Автоматизированная система по продаже билетов на предприятиях общественного автотранспорта г.Красноярска

В последнее время тенденции в компьютерной индустрии привели к снижению стоимости автоматизации бизнеса. Результатом этого стало возможным появление информационных технологий в самых разнообразных сферах деятельности. Исключением не стала и сфера транспортной логистики в организации пассажирских перевозок при продажи билетов.

. Многие компании сталкиваются с необходимостью предоставления услуг по пассажирским перевозкам в различные точки. Повышение качества и скорости оказываемых услуг повышает привлекательность организации в глазах клиентов и, в конечном итоге, увеличивает прибыль транспортной компании. Все это доказывает актуальность рассматриваемой темы, где использование технологий в автоматизации процесса продажи билетов в кассе автовокзала, которые входят в понятие информационная система - залог успешной деятельности на рынке. В данной работе будут рассмотрены вопросы автоматизации деятельности вокзала по продаже билетов, а конкретно – менеджера (кассира) по работе с клиентами, в чьи обязанности, в том числе входит продажа и печать билетов. Целью дипломного проекта является разработка информационной системы (веб-сайт), которая бы использовалась для облегчения работы менеджера вокзала. Объектом автоматизации в рамках АИС является вокзал и его деятельность, связанная с продажей билетов на маршрут (АРМ кассира). Предмет автоматизации – деятельность кассира автовокзала. Задачами дипломного проекта являются: - проектирование модели базы данных; - построение комплекса автоматизации управления сайтом вокзала; - реализация работы основных программных модулей системы; - повышение эффективность администрирования сайта. Вeb-сайт, позволяющий пользователями ресурса выполнять бронирование и покупку билета на маршрут автовокзала он-лайн. Сайт также должен представлять вокзал в Интернете, поддерживая его положительный и современный имидж, знакомить посетителей с услугами вокзала. Система предназначена для: - для ведения, анализа, хранения на электронных носителях, поиска информации по существующим маршрутам; - автоматизация отдельных функциональных разделов работы кассира; - автоматизация процессов продажи билетов на маршруты с возможностью он-лайн выбора места в транспорте; - составление расписания сеансов и обратная связь посетителя сайта с администрацией вокзала при заполнении формы "Задать вопрос". Методологическая основа исследования состояла в применении таких методов, как анализ, описание, анализ рынка, интервью, опросы, анкетирование, моделирование процессов. Структура работы. Пояснительная записка к бакалаврской работе состоит из введения, трех глав и списка использованных источников из 30 наименований. Изложена на 50 страницах и содержит 27 рисунков и 21 таблицу. В первой главе бакалаврской работы проводится анализ предметной области и краткий обзор соответствующего данной тематике программного обеспечения, а также планирование сроков проекта. Во второй главе бакалаврской работы проводится моделирование бизнес-процесса по продаже билетов в кассе. В третьей главе бакалаврской работы приводится описание алгоритма действия разработанного программного продукта, проектирование экранных форма и базы данных системы, проводится тестирование системы. В заключении бакалаврской работы коротко описывается достигнутый результат и выполненные в ходе создания системы задачи. 

В рамках дипломного проекта была разработана АИС «Автовокзал» по ведению продажи билетов вокзала с учетом посадочных мест в автомуск на маршруте. Для выполнения потребовались следующие инструментальные программные средства: — язык программирования Object Pascal и php, — среда программирования Delphi 7 фирмы Borland, — система управления базами данных My SQL. В результате выполненной разработки можно сделать следующие выводы: 1. При разработке информационной системы был пройден полный цикл проектирования программы от постановки задачи заказчиком до тестирования информационной системы. 2. Система автоматизации продажи билетов вокзала дает предприятию ряд преимуществ, которые позволят существенно сократить время обслуживания клиентов и повысить эффективность кассы: — контроль продажи билетов на текущую дату на свободное место; — исключение возможности продажи билета не на существующий маршрут, и как следствие сокращение ошибок; — полное и быстрое получение информации о текущих маршрутах; — уменьшение времени обработки одного клиента; — присутствие полной и достоверной информации о количестве проданных и забронированных билетах; — повышение скорости работы кассира при продаже билетов. На основании вышесказанного, можно сделать вывод о том, что разработка автоматизированной информационной системы оптимизации вокзала является целесообразной, и будет приносить реальную пользу при использовании ее по назначению.

