Оценка эффективности руководства организации

Основатель предприятия Motorola Пол Галвин сказал: «Любая компания эффективна ровно настолько, насколько эффективны ее сотрудники», и в наибольшей степени это касается ее руководителей. Если во главе предприятия стоит сильный управленец - организация развивается, не зависимо от внешних условий (например, таких, как конъюнктура рынка и решения правительства). Если функциональным процессом (например, продажи – производство - закупки) управляет ответственный руководитель - процесс эффективен. Если отделом руководит компетентный начальник, то подразделение становится лучшим. Одним из важнейших инструментов управления эффективностью предприятия является оценка ее руководителей.

. Важными факторами успешного функционирования на предприятии системы оценки являются: - четкая постановка цели проведения конкретной оценочной процедуры (например, среди отечественных организаций распространена такая ошибка - работникам заявляют о том, что мероприятие по оценке проводится с целью определения потребности в их обучении, а по итогам оценки увольняют часть сотрудников, как несоответствующих должности, что в результате приводит к негативному отношению работников к оценке); - выбор адекватного метода оценки (например, встречается такая ошибка - при принятии решения о продвижении руководителя среднего звена на должность руководителя предприятия используют метод оценки эффективности деятельности, который хорошо демонстрируют, насколько успешен сотрудник в нынешней должности, но не прогнозирует, как он справится с руководством всем предприятием). Выбор метода оценки и процедуры ее проведения зависит от целей и задач, стоящих перед предприятием. Информация, полученная в ходе оценки должна минимизировать финансовые риски в принятии управленческих решений. Процедура оценки должна быть экономически оправдана, то есть эффект от ее проведения должен быть больше, чем инвестиции в данную процедуру. Таким образом, стоимость методов оценки и их точность должны быть оптимальными по отношению к поставленной задаче . В данном реферате рассмотрим один из методов оценки руководителей - метод оценки эффективности деятельности руководителя предприятия.

Каждый из нас индивидуален и у каждого свои способности и возможности, поэтому определенная разница между качеством и количеством одной и той же работы, выполненной двумя разными людьми, существовала всегда. Оценка эффективности руководства необходима для понимания способностей каждого сотрудника, его компетентности, достоинств и ценности для организации. В настоящее время оценка эффективности управления широко используются в обществе. Успешная работа компании или организации напрямую зависит от того, насколько эффективно работает ее руководитель, добивается ли он поставленных перед ним целей и задач. С помощью диагностики эффективности функционирования компании можно выявить ее сильные и слабые стороны и суметь вовремя предотвратить возможные неприятности. Оценивая эффективность управления, в основном делают упор на такие критерии как качество, объем и сроки выполнения услуг, показатель чистой прибыли, эффективность капиталовложений, текучка персонала. Немаловажным фактором также является использование новейших технологий и оборудования в рабочем процессе. Прибегая к использованию оценки эффективности руководства, необходимо четко отдавать себе отчет в том, что она практически невозможна без фиксированной системы отчетности и планирования. Иными словами, все цели и задачи, которые ставил перед собой руководитель, должны прослеживаться так же легко, как и достигнутые им результаты.

1. Агашкова А. Оценка руководителей: поведенческие методы. – http://result.by/ (05.05.2011). 2. Воротынцева Т., Неделина Е. Строим систему обучения персонала. Практическое руководство для специалиста по обучению. СПб., 2008. 3. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М., 2006. 4. Китов А., И. Психология хозяйственного управления. - М., 1994. 5. Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1993. – 352 с. 6. Кричевский Р. Л., Рыжак М. М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе. М., 1995. 7. Пугачёв В.П. Руководство персоналом: Учебник. М., 2006. 8. Свенцицкий А. А. Социальная психология управления. Л, 1996. 9. Синк Д. С. Управление производительностью. М., 1999.