществляется наблюдение за поведением покупателей, применяются экономико-математические методы, требующие построения некой модели – заменителя реального объекта исследования и др. В работе с вторичными данными используются методы анализа документов. Полученную информацию дополняют сведениями, собранными с применением специальных устройств. На базе разовых, эпизодических исследований осуществляется лишь краткосрочное планирование деятельности. На основе постоянно действующей системы получения маркетинговой информации появляются возможности для разработки долгосрочных стратегических целей и задач, определяющих характер функционирования организаций и предприятий, видов экономической деятельности, территорий. Цель работы – особенности маркетинговых исследований на международных рынках. Задачи: - рассмотреть теоретические аспекты международных маркетинговых исследований; - провести анализ методов зарубежного маркетингового исследования ; - описать маркетинговые исследования на международных рынках. Объект исследования – международные рынки. Предмет исследования – маркетинговые исследования. Степень знакомства с литературой представлена трудами таких авторов, как Ю.В. Васиным, Л.Г. Лаврентьевым, А.В. Самсоновым, С.А. Варакутой, Ю.Н. Егоровым, Е.П. Голубковым, В.Н. Домниным, Д.В. Козловым и др. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Во введении раскрывается актуальность работы, цели, задачи. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты международных маркетинговых исследований: сущность понятия «маркетинговые исследования»; особенности международного маркетинга. Во второй главе проводится анализ методов зарубежного маркетингового исследования: методы маркетинговых исследований на международных рынках; развитие современных методов международных маркетинговых исследований. В третьей главе описаны маркетинговые исследования на международных рынках . В заключении подводятся итоги проделанной работы.?

В результате проделанной работы решены следующие задачи: рассмотрены теоретические аспекты международных маркетинговых исследований; проведен анализ методов зарубежного маркетингового исследования; описаны маркетинговые исследования на международных рынках. В 90-е годы во многих странах обозначился рост уровня спроса на прикладные исследования. Опросы и интервью являлись основными инструментами маркетинговых исследований на международных рынках. Система опросов включает в себя количественный и качественный методы исследования. На сегодняшний день в развитых странах деятельность маркетинговых исследований почти сравнялась, хотя еще два десятилетия назад качественный метод уступал количественному. Группа качественных методов предпочтительна для обыденного общения, на которое опиралась зарождающаяся наука. Однако спустя десятилетия интерес к качественному методу снова возрос. Методические принципы проведения глубоких интервью родственны принципам обыденного общения, но скрытая рефлексия явилась невероятно трудной задачей. До сих пор качественные методы до конца еще не изучены, но уже частично внедрены в систему. Основными методами маркетинговых качественных исследований являются индивидуальные и групповые интервью. Область эффективного применения фокус-групп освоена еще не полностью. Значительный прогресс был достигнут в последние годы, при помощи компьютерных приложений и программ для исследований в области маркетинга. Конструирование опросников и интернет-анкетирование позволяет с легкостью проводить маркетинговые исследования на международных рынках. Развитие технологий маркетинговых исследований на международных рынках прошло целый ряд этапов. Исходя из уровня развития и использования технологий, следует выделить современные методы маркетинговых исследований для каждого этапа развития, что мы и сделали в данной работе. Смена этапов происходит при принципиальном изменении технологий и условий проведения маркетинговых исследований. Уровень эффективности маркетинговых исследований на международных рынках за последние десять лет довольно вырос, поскольку внедряются новые знания и специалисты сферы маркетинга. Также идет изменение компьютерно-информационных технологий, что способствует к улучшению качества анализа и исследований рынка. Многие внешние факторы способствуют изменению деятельности маркетинговых исследований. Меняются методы, совершенствуется структура принятия решений и растет уровень потребностей клиентов. В современных информационных условиях отмечается стремительность изменений окружающей среды, наблюдается быстрое устаревание знаний, технологий, поэтому необходимо соответствовать потребностям клиентов, привычкам, вкусам и потребительским стандартам, которые меняются очень быстро. В связи с этим, в целях своевременного получения достоверных результатов исследования, организациям необходимо применять классические методы маркетинговых исследований в сочетании с инновационными, основанными на Интернет-технологиях. ?

1. Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. М., 2014. 2. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: учеб. Пособие М., 2014. 3. Голубков Е.П. Антикризисный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. 2016. № 1. 4. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб., 2015. 5. Козлов Д. В. Вирусный маркетинг: формат имеет значение // Интернет-маркетинг. 2015. № 4. 6. Котлер Ф. Маркетинг 3.0 от продуктов к потребителям и далее к человеческой душе. М., 2014. 7. Левитас А.. Маркетинг в трудные времена: 7 способов избежать спада продаж // Маркетинг PRO. 2015. №11. 8. Малькова И.В. Лояльность потребителей как конкурентное преимущество компании // Вестник Московского университета. Сер. 21. Управление (Государство и общества). 2015. № 3. 9. Маркони Дж. PR: полное руководство / пер. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой. М., 2012. 10. Морозова Н.А. Коммуникационная концепция маркетинга: комплексный подход. Омск, 2013. 11. Никишкин В.В. Кризис как периодический фактор внешней маркетинговой среды // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2016. № 5. 12. Райхельд Ф.Ф., Тил Т. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. М., 2014. 13. Сажина М.А. Фирма: управление кризисом. М., 2014. 14. Briley В.А. Cultural Influence on Consumer Motivations: A Dynamic View // Beyond Hofstede: Culture Frameworks for Global Marketing and Management / Ed. by C. Nakata. L., 2015. 15. Nakata С. Reflexive Considerations of Culture Theories in Global Marketing // Beyond Hofstede: Culture Frameworks for Global Marketing and Management / Ed. byC. Nakata.L., 2014. 16. Hurn B.J., Tomalin B. Cross-Cultural Communication: theory and practice. N.-Y.: Palgrave Macmillian, 2013.