Реферат по дисциплине "Менеджмент качества " на тему :«Взаимосвязь с потребителем. Выявление потребностей и способы оценки удовлетворенности потребителя. Стандарт ISO10004» (25 страниц)
Реферат по дисциплине "менеджмент качества"
- Тип работы
- Реферат
- Группа предметов
- Экономические дисциплины
- Предмет
- Менеджмент
- Вуз
- Не указан
- Год сдачи
- 4 Мая
- Демо-файлы
- Файлы работы
Нужна оригинальная работа? Ответы на тесты? И многое другое можно заказать кликнув сюда 👆
599 Р
900 Р
Описание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
1 Аспекты управления взаимоотношениями с потребителями
1.2 Инструменты по управлению взаимоотношения с потребителями
2 Способы выявления потребностей клиента
2.1 Методы выявления потребностей
3 Удовлетворенность потребителей
3.1 Исследование удовлетворенности потребителей
3.2 Как добиться удовлетворенности покупателя
3.3 Балльная оценка удовлетворенности потребителей
4. Стандарт ISO10004
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Если Реферат на тему Реферат по дисциплине "менеджмент качества" Вам не подходит? Не беда! посмотрите похожие работы в Нашем поиске:)