Убеждение как феномен интеллектуально-психологического воздействия, состоящего в передаче логически выстроенной информации с целью ее добровольного принятия в качестве побудительного мотива деятельности, неизменно привлекает внимание исследователей разных отраслей знания: философии, социологии, логики, психологии, риторики, коммуникативистики. Каждая из этих наук внесла свой вклад развитие теории убеждения, углубляя представления о механизмах и приемах эффективного убеждающего воздействия.
Использование накопленного опыта применительно к сфере делового общения позволяет рассмотреть коммуникативные процессы под иным углом зрения, получить новые данные о факторах и условиях эффективности убеждающей коммуникации в межличностном устном деловом общении и письменной деловой коммуникации. Активные коммуникационные процессы, характерные для современного общества, новые средства связи и каналы передачи информации обусловливают необходимость разрабатывать специальные технологии убеждающей коммуникации, позволяющие решать общие и частные задачи регулирования деятельности людей. Изучение данных технологий позволяет повышать коммуникативную эффективность убеждающего воздействия и вырабатывать механизмы противостояния нежелательному воздействию, объектами которого могут оказываться люди, вступающие в деловые отношения. Актуально изучение вербальной составляющей убеждения, выявление лексических маркеров убеждающей коммуникации, что позволяет как выстраивать логические цепочки убеждения, так и диагностировать факт и характер оказываемого воздействия.
Цель работы: изучить убеждение в процессе делового общения.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
ознакомиться с техникой убеждения в деловом общении;
изучить техники и правила убеждения.