Школьные товары

Актуальность данной темы обусловлена тем, что на российском рынке канцелярских и офисных товаров сложилась довольно интересная ситуация: с одной стороны, происходит бурное развитие профильной розницы, появляется большое количество новых игроков (малые предприятия), с другой - развитие крупных компаний-продавцов замедлилось, более того, некоторые из них сворачивали розничную деятельность, сконцентрировавшись на корпоративных продажах. Эксперты считают, что канцелярский рынок в ближайшие годы ждет значительный рост. Потребитель, в том числе корпоративный, воспринимает теперь канцелярские товары как неотъемлемую часть своей потребительской корзины. При этом уровень их потребления очень отстает от уровня потребления других товарных групп, и имеется серьезный потенциал для развития данного рынка. Российский рынок канцтоваров растет быстрыми темпами, что связано с открытием новых компаний, и, соответственно, новых офисов. Кроме того, растет число так называемых домашних офисов, поэтому спрос на канцтовары не замедляется. Потребителю сегодня предлагается огромное количество торговых марок канцелярской продукции, названия которых, как правило, ничего для потребителя не значат. Поэтому при выборе канцтоваров покупатель ориентируется не столько на эти многочисленные названия, сколько на страну, в которой товары произведены. Специалисты в данной области [7] уверены, что в будущем "брендовость" продукции приобретет для канцелярского рынка столь же серьезное значение, как и для большинства современных рынков потребительских товаров. Сегодня же критерием для разделения канцтоваров по уровню качества и их потребительским свойствам служит следующая градация. Низший сегмент, т. е. наиболее дешевая продукция, представлен канцтоварами из Юго-Восточной Азии (Китай, Тайвань). К "элитной" продукции традиционно относят канцтовары из Западной Европы. В последнее время активно развивается и рынок японских канцелярских принадлежностей. Канцелярские товары составляют большую группу непродовольственных товаров. Главное предназначение канцелярских товаров это улучшение качества учебного процесса и повышение производительности в трудовой деятельности в части делопроизводства. Канцелярские товары используются следующими группами потребителей: школьники, студенты, работники офиса, бизнесмены и руководители, преподаватели и учителя. Целью данной работы является изучение школьных товаров. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть состояние и тенденции развития рынка школьных товаров; - изучит факторы, формирующие и сохраняющие качество школьных товаров - дать характеристику ассортимента и требования к качеству школьных товаров; - описать результаты исследования предпочтений потребителей при покупке ручек; - рассмотреть объекты и методы исследования; - проанализировать результаты экспертизы качества исследуемого товара; - оценить конкурентоспособность ручек. Объектом данного исследования выступают школьные товары. Предметом – ручки. В работе использовались общенаучные методы, такие как анализ, синтез. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

В ходе выполнения данной работы была поставлена следующая основная цель: изучение школьных товаров. При этом были выделены следующие основные задачи: - рассмотреть состояние и тенденции развития рынка школьных товаров; - изучит факторы, формирующие и сохраняющие качество школьных товаров - дать характеристику ассортимента и требования к качеству школьных товаров; - описать результаты исследования предпочтений потребителей при покупке ручек; - рассмотреть объекты и методы исследования; - проанализировать результаты экспертизы качества исследуемого товара; - оценить конкурентоспособность ручек. По результатам выполнения данной работы можно сделать следующие выводы: 1. В соответствии с четырьмя схемами оценки получены четыре оценки потребительских свойств ручки: СQ = 80 % , CК = 85 % , CX = 80 % , CX,К = 76 % По существу они отражают одно и то же - качество ручки, т.е. совокупность факторных и критериальных свойств, составляющих качество ручки. Разность между максимальной (85 %) и минимальной (76 %) оценками равна 9 % , что свидетельствует о высокой близости оценок и может рассматриваться как определенное подтверждение высокой адекватности (истинности) полученных оценок. 2. Из четырех оценок данный потребитель определил 80 % как наиболее адекватную оценку качества ручки. Таким образом, шариковая ручка по совокупности всех его факторных и критериальных свойств соответствует требованиям данного пользователя на 80 % (и не соответствует на 20 % ). Так же был проведен Функционально-стоимостной анализ, который показал избыточную стоимость F4 и F1, которая составила 32 % и это можно снизить за счёт снижения стоимости ручек, не в ущерб потребительским свойствам. По методу парных сравнений мы получили результаты исследования среди четырех марок производителей шариковых ручек - это Bic, Erich Crause, Citizen, Corvina среди которых лучшей оказалась Erich Crause. Таким образом, мы рассмотрели все качественной количественные показатели соответствия шариковых ручек их потребительских качеств и стоимости. Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.

