Организация и управление системной маркетинговой информации на предприятии в РЖД

Актуальность данной темы обусловлена тем, что информация - это сведения, передаваемые людьми, механизмами и оборудованием, и является объективным показателем реальности. Концепция информации обширна и объемна, включает в себя целый нематериальный поток, от научных фактов до межличностных сообщений и сообщений. Согласно международным стандартам, информация называется знаниями, фактами и идеями, которыми люди обмениваются в определенном контексте. 21-й век получил название информационного из-за большой важности своевременного знания фактов, объектов и событий. «Кто владеет информацией, тот правит миром» - эта пословица теперь применима во всех сферах жизни, включая процесс инвестирования, ведения бизнеса и открытия инновационного производства. Целью данной работы является изучение организации и управления системной маркетинговой информации на предприятии в РЖД. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть сущность маркетинговой информации; - изучить виды маркетинговой информации; - рассмотреть особенности анализа маркетинговой информации; - дать финансово-экономическую характеристику ОАО «РЖД»; - провести анализ управление системной маркетинговой информации в ОАО «РЖД». Объектом данного исследования выступает ОАО «РЖД». Предметом - организация и управление системной маркетинговой информации на предприятии в РЖД. В работе использовались общенаучные методы, такие как анализ, синтез. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.

В ходе выполнения данной работы была поставлена следующая цель: изучение организации и управления системной маркетинговой информации на предприятии в РЖД. Для достижения данной цели были решены следующие основные задачи: - рассмотрена сущность маркетинговой информации; - изучены виды маркетинговой информации; - рассмотрены особенности анализа маркетинговой информации; - дана финансово-экономическая характеристика ОАО «РЖД»; - проведен анализ управление системной маркетинговой информации в ОАО «РЖД». По результатам выполнения данной работы можно сделать следующие выводы: В процессе работы над выбранной темой были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности организации, включая основные концепции маркетинга, основные стратегии охвата рынка, методы определения целевых сегментов и методы продвижения товаров на рынок. Были определены меры по улучшению маркетинговой деятельности предприятия. Анализ рынка, а также анализ сильных и слабых сторон позволили оценить услуги РЖД как конкурентоспособные. Но ОАО «РЖД» не использует свои конкурентные преимущества. Было также установлено, что рекламные кампании завода мало что привлекали покупателей, для чего был предложен ряд мер: 1) расширение ассортимента продукции; 2) разработка эффективного дизайна; 3) проведение рекламных акций. Компания разрабатывает отдельное предложение для каждого выбранного сегмента. Не может быть единого маркетингового набора, стандартизированного продукта, но благодаря дифференциации предложений компания более полно удовлетворяет индивидуальные предпочтения клиентов. Стратегия не обеспечивает эффекта масштаба, но позволяет компании укрепить свои конкурентные позиции, защищая их широким охватом рынка и глубоким проникновением в каждый сегмент. Чтобы не потерять значительную часть покупателей, рекомендуется принять довольно дорогостоящие меры по обеспечению экологичности производства. В рамках этой стратегии была частично решена проблема утилизации отходов и экономии природных ресурсов: - отработанное растительное масло начали собирать в специальные контейнеры, а затем перевести на производство биотоплива, - пластиковые палочки и чашки были заменены на деревянные, пригодные для вторичной переработки, а сами чашки и тарелки были сделаны более тонкими, - специальные держатели позволяют получать только одну салфетку за раз, тем самым экономя огромное количество древесины для их производства, - Компании удалось снизить энергозатраты за счет использования энергосберегающего оборудования и альтернативных источников энергии - ветряных электростанций. Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.

1. Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. - М .: Уильямс И.Д., 2019. -752 с. 2. Гончаров, М.А. Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования / М.А. Гончаров. - М .: КноРус, 2015. -160 с. 3. Егоров Ю.Н. Основы маркетинга: Учебник / Ю.Н. Егоров. - М .: Инфра-М, 2015. -216 с. 4. Жабина С.Б. Основы экономики, управления и маркетинга в общественном питании / С.Б. Жаба. - М .: Академия, 2016. -398 с. 5. Кузнецова Л.В. Основы маркетинга: Учебник / Л.В. Кузнецова Ю.Ю. Черкасова. - М .: Университетский учебник, 2016. -256 с. 6. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебник / Ю.В. Морозы. - М .: Дашков и К, 2016. -148 с. 7. Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика / И.И. Пичурин. - М .: Единство, 2016. -48 с. 8. Реброва Н.П. Основы маркетинга: учебник и практикум для МПО / Н.П. Ребров. - Люберцы: Юрайт, 2016. -277 с. 9. Савватеев, Е.В. Экономика, организация, основы маркетинга в перерабатывающей промышленности: Учебник / Е.В. Савватеев В.В. Рокотянская, О.В. Мощенко. - М .: Инфра-М, 2016. -128 с. 10. Секерин В.Д. Основы маркетинга / В.Д. Секерин. - М .: КноРус, 2018. -288 с. 11. Синицына О.Н. Основы маркетинговых услуг: Учебник / О.Н. Синицына. - М .: Академия, 2018. -224 с. 12. Соколова, С.В. Основы маркетинга гостиничных услуг: Учебник / С.В. Соколова. - М .: Академия, 2018. -368 с. 13. Сухов В.Д. Основы маркетинга: Практикум / В.Д. Сухов. - М .: Академия, 2017. -192 с.