Экстерьер отеля в организации продаж гостиничного продукта»

Актуальность. Экстерьер, как и интерьер отеля, гостиницы играет большое значение в позиционировании и продвижении гостиничного продукта. Формирование гостиничного продукта в направлении определенной категории: на горнолыжном комплексе, в культурной части города, в направлении экотуризма позволяют организовать внешнее оформление гостиничного предприятия. Объектом работы является гостиничное предприятие, предметом – организация продаж гостиничных услуг. Целью работы является изучение особенностей экстерьера гостиниц. Для достижения поставленной цели были разработаны следующие задачи: 1.Рассмотреть теоретические аспекте организации продаж гостиничного продукта 2.Рассмотреть особенности экстерьера гостиницы. Боитесь заказать диссертацию по культурологии? Не прееживайте. Доверьте написание диссертации нам. Уже более 15 лет мы помогаем студентам с написанием работ. Мы обещаем, что справимся и с вашей диссертацией!. 3.Провести анализ экстерьера гостиниц и особенностей организации продаж гостиничного продукта. В работе были использованы методы теоретического анализа литературных источников, анализ статистического материала. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

Таким образом, в данной работе были рассмотрены особенности продаж гостиничного продукта в аспекте оформления экстерьера гостиницы. В итоге, можно отметить, что экстерьер гостиничного предприятия является определенной формой коммуникации с целевой аудиторией. Все формы маркетинговых коммуникаций обладают собственными специфическими приемами коммуникации, например, экспозиции, торговые презентации, реклама на сувенирах, специализированные ярмарки, выставки, конкурсы, каталоги, листовки, плакаты, премии и пр. Основные цели маркетинговых коммуникаций заключены в стимулировании сбыта и продавцов, всестороннем информировании потребителя, предоставлении аргументации, раскрывающей пользу покупки, в поддержке рекламных акций от самого производителя, представлении новинок, напоминании потребителям о предыдущих рекламных покупках и акциях. Из этого следует, что коммуникации являются практикой унификации всевозможных инструментов маркетинговых коммуникаций, начиная от упаковки и до рекламы. Организуется таким образом, чтобы убеждающее содержательное известие было направлено точно на целевую аудиторию, способную содействовать воплощению в жизнь целей и задач, стоящих перед компанией. Весь коммуникационный процесс начинается с создания сообщения, которое может быть как форме приказа, постановления. Если рассматривается вертикальная коммуникация, далее отправителем сообщения будет руководитель. Формируется основная идея сообщения. Отправитель определяет содержание и тему передаваемого сообщения. В данном случае отправителем информации является руководитель организации. Данный этап коммуникации включает в себя определение с мнением, которое отправитель будет передавать посредством сообщения.

1. Армстронг, Г., Вонг В., Котлер Ф., Сондерс Д. Основы маркетинга: 4-е европейское издание.: Пер. с англ. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2016. - 1200 с. 2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М., Финстатинформ, 2015. - 386с. 3. Багиев Г.Л. Основы современного маркетинга. - Спб, 2009. - С.3-10. 4. Бернер Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2015. 5. Бест Р. Маркетинг потребителя / Пер. с англ. С. Памфилова и Н. Брагиной, под ред. П. Миронова / Стокгольмская школа экономики. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018 – 760 с. 6. Векслер А. Ф. Власть и общество: от монолога к диалогу // Советник. - 2014. - № 7. - С. 38-39. 7. Векслер А. Ф. История паблик рилейшнз: попытка хронологии //Советник.- 2004.-№ 9.-С. 15-17, № 10. - С. 32-33, № 11/12.-С. 38-39, 2014.-№ 1.-С. 38-40. 8. Горшков М. К. Российское общество в условиях трансформации (социологический анализ). - М.: РОССПЭН, 2013. – 225 с. 9. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. 2-е изд., дополненное. - СПб.: Питер, 2015. - 336 с. 10. Карпухин О. И. Паблик рилейшнз как информационный менеджмент. // Социально-политический журнал.-2014.-№4.-С. 139-150.