Дата изготовления: июнь 2025 года.
Объект исследования - отель «Олимп-Плаза» (г. Кемерово).
Проведен анализ данных за 2021-2024 годы.
Цель исследования: разработка комплекса мероприятий по повышению качества процесса администрирования в отеле «Олимп-Плаза» на основе анализа текущей ситуации и современных тенденций развития гостиничной индустрии.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- провести анализ теоретических основ и современных подходов к организации процесса администрирования в гостиничном бизнесе;
- исследовать текущее состояние системы администрирования в отеле «Олимп-Плаза»;
- выявить основные проблемы и недостатки в существующей системе администрирования;
- разработать программу мероприятий по совершенствованию процесса администрирования;
- произвести экономическое обоснование предложенных мероприятий.