Особенности профессионального стресса у менеджеров

Актуальность. Одной из актуальных на сегодняшний день проблем психологии труда является проблема профессионального стресса, его предупреждения и преодоления. Наиболее подверженными профессиональному стрессу являются профессионалы, находящиеся в постоянном, интенсивном и эмоционально напряженном контакте с другими людьми, профессионалы работающие в системе «человек-человек». В современном мире любая сфера профессиональной деятельности характеризуется высокой динамикой, жесткой конкуренцией, интенсивностью внедрения инновационных технологий в производственный процесс, повышением ответственности за результаты и последствия труда. Современный рынок труда востребует специалистов управленческой деятельности, готовых не только профессионально, но и психологически эффективно функционировать в сложной динамике экономической системы, вызывающей к необходимости быстрого маневрирования как в условиях стабильности, так и кризиса. Основной акцент делается на человеческие ресурсы. Профессиональная деятельность менеджеров связана с многозадачностью, ответственностью за принятые решения, одновременным выполнением нескольких видов работ, высокий уровень неопределённости. Совокупностью данных факторов может привести к развитию признаков профессионального стресса. В современной психологической литературе активно обсуждаются различные аспекты данной проблематики: виды стресс-факторов и негативные последствия для здоровья (Ю.В Щербатых, 2012; T.A. Beehr, 2000; V.J. Bentz, 1900), проблема психического выгорания в управленческой деятельности (Н.Е. Водопьянова, Н.Е. Старченкова, 2005; Н.Е. Водопьянова, А.Б. Серебрякова, Н.Е. Старченкова, 2007). Исследования показывают, что должность лидера вызывает у человека состояние нервно-эмоционального напряжения. Руководители испытывают стресс значительно чаще, чем другие сотрудники, так как они ответственны за порядок действий сотрудников и их деятельность носит многопрофильный характер. Стресс создает преграду для достижения целей, снижает работоспособность сотрудников, что приводит к падению работоспособности. Цель исследования – выявить особенности профессионального стресса менеджеров. Задачи исследования: 1. Изучить литературу по проблеме профессионального стресса менеджеров. 2. Определить методический инструментарий для определения особенностей профессионального стресса менеджеров. 3. Выявить особенности профессионального стресса менеджеров. 4. Разработка рекомендаций по управлению профессиональным стрессом на рабочем месте. Гипотеза: В структуре профессионального стресса менеджеров есть специфические для этой профессии особенности. Предмет исследования – профессиональный стресса менеджеров. Объект исследования – особенности профессионального стресса.

Проведенное исследование показало, что менеджеры действительно испытывают профессиональный стресс, а также для них более стресогенны ситуации «потери», то есть рабочие ситуации в который происходит потеря каких-то человеческих ресурсов, например времени, личностных ресурсов, материальных средств. Задача руководителей организаций разработать внедрить программы для профилактики профессионального стресса. Данное изменение улучшить работу не только рядовых сотрудников, но руководителей в том числе.

1. Баженова Н. Г. Профессиональный стресс и эмоциональное выгорание медицинских работников // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2018. Т. 7. № 2(23). С. 335-338. 2. Балакшина Е.В. Исследование психологических особенностей профессионального становления менеджеров страхования // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. 2011. №2. С. 69-71. 3. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009. 4. Водопьянова, Н. Е. Стресс-менеджмент : учебник для бакалавриата и магистратуры. М. : Издательство Юрайт, 2019. 283 с. 5. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. Спб.: Питер, 2008. 336с 6. Занковский А. Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991. 7. Имяреков С. М. Стресс в профессиональной деятельности менеджера: сущность, причины, профилактика // Studium. 2018. № 3(48). С. 6-10. 8. Качина А.А Психологическая структура профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса: автореф. Дис. ... кан. психол. наук. М., 2006. 28 с. 9. Лазарус Р. Стресс, оценка и копинг. М.: Медицина, 1984. 10. Леонова А.Б. Психопрофилактика стрессов. М. : Изд-во МГУ, 1993. 121с. 11. Мартынова М. Д. Адаптационный курс для первокурсников. Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2008. 134 с. 12. Овчинникова М. Б. Основные источники и негативные последствия профессионального стресса у менеджеров // Научные труды республиканского института высшей школы. 2015. № 15–2. С. 160–167. 13. Селье Г. Стресс без дистресса. М. : Рига : Виеда, 1992. 112 с. 14. Целикова В.Ю. Стресс факторы в профессиональной управленческой деятельности менеджера // Международный научный журнал «Инновационная наука». 2015. №11. С.286-289. 15. Шингаев С. М. Профессиональный стресс и здоровье менеджеров // Известия российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. 2008. № 71. С. 290–295. 16. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб,: Питер, 2008. 256 с. 17. Aasland, M. S. The prevalence of destructive leadership behaviour // British Journal of Management. 2010. Vol.21. P. 438-452. 18. Ashforth, B. E. (1997). Petty tyranny in organizations: A preliminary examination of antecedents and consequences // Canadian Journal of Administrative Sciences. 1997. Vol.14. P. 126-140. 19. Babatunde, A. Occupational stress: A review on conceptualisations, causes and cure // Economic Insights: Trends and Challenges. 2013. Vol.2. P.73-80. 20. Carrere S., Evans G. W., Palsane M. N., Rivas M. Job strain and occupational stress among urban transit operators // Journal of Occupational Psychology. – 1991. Vol. 64. P. 305-316. 21. Gebeyehu, S.A. Workplace stress and associated factors among healthcare professionals working in public health care facilities in Bahir Dar City, Northwest Ethiopia, 2017 // BMC Research Notes. 2019. Vol. 12, Issue 1. P. 2-5. 22. Cooper C.L. Occupational sources of stress: a review of the literature relating to coronary heart disease and mental ill health II /C. L. Cooper, J. Marshall // Journal of Occupational Psychology. 1976. Vol..49. P. 11–28. 23. Dehue, F. Coping with bullying at work and health related problems. / F. Dehue, C. Bolman, T. Völlink, M. Pouwelse // International Journal of Stress Management. 2012. Vol.19. P. 175-197. 24. Hockey G. R. A state control theory of adaptation to stress and individual difference in stress management / Energetics and human information processing, 1986. 25. Karasek R. A. Healthy Work / R. A. Karasek, T.Theorell. –Basic Books, New York, 1990. 26. Katz D. The Social Psychology Organizations / D. Katz , R. S. Kahn . New York, Wiley, 1978. 27. McGrath J. E. Stress and Behavior in organizations. Handbook of industrial and organization psychology. Chicago: Rand McNally, 1976. P. 1353-1395. 28. Murari K. Abusive leadership – a Barrier to Employee Empowerment / // European Journal of Business and Management. 2013. Vol.5, No.4. P. 8-21. 29. Paton, N. Economic conditions affecting workplace stress, says research // Occupational Health. 2012. Vol.64. 30. Rose R. M. Air traffic controller health change study: A prospective investigation of physical, psychological and work-related changes. – Springfield, VAA: National Technical Information Service, 1978. 405p. 31. Schonpflug W. Coping efficiency and situational demands / Stress and fatigne in human performance. Chicherter. 1983