Определение критериев выбора решений. Одно- многокритериальные решения

Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает менеджер, формулируя цели и достигая их. Принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. С экономической и управленческой точки зрения принятие решений должно рассматриваться как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, конечно же, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого руководителем решения. Проблема заключается в том, что не все руководители организаций понимают, что для принятия управленческих функций необходимо эффективное принятие решений. Актуальность темы заключается в том, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. В то же время управленческие решения направлены на достижение наиболее оптимального результата организационно-производственной системы. На сегодняшний день тема управленческих решений в организации широко освещается как зарубежными, так и отечественными авторами. Среди отечественных авторов такие авторы, как Е.И. Бражко, В.А. Винокуров, Р.А. Фатхутдинов. Такая тема, как управленческие решения, очень важна для всех областей, поскольку абсолютно везде каждый день вам приходится принимать определенные решения, будь то на уровне домохозяйства или высшего руководства. Практическая важность принятия управленческих решений очень важна, поскольку она часто зависит от местоположения компании на рынке, ее процветания, расширения или спада. Групповое мышление сегодня признается многими исследователями как реальное явление, возникающее в результате коллегиального принятия очень важного решения насущной задачи. Ключевой особенностью такого мышления является то, что оно играет важную роль в принятии управленческих решений. Его явление заключается в том, что все члены группы очень тесно связаны друг с другом, они стремятся к групповому единодушию. В то же время они могут пожертвовать своей объективной оценкой реальности ради выбора тех путей действий, которые будут полезны большинству. Целью данной работы является изучение определения критериев выбора решений, а также одно- многокритериальных решений. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть понятие и значение «управленческое решение». Факторы, влияющие на принятие управленческих решений; - провести обзор методов принятия управленческого решения; - рассмотреть критерии принятия управленческих решений; - дать краткую характеристику ОАО «Киномакс-Ярославль»; - провести анализ принятия решения в ООО «Киномакс» - предложить мероприятия по совершенствованию процесса принятия управленческих решений на основе критериев выбора. Объектом данной курсовой работы является методы управленческих решений. Предметом данной курсовой работы служит групповое принятие решений на примере ООО «Киномакс-Ярославль». Гипотеза: в практике менеджмента подавляющее большинство решений многокритериальны, так как они должны одновременно отвечать таким критериям, как: объем прибыли, доходность, уровень качества, доля рынка, уровень занятости, срок реализации и т.п. В качестве источников информации использовалась научная и учебная литература по теме исследования. При написании данной курсовой работы были использованы следующие методы: анализ, синтез, обобщение и др. Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы.

В ходе выполнения данной работы была поставлена следующая цель: изучение определения критериев выбора решений, а также одно- многокритериальных решений. Для достижения данной цели были решены следующие основные задачи: - рассмотрено понятие и значение «управленческое решение». Факторы, влияющие на принятие управленческих решений; - проведен обзор методов принятия управленческого решения; - рассмотрены критерии принятия управленческих решений; - дана краткая характеристика ОАО «Киномакс-Ярославль»; - проведен анализ принятия решения в ООО «Киномакс» - предложены мероприятия по совершенствованию процесса принятия управленческих решений на основе критериев выбора. По результатам выполнения данной работы можно сделать следующие основные выводы: Управленческое решение является результатом конкретной управленческой деятельности. Принятие решений является основой управления, это творческий процесс в деятельности лидера. При принятии важных управленческих решений целесообразно использовать коллективные экзамены, которые обеспечивают большую достоверность и, как правило, большую эффективность принимаемых решений. Помимо того, что разработанное управленческое решение в этом случае получает разностороннюю оценку и обоснование, также интересно сравнить различные точки зрения специалистов на сравнительную эффективность разработанных альтернативных решений. Процесс принятия групповых решений состоит из четырех этапов: - установление фактов (групповое интервью); - оценка фактов (мнения об установленных фактах); - поиск решений; - принимая решения. В условиях глобализации экономики менеджеры обязаны находить решения, которые позволили бы им максимально эффективно использовать ограниченные средства в короткие сроки. Процессы принятия решений, представляющие выбор одной из ряда возможных альтернатив, проходят через всю человеческую жизнь. При управлении организациями каждый руководитель должен быть рациональным, хотя бы в той мере, в которой он объясняет логическую основу для выбора своего решения. На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы о принятии управленческих решений в ООО «Киномакс-Ярославль». Первоначально директор объявил о проблеме всем сотрудникам, после чего им было дано время подумать и высказать свое видение ее решения. Для более полной оценки проблемы был применен метод мозгового штурма. После этого был проведен анализ возможных ситуаций и были выбраны наиболее подходящие решения для выхода из сложившейся ситуации.

1. Абчук В.А. Менеджмент: студент для вузов. - 2-е изд., Переработанное. и доп.: учебник для вузов. / В.А. Абчук. - СПб .: Изд-во Михайлов В.А., 2016. - 469 с. 2. Булатова, решения по управлению Е. А. Интуитивное / / Е.А. Булатова // Проблемы многоуровневого образования: дис. док. XV инт. научный метод. конф. / Нижний Новгород. государственная архитектура. - строит. ун-т Н. Новгород, 2012. С.75-76 3. Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии: учебник для вузов. / В.А. Винокуров. - М .: АОЗТ Центр экономики и маркетинга, 2015 - 356 с. 4. Виханский О.С. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. / ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ. Виханский. - М .: Гардарика, 2016. - 521 с. 5. Власов Д.А. Методологические аспекты принятия решений // Молодой ученый. - 2016. - № 4. - С. 760-763. - URL https://moluch.ru/archive/108/25879/ (дата обращения: 16 декабря 2019 года). 6. Власов Д.А., Синчуков А.В. Стратегия развития методологической системы математической подготовки бакалавров // Наука и школа. 2012. Т 5. № 5. С. 61–65 7. Губа, К.А. Повышение эффективности системы принятия управленческих решений за счет использования нейросетевого аппарата. / К.А. Губа, Г.Н. Дюбанов // Бизнес. Образование. Правильно. Вестник Волгоградского института бизнеса, - № 3 (28), 2014 г., с. 84-87 8. Досужева, Е.Е. Рациональный подход к принятию управленческих решений. / ЕЕ. Досужева Ю.В. Кириллов // Идеи и идеалы, - №1 (19) т.2, 2014 г., с. 89-98 9. Зайцев М. Г. Методы оптимизации управления и принятия решений. Примеры, задачи, кейсы. М .: Дело, 2015–640 с. 10. Мусийчук С.В. Интуиция как психологический фактор в структуре управленческих решений. / С.В. Мусийчук // Общество: социология, психология, педагогика, - №1, 2014, с. 48-50 11. Рапопорт, Б.М. Оптимизация управленческих решений. - М .: ТЭИС, 2015. - 242 с. 12. Сапронов М.И., Думчин П.В. К вопросу о выборе подхода при принятии управленческих решений // Молодой ученый. - 2017. - № 2. - С. 502-504. - URL https://moluch.ru/archive/136/38020/ (дата обращения: 16 декабря 2019 года). 13. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Методы принятия управленческих решений. - М:. Юрайт, 2014. - 336 с. 14. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Методы принятия управленческих решений. - М.: Юрайт, 2014. - 336 с. 15. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений: Учебник. - М .: Бизнес-школа «Интел - Синтез», - 2015. - 154 с.