Создание модели для описания процессов предприятий на основе методологии ARIS

В современных экономических реалиях основным драйвером инновационных преобразований в высокотехнологических промышленных организациях является процесс реинжиниринга (оптимизации) бизнес-процессов (БП). Он создает методологическую основу для отыскания решений и достижения эффективного управления. Это возможно с использованием инновационных технологий в менеджменте и инструментария бизнес-моделирования, которым является инструментарий ARIS. Основным преимуществом относительно использования реинжиниринга процессов предприятия есть возможность развития и совершенствования, поскольку реинжиниринг является инновационным процессом, который способен радикальным образом повысить эффективность деятельности предприятия. Таким образом, можно утверждать, что создание и исследование моделей предприятия с использованием инструментария ARIS для наукоемкого предприятия АО «ЭлеСи» является актуальной темой и взаимосвязанной с научным направлением оптимизации процессов на современных предприятиях в условиях импортозамещения. Цель работы, заключается в совершенствовании деятельности предприятия АО «ЭлеСи» за счет построения и реинжиниринга моделей. Объектом исследования является процесс оптимизации (реинжиниринга) бизнес-процессов предприятия. Предметом исследования являются бизнес-процессы предприятия АО «ЭлеСи». Задачами курсовой работы, направленными на достижение ее цели является: - рассмотрение и обобщение понятия «бизнес – процесс», его роль в деятельности современного инновационного предприятия; - привести особенности применения инструментария ARIS, который применяется для моделирования БП; - провести организационно-экономический анализ предприятия АО «ЭлеСи» для поиска направлений совершенствования бизнес-процессов в рамках его процессной модели; - выделить основные проблемы функционирования производственной системы предприятия и выделить критические бизнес - процессы; - разработать рекомендации относительно совершенствования бизнес – процессов предприятия с построением моделей ARIS в инструментарии и оценить их эффективность. Литературными источниками для написания курсовой работы стали труды отечественных и зарубежных специалистов по менеджменту А. Виханского, М. Мескона, Ф. Хедоури, Р. Дафта, учебники по логистике - Г. Азаренкова, Б. Аникина, Д. Бауерсокса, Й. Беккера А. Гаджинского. Относительно методологии реинжиниринга бизнес-процессов современных предприятий важными работами стали основными работами стали труда P. Акоффа, А. Ван Де Вена, Рамперсада Х., Фламгольца Э., И.С. Адизеса, Е. Хьюза, М. Д. Хаммера. В курсовой работе применены методы исследования: наблюдение, сопоставление, анализ и синтез. Применен инструментарий моделирования БП и элементы теории ограничения систем для поиска направлений их совершенствования. Практическая значимость курсовой работы состоит в построении БП с использованием инструментария ARIS для конкретного предприятия АО «ЭлеСи» и разработке авторских рекомендаций относительно их совершенствования. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы приложений.  

Таким образом, по результатам курсовой работы последовательно были решены поставленные во введении задачи. В первой главе работы был приведен теоретические анализ понятия бизнес-процесса, выделены особенности логистического бизнес- процесса промышленной компании. Рассмотрен процесс моделирования и основные этапы моделирования бизнес процесса, был приведен обзор методологического аппарата оценки эффективности логистических систем предприятия. Вторая глава работы была посвящена анализу деятельности конкретной компании АО «ЭлеСи». Рассмотрен процесс функционирования отдела логистики, его основные функции (дерево функций) и распределение их среди должностных лиц. Проведен детальный анализ производственной системы предприятия и построены бизнес – процессы ее компонент. В соответствии с теорией ограничения систем (ТОС) выделены критические элементы (узкие места), требующие совершенствованию В третьей главе работы было проведено совершенствование логистических бизнес – процессов объекта исследования - предприятия АО «ЭлеСи». Выяснено, что эффективные логистические бизнес – процессы строятся на основе комплексной автоматизации логистики предприятия с использованием WMS решений, которые могут быть построены на различных платформах. Поэтому по результатам выполнения курсовой работы рекомендуется внедрить систему 1С:ERP на данном предприятии. Доказано, что внедрение данных систем для инновационных промышленных предприятий обладает высоким экономическим эффектом, поскольку позволяет автоматизировать наиболее узкие места, связанные с логистикой. Данная работа выполнена с применением современных практик моделирования бизнес-процессов и теории ограничения систем для их оптимизации.  

1. Бауэрсокс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2015. – 640 с. 2. Визгунов А.А.. Системная диагностика бизнес-процессов предприятия – М.: LAP, 2014. – 120 с. 3. Гаджинский А.М. Логистика – М.: Дашков и К, 2013. – 484 с. 4. Детмер У. Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию: М.: Альпина Паблишер, 2015 – 782 c. 5. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: ИД "ИНФРА-М", 2018. – 320 с. 6. Ильин В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS – М.: Вильямс, 2018. – 239 с. 7. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок /М. Кристофер, под общ. ред. В. С. Лукинского. - СПб. : Питер, 2014.- 316 с. 8. Логистика. Управление цепью поставок / Д. Уотерс ; пер. с англ. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 503 с. 9. Миротин Л. Б., Ташбаев И.Э. Эффективная логистика - М. : "Экзамен", 2012. - 160 с. 10. Миротин Л.Б. Эффективность логистического управления. - М.: Экзамен, 2014. – 448 с. 11. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 5-е изд. / Под ред. В.С. Лукинского. - СПб: Питер. 2018.- 563 c. 12. Николайчук В.Е. Логистический менеджмент 2-е издание. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014. - 980 с. 13. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. – М. : Изд-во "Аудит", ЮНИТИ, 2017. – 224 с. 14. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. / М. Хаммер, Дж. Чампи Дж. – М. : Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2016. – 287 с. 15. Репин В.С. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 512 с. 16. Сток Д., Ламберт Д. Стратегическое управление логистикой – М.: Инфра-М, 2013. – 830 с. 17. Фролова Л. В. Механизм логистического управления промышленным предприятием : монография – М.: Экономист, 2015. - 322 с. 18. Экономические основы логистики: [уч. пособие]./ Н.К. Моисеева. – М.: ИНФА-М, 2018. – 528 с. 19. Большаков А. А., Косова И. В. Применение методологии ARIS для разработки системы менеджмента качества крупных фармацевтических предприятий // Здоровье и образование в XXI веке. 2019. №2. 20. Рубцов С. В. Уточнение понятия "бизнес-процесс" // Менеджмент в России и за рубежом / Рубцов С. В. – 2013. – № 6. – С. 24–27. 21. Сергеев В.И. Управление качеством логистического процесса // Логистика сегодня. - 2012. - № 1. - С. 10-16.