Список тем во вложении

Множество стратегических решений, которые принимает любая фирма, лежит в сфере маркетинга. Создание нового бизнеса с нуля, поглощение, слияние, освоение новых рынков сбыта, оценка их ресурсов, динамики цен, дилерская политика, расширение спектра предлагаемых товаров или услуг - все это многое другое принимается в рамках маркетинговой стратегии. Маркетинговые исследования обычно проводятся для определения эффективных направлений развития бизнеса. Решения об изготовлении и выпуске нового продукта, выходе на новые рынки, ребрендинге, направлениях формирования сбыта лучше принимать на основе проведенного изучения рынка. Это поможет уточнить представления о запросах потребителей в отношении услуги или продукта, наметить варианты роста доходов или избежать финансовых провалов. Рыночная ситуация непостоянна и даже если дела компании идут хорошо и объем продаж полностью устраивает руководство, не стоит забывать про конкурентов, которые при помощи уже своих исследований предпочтений клиентов могут резко изменить вашу устойчивость и значимость на рынке.При внедрении новой маркетинговой стратегии, результатом будет анализ в сфере продвижения и сбыта продукции, выявление причин часто возникающих проблем и поиск оперативных путей для их решения. От качества проводимых изысканий,их глубины и точности подчас зависит успех самого бизнеса. По сути,маркетинговые исследования - это тщательный поиск, сбор, грамотный анализ и структурирование полученной информации для совершенствования управленческих решений. Тщательно подготовленные и продуманные шаги помогут выяснить общие тенденции рынка, поведенческие предпочтения потребителей, стратегию конкурентов, другую информацию, которая поможет продвижению нового товара или увеличению объемов продаж уже выпущенного на рынок.

. У маркетинговых исследований есть свои сторонники и есть те, кто им не доверяет. Это в большинстве случаев напрямую зависит от того, насколько профессионально была собрана, обобщена и проанализирована информация. Поэтому к выбору компании, которая будет проводить исследования, нужно подходить очень взвешенно, поскольку такие услуги стоят довольно дорого. Но профессиональный подход принесет гораздо больше. Объектом исследования в курсовой работе послужат маркетинговые исследования. Предметом - реакция потребителей на повышение цены на IPhone. Основные задачи курсовой работы: - определить понятие маркетингового исследования и классификации маркетинговых исследований по области применения; - провести маркетинговое исследование реакции потребителей на повышение цены на IPhone. Курсовая работа состоит из 3 глав.

В настоящее время грамотные и опытные руководители, желающие занимать лидирующие позиции в выбранной деятельности, серьезное внимание уделяют такому аспекту, как маркетинговые исследования. Безусловно, каждая фирма, приходя на рынок, в определенной степени всегда совершает подобные процессы (изучает спрос на свой товар, пытается узнать цены конкурирующих с ней организаций, собирает информацию о перспективах дальнейшего развития данного сегмента рынка и т.д.) Однако стоит помнить, что маркетинговые исследования не должны основываться просто на интуитивных догадках, требуется разрабатывать четкий и выверенный план маркетинга компании. Только в подобном случае фирме удастся добиться отличных результатов и долгое время вести успешную и прибыльную деятельность. В последние годы значение маркетинговой информации активно возрастает. Причинами тому являются искушенность и разборчивость потребителей, постоянное динамичное изменение рыночной среды, кроме того, многочисленные компании сейчас работают на дистанционно удаленных рынках. Методом анкетирования и мы выяснили, что наиболее привлекательными функциями по ответам респондентов являются: дизайн, удобство использования интернетом и мультимедийные возможности. Можно сделать вывод, что по мнению респондентов основными конкурентами являются Samsung и Nokia, следовательно ценовая политика Apple не должна сильно отличаться от ценовой политики двух главных конкурентов. Как оказалось, завышенная цена и качество работы IPhone (в большинстве случаев это закрытая операционная система) были отмечены респондентами чаще всего. Методом корреляционного анализа мы определили, что существует незначительная связь между возрастным интервалом респондентов и их замечаниях о недостатках устройства. Из этого мы делаем вывод, что основным недостатком IPhone потребители считают все-таки завышенную цену, поэтому стоит уделить этому факту должное внимание. И наконец, методом корреляционного анализа мы выяснили, что связь между возрастным интервалом респондентов и восприятием продукта (реакцией на повышение цены) практически отсутствует. С результатом анализа Вы можете ознакомиться в приложении. Действия людей при увеличении цены на IPhone никак не будут связаны с их возрастом. Тот же результат прослеживается после обработки вторичных данных, а именно отзывах от клиентов компании Apple и потенциальных покупателей IPhone.

1. Белановский С.А. Глубокое интервью. М., 2001. 2. Галицкая Е.Г. Маркетинговые исследования. Издательство: Юрайт.2012. -544 стр. 3. Дурович, А.П. Практика маркетинговых исследований. Книга 2: Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. Издательство Гревцова. Минск. 2008. - 400 с. Серия «Бизнес от А до Я». 4. КаденР.Дж. Партизанские маркетинговые исследования. – М.: Эксмо, 2010. 5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. – М.: изд-во Финпресс. 2005. 6. Токарев Б.Е. Издательство: Магистр Год издания: 2011 Страниц: 512 ISBN: 978-5-16-004564-1. 7. Черчилль Г., Браун Т. . Маркетинговые исследования. -М.: Питер. 2006. 8. Parasuraman A., Krishnan R., Grewal D. Marketing Reasearch. – Haughton Mifflin Company , 2006. 9. http://www.hi-tech.mail.ru/news/misc/iphone 10. http://www.iphoneapps.ru/?p=42376