1. ГОСТ 28916-91 Ручки автоматические перьевые 2. ГОСТ 6100-68 Инструменты чертежные и наборы из них (готовальни) 3. Голубенко О.А. Товароведение непродовольственных товаров / Голубенко, О.А., Новопавловская, В.П., Носова, Т.С. - М.: Инфра-М, 2014. - 336 с. 4. Голубенко, О.А. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие / О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 336 c. 5. Земедлина, Е.А. Товароведение и экспертиза товаров: Учебное пособие для средних специальных учебных заведений / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2016. - 156 c. 6. Золотова, С.В. Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3-х т. Т. 3. Справочник по товароведению непродовольственных товаров: Учебное пособие для начального профессионального образования / С.В. Золотова. - М.: ИЦ Академия, 2018. - 224 c. 7. Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров, изд.: Дашков, 2018. – 365 с. 8. Ильина, М.Г. Товароведение непродовольственных товаров: Практикум: Учебное пособие для нач. проф. образования / М.Г. Ильина. - М.: ИЦ Академия, 2017. - 192 c. 9. Калачев, С.Л. Теоретические основы товароведения и экспертизы: Учебник для бакалавров / С.Л. Калачев. - М.: Юрайт, ИД Юрайт, 2018. - 463 c. 10. Козюлина Н.С. Товароведение непродовольственных товаров. Учебник. - М.: Прогресс, 2017. - 263с. 11. Куликова, Н.Р. Основы товароведения: Учебное пособие / Н.Р. Куликова, В.П. Новопавловская, Н.С. Носова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2017. - 336 c. 12. Ляшко, А.А. Товароведение, экспертиза и стандартизация: Учебник / А.А. Ляшко, А.П. Ходыкин, Н.И. Волошко. - М.: Дашков и К, 2016. - 660 c. 28. Матюхина, З.П. Товароведение пищевых продуктов: Учебник для начального профессионального образования / З.П. Матюхина. - М.: ИЦ Академия, 2017. - 336 c. 13. Моисеенко, Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник / Н.С. Моисеенко. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 379 c. 14. Муравина, И.В. Основы товароведения: Учебное пособие для начального профессионального образования / И.В. Муравина. - М.: ИЦ Академия, 2018. - 224 c. 15. Николаева, М.А. Теоретические основы товароведения: Учебник для вузов / М.А. Николаева. - М.: НОРМА, 2016. - 448 c. 16. Основы товароведения непродовольственных товаров, В.И. Барченкова-М.: Экономика, 2018. – 248 с. 17. Самарин, В.И. Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3-х т. Т. 2. Справочник по товароведению непродовольственных товаров: Учебное пособие для начального профессионального образования / В.И. Самарин. - М.: ИЦ Академия, 2017. - 336 c. 18. Справочник товароведа: Непродовольственные товары-ВЗ-х Т.2 / С.И. Баранов, Е.И. Веденеев, А.Я. Володенков и др. – М.: Экономика, 2016. – 411 с. 19. Ходыкин, А.П. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник / А.П. Ходыкин, А.А. Ляшко, Н.И. Волошко. - М.: Дашков и К, 2016. - 544 c. 20. Яковенко, Н.В. Товароведение непродовольственных товаров: Рабочая тетрадь: Учебное пособие для начального проф. образования / Н.В. Яковенко. - М.: ИЦ Академия, 2016. - 112 c.