Бизнес-этикет деловых мероприятий

За время существования человечества сложились определенные правила поведения, благодаря которым люди, как существа социальные, пытаются наладить межличностные отношения. Какими бы нелепыми не казались кому-то этические нормы, без них мир бы погряз в хаосе. И в большей мере это касается именно норм деловых отношений. Область бизнеса состоит из множества связей и сложных взаимоотношений: работодатель-рабочий, сотрудник-сотрудник, продавец-покупатель... Таких схем общения и разных ролей, которые выполняет человек в социуме, много. А нормы поведения четко регламентируют, где и что можно сказать или сделать, не прослыв человеком недалеким или грубым. Ежегодно в мире проводятся сотни тысяч деловых мероприятий различного формата: визиты, конгрессы, конференции, симпозиумы, семинары, деловые встречи и т.п. Ежегодно в мире проводятся сотни тысяч деловых мероприятий различного формата: визиты, конгрессы, конференции, симпозиумы, семинары, деловые встречи и т.п. Деловые мероприятия проводятся компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам. Они призваны стать событием для целевых групп общественности. Иногда их так и называют – специальные события. В связи с вышеизложенным, тема данной работы является актуальной. Основная цель работы – исследование особенностей делового этикета. В связи с поставленной целью можно выделить следующие задачи работы: - рассмотреть этикет как важную стороны профессионального поведения; - изучить правила делового этикета; - охарактеризовать бизнес-этикет на деловых мероприятиях. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. При написании работы использовались материалы из учебников по деловой этике таких авторов как Уткин Э.А., Ширихев П.Н., Герчикова И.Н., Шепель В.М., Венедиктова В.И., а также статьи из журналов «Мир России» и другие.

Итак, по результатам изучения материалов по теме этике бизнеса российских предпринимателей можно сделать следующие выводы. Деловой этикет - это совокупность моральных требований, основанных на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями. В среде большинства предпринимателей укоренилось понимание того, что соблюдение этих требований, порядочность, уважение к партнеру - не только похвально, но и выгодно, поскольку укрепляет репутацию субъекта бизнеса и значительно расширяет возможности его деятельности. Деловые отношения призывают их участников к четкости и краткости, нерушимости слова, грамотности речи, уважению к законам или принципам других, нормативности в языке и одежде. Высокий уровень переговоров требует четких знаний, например, правил приветствия, порядка представления участников друг другу, уместности подарков и сувениров. Важно отметить, что современные деловые отношения перенасыщены этическими проблемами. Для решения данных проблем необходима разработка определенных подходов, установление «правил игры», которые будут содействовать успешному выполнению профессиональных задач участниками деловых отношений и согласованию интересов деловой сферы и общества.

1. Бунин И.М. Новые российские предприниматели. – М.: Бизнес-стратегии, 2016. – 256 с. 2. Венедиктова В.И. Деловая репутация: Личность, культура, этика, имидж делового человека. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 245 с. 3. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Учебное пособие. – М.: Консалтбанкир, 2015. – 574 с. 4. Государственный служащий: культура поведения и деловой этикет / Авт.- сост. М.Ю. Михайлов. – М.: Новое изд-во, 2015. – 186 с. 5. Честара Дж. Деловой этикет. – М.: Зерцало, 2014. – 234 с. 6. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Минск: Амалфея, 2015. – 384 с. 7. Шепель В.М. Управленческая этика.- М.: МосВемо, 2015. – 267 с. 8. Этика в меняющемся мире / Под ред. Н.Е. Конева. – М.: Армада, 2015. – 198 с. 9. Этика: конспект лекций / Авт. – сост. И.Г. Широкова. – М.: Приор-издат, 2015. – 160 с. 10. Этика российского рынка. Антология / Под ред. А.О. Блинова. – М.: Камерон, 2014. – 367 с. 11. Этика. Учебное пособие для студ. вузов. – Минск: Новое знание, 2015.- 508 с.