1. Афонин, А.М. Теоретические основы разработки и моделирования систем автоматизации: учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, А.М. Петрова, Ю.Е. Ефремова. - М.: Форум, 2011. - 192 c. 2. Афонин, В.В. Моделирование систем: учебно-практическое пособие / В.В. Афонин. - М.: БИНОМ. ЛЗ, ИНТУИТ, 2012. - 231 c. 3. Гладкий А. Веб-Самоделкин. Как самому создать сайт быстро и профессионально: учебник. – М.: Издательство: Литрес, 2012 - 165 c. 4. Дэвид Скляр, Адам Трахтенберг. PHP. Рецепты программирования. 3-е издание: учебное пособие. — СПб.: Издательство: Питер, 2015. - 368 c. 5. Елизаров, И.А. Моделирование систем: учебное пособие / И. А. Елизаров, Ю. Ф. Мартемьянов. - Ст. Оскол: ТНТ, 2013. - 136 c. 6. Колисниченко Д.С. PHP и MySQL. Разработка Web-приложений: учебник. – СПб.: БХВ-Петербург, 2013. - 543 c. 7. Ленгсторф Д. PHP и jQuery для профессионалов: учебник. – М.: Вильямс, 2011. - 401 c. 8. Ломов, А.Ю. HTML, CSS, скрипты: практика создания сайтов: учебное пособие / А.Ю. Ломов. – СПб. : БХВ-Петербург, 2007. – 416с. 9. Мердина О. Д. Информационное обеспечение, базы данных: учебное пособие / О. Д. Мердина, Е. В. Стельмашонок, Н. Н. Быкова. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2014. – 82 с. 10. Орлов, Л.В. Web-сайт без секретов: учебное пособие / Л.В. Орлов. – 2-е изд. – М. : Бук-пресс, 2011. – 512 с. 11. Прохоренок Н.А. HTML, JavaScript, PHP и MySQL. Джентльменский набор Web-мастера: учебное пособие. – СПб.: БХВ-Петербург, 2015. – 766 с. 12. Радыгин В.Ю. Базы данных и СУБД: учебно-методическое пособие. — М.: МГИУ, 2011 - 70 c. 13. Скляр Д., Трахтенберг А. PHP. Рецепты программирования: учебный курс. – СПб.: Питер, 2015. – 82 с. 14. Советов, Б.Я. Моделирование систем: Учебник для бакалавров / Б.Я. Советов, С.А. Яковлев. - М.: Юрайт, 2013. - 343 c. 15. Сухов К. HTML5 - путеводитель по технологии: учебник. – М.: ДМК Пресс, 2013. – 82 с. 16. Тыщенко Е.Н Программный комплекс для автоматизированной информационной системы «Сеть вокзалов» на основе интернет-технологий. Молодежный научно-технический вестник. - М.: 2015. – С. 15-17. 17. Хокинс, С. Администрирование Web-сервера Apache и руководство по электронной коммерции: учебное пособие / С. Хокинс. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2011. – 336 с. 18. Чикуров, Н.Г. Моделирование систем и процессов: учебное пособие / Н.Г. Чикуров. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 398 c. 19. Автоматизированные системы управления автовокзалами России [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://avibus.pro/about/news/asu-rossii/ (дата обращения 13.04.2020). 20. Базы данных. Системы управления БД [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://inep.sfedu.ru/wp-content/uploads/ehamt/learn/kt_mbi/pz_2.pdf/ (дата обращения 13.04.2020). 21. Базы данных и модели данных. Основы проектирования реляционных баз данных [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://edu.tltsu.ru/sites/sites_content/site216/html/media67139/theor_bd.pdf/ (дата обращения 13.04.2020). 22. Возможности Notepad ++ [Электронный ресурс]. – М., 2020. – Режим доступа: http://openprogs.info/notepad-pp/ (дата обращения 20.03.2020). 23. Диаграммы взаимодействия [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://oplib.ru/random/view/446708/ (дата обращения 16.04.2020). 24. Моделирование Бизнес процессов [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: https://storage.tusur.ru/files/11267/Моделирование_бизнес_ процессов.pdf (дата обращения 05.04.2020). 25. Основные возможности Borland C++Builder 6 [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://cwer.ws/node/319944/ (дата обращения 16.04.2020). 26. Программные средства моделирования [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://it-claim.ru/ Education/ Course/ ISDevelopment/ Lecture_11.pdf (дата обращения 15.04.2020). 27. Синтаксис и семантика основных объектов UML [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://koi.tspu.ru/koi_books/gazizov/l12p02.htm (дата обращения 21.04.2020). 28. Свободная энциклопедия «Википедия». [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/PhpMyAdmin (дата обращения 10.04.2020). 29. Сравнительные характеристики средств разработки приложений [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://altcode.ru/c-plus/ (дата обращения 16.04.2020). 30. Notepad ++ [Электронный ресурс]. – М., 2020. - Режим доступа: http://biblprog.org.ua/ru/notepad_plus/ (дата обращения 20.04.2020).