Общение как психологический процесс

Актуальность данной темы объясняется тем, что межличностные отношения между людьми является абсолютно необходимым условием для полноценного развития любого человека, живущего в обществе. Без общения невозможно формирование у человека полноценных психических функций и развития личности в целом. Факт общения свойственен всем существам, но на человеческом уровне общение приобретает совершенную форму, поскольку сопровождается не только речевым, но и эмоциональным аспектом. В процессе общения люди обмениваются информацией, своим жизненным опытом, а также передают друг другу свои умения и навыки. В этой связи основной целью общения считается то, ради чего у человека возникает активность совершать те или иные действия. Количество целей может варьироваться. Кроме того, общение способно побуждать человека к воспитанию, обучению, согласованным действиям. Общение считается основной потребностью человека и напрямую связывается с его деятельностью. При этом есть ученые, которые считают, что деятельность человека практически не зависит от общения. Однако этот вопрос остается весьма спорным. Целью данной работы является изучение общения как психологического процесса. Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько основных задач: 1) рассмотреть понятие и сущность общения; 2) выявить психологическую сущность общения; 3) охарактеризовать стратегию общения; 4) проанализировать барьеры общения; 5) изучить структуру общения; 6) рассмотреть коммуникативную и перцептивную сторону общения; 7) дать характеристику интерактивной стороне общения. Объектом работы выступает общение, как психологический процесс. Предметом работы является роль и место общения в жизни человека. Методологической основой исследования выступают: 1) исходные принципы познания (историзм, научная объективность); 2) логические приемы и операции (анализ, синтез, дедукция, индукция); 3) различные (общие, частные и специальные) методы познания, в частности диалектический, системно-структурный. Теоретическую основу работы составили труды таких ученых, как В.В. Нурковой, В.Д. Щадрикова, О.В. Трофимова, В.Н. Панферов, И.В. Букач, А.В. Григорьев, А.М. Симахина, Р.С. Немов и др.. Курсовая работа имеет традиционную структуру и состоит из введения, двух основных глав, включающих в себя шесть параграфов, заключения и библиографического списка.

Таким образом, подводя итог данной работы, стоит сделать несколько основных выводов. Общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека; а также осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера. Жизнь сталкивает нас с разными людьми. И очень редко дарит тех, в общении с которыми барьеры не возникают. Поэтому следует быть снисходительными к проявлениям некоммуникабельности и уметь делать общение бесконфликтным. Чтобы преодолеть барьеры в общении, нужно поставить «диагноз» себе или партнеру и так построить свое поведение, чтобы уменьшить или устранить барьера. Очень важным является вопрос о том, как установить контакт между людьми для успешного дальнейшего общения. Прежде всего, необходимо: - проявлять искренний интерес к людям. В отношениях должны присутствовать исключительно искренние эмоции и постоянная заинтересованность. Люди это чувствуют и стараются не упустить возможность общения; - интересоваться жизнью собеседника. Необходимо помнить ситуации или проблемы, о которых поведал партнер. Только искреннее участие в жизни другого человека может вызвать взаимопонимание; - найти общие интересы. Это позволит лучше узнать друг друга; - проявлять открытость. Необходимо не только интересоваться чужой жизнью, но и частично (по мере необходимости) посвящать его в свои тайны; - больше общаться. Чтобы отношения стали более тесными, необходимо поддерживать постоянное общение. Одного или двух раз будет недостаточно для того, чтобы по-настоящему подружиться. Одной из сторон общения выступает коммуникация. При этом, в общении, в отличие от коммуникаций, помимо получения информации и проведения её анализа важны также эмоциональный фон и непосредственно само содержание данных. Основной, главной функцией общения является установление контактов между партнёрами, а в случае с коммуникациями главное - установить и подобрать способы связи, то есть выбрать вербальные или невербальные средства выражения мнения. Другой стороной является интерактивная сторона. Интеракция - это многостороннее явление, которое может привести либо к кооперации (партнерству), либо к конфликту. Все будет зависеть от используемых средств и сигналов, поведенческих реакций индивидов, их эмоционального уровня. Перцептивная сторона общения представляет собой психический процесс, где происходит трансформация естественного (натурального) психического отражения в более сложные явления психологического познания человека: отображение, выражение, переживание и оценку. В них воспроизводится влияние субъективности, субъектности, индивидуальности на психическую деятельность человека.

1. Абдуллина А.Ф. Коммуникативные барьеры и их преодоление // Психология. – 2019. - №21. – С. 16. 2. Белинская Е.П. Психология личности / Е.П. Белинская – М., 2018. – 316 с. 3. Бортникова Т.Г. Формирование навыков ведения межличностных переговоров: монография / Т.Г. Бортникова. – М., 2019. – 210 с. 4. Букач И.В. Общение в социальной психологии // Психология. - 2017. - №8. - С. 19. 5. Григорьев А.В. Коммуникация и общения: две стороны одной медали / А.В. Григорьев. – М., 2018. – 235 с. 6. Иванова О.В. Общение в психологии: понятие, структуру и функции / О.В. Иванова. - М., 2018. – 268 с. 7. Игебаева Ф.А. Деловые коммуникации в формировании коммуникативной компетентности современного специалиста агроуниверситета. - Репликация культуры общества в контексте профессионального образования. Книга 2. Коллективная монография / Ф.А. Игебаева. – Георгиевск: Георгиевский технический институт, 2017. – 244 с. 8. Кожевников А.С. Способы установления межличностного контакта // Психология. – 2018. - №12. – С. 8. 9. Комарова С.А. Личностное взаимодействие в психологии и социологии / С.А. Комарова. – М., 2017. – 331 с. 10. Маклаков А.Г. Общая психология: учебник для вузов / А.Г. Маклаков. – М., 2017. – 597 с. 11. Марцинковская Т.Д. Психология развития / Т.Д. Марцинковская. – М., 2018. – 499 с. 12. Немов Р.С. Общая психология / Р.С. Немов. – М., 2017. – 530 с. 13. Нуркова В.В. Общая психология: учебник / В.В. Нуркова. - Люберцы, 2017. – 817 с. 14. Панферов В.Н. Психический процесс в социальной перцепции // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2019. - №25. – С. 17. 15. Симахина А.М. Общение, как психологический процесс // Психология. – 2018. - №26. – С. 13. 16. Трофимова О.В. Теоретические основы проблемы формирования коммуникативных навыков // Психология. – 2019. - №14. – С. 22. 17. Фомина А.Е. Психология коммуникативного общения: практикум / А.Е. Фомина. – М., 2018. – 97 с. 18. Чекина Л.Ф. Психология развития / Л.Ф. Чекина. – М., 2018. – 319 с. 19. Шадриков В.Д. Общая психология / В.Д. Шадриков. - М., 2016. – 613 с. 20. Шумков А.В. Психология делового общения // Вестник Ульяновского государственного технического университета. – 2019. - №28. – С. 4.