Главная Каталог Разработка автоматизированной информационной системы учета заявок на ремонт и диагностику техники в Тульском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации

Разработка автоматизированной информационной системы учета заявок на ремонт и диагностику техники в Тульском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации

Тип работы
дипломная работа
Группа предметов
Политология
Предмет
Информационные системы и технологии
Страниц
88
Год сдачи
2022
3201 Р
41270 Р
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3 1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РАЗРАБОТКИ 6 1.1 Характеристика деятельности Тульского регионального отделения ФСС РФ 6 1.2 Характеристика комплекса задач учета заявок на ремонт и диагностику техники 9 1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии разработки информационной системы 19 1.4 Обоснование проектных решений по разработке проекта учета заявок на ремонт и диагностику техники 32 2 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА 42 2.1 Разработка проекта автоматизации 42 2.2 Информационное обеспечение задачи 50 2.3 Программное обеспечение задачи 54 2.4 Проектирование базы данных информационной системы 56 2.4 Разработка клиентской части информационной системы 64 2.5 Тестирование разработанной информационной системы 68 2.6 Обоснование экономической эффективности проекта 71 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82 Список использованной литературы 84
Введение

Техническое обслуживание и ремонт оргтехники обеспечиваются комплексом мероприятий, направленных на поддержание работоспособности или исправности объекта при его использовании. Техническое обслуживание может осуществляться как плановыми или регламентированными работами, так и неплановыми. Способы планирования организационно–технических мероприятий по техническому обслуживанию и ремонту оргтехники классифицируются следующим образом: – по событию, вследствие устранения существующей неисправности оргтехники, используется, если стоимость работ по восстановлению работоспособности не превышает половину стоимости покупки новой оргтехники, соответствующей заданным характеристикам; – техническое обслуживание предусматривается существующими в организации сроками проведения профилактических и регламентных работ; – по состоянию оценивания текущего состояния оргтехники на основании которого производится оценка степени ее износа и необходимости ремонта или замены. Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена внедрением информационных технологий в процесс учета заявок на ремонт и диагностику техники в Тульском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации. Новизна темы обуславливается комплексным подходом к анализу информационной системы учета и обработки заявок пользователей на техническое обслуживание и ремонт техники, соответствующему требованиям к функциональным возможностям, производительности, безопасности и отказоустойчивости. Теоретическая значимость темы исследования направлена на проведение анализа требований к функциональным возможностям информационных систем учета и обработки заявок пользователей на техническое обслуживание и ремонт техники. Практическая значимость темы исследования заключается в разработке информационной системы учета и обработки заявок пользователей на техническое обслуживание и ремонт техники по заявленным функциональным возможностям. Цель работы – разработать автоматизированную информационную систему учета заявок на ремонт и диагностику техники. Объектом исследования является Тульское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации. Предмет исследования – учет заявок на ремонт и диагностику техники в Тульском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации. Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: – провести анализ предметной области учета заявок на ремонт и диагностику средств вычислительной и оргтехники; – провести анализ аналогов разрабатываемой информационной системы – спроектировать и реализовать логическую и физическую структуры базы данных информационной системы; – разработать клиентской приложение для работы с базой данных информационной системы; – рассчитать экономический эффект от внедрения информационной системы. Теоретико-методологическая база исследования применяемая для решения поставленных задач:  изучение научно-технической литературы по проектированию информационных систем, базам данных и языкам программирования высокого уровня;  проектирование существующей и планируемой схем бизнес–процессов в нотации IDEF0;  проектирование логической и физической модели базы данных;  разработка программного продукта с помощью интегрированной среды разработки Microsoft Visual Studio 2017. Основными практическими результатами являются проект информационной системы «Учет заявок на ремонт и диагностику техники» и расчет экономической эффективности данного проекта. Данная выпускная квалификационная работа состоит из двух разделов. Первый раздел аналитический, где представлены: анализ предметной области автоматизации, программная и техническая архитектура локально–вычислительной сети организации, выявление проблем, сравнение существующих на рынке систем по выбранным функциональным возможностям. Второй раздел проектный, где рассматривается: обоснование выбора средств разработки, проектирование и разработка информационной системы учета и обработки заявок пользователей на техническое обслуживание и ремонт техники, производится расчет экономической эффективности внедрения информационной системы.

Заключение

Результатом данной выпускной квалификационной работы является разработка информационной системы «Учет заявок на ремонт и диагностику техники» для отдела информационных технологий Тульского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации. Основные задачи работ по техническому обслуживанию и диагностике заключается в поддержании работоспособности или исправности технических средств в процессе ее эксплуатации. Ремонт заключается в восстановлении ее работоспособности. В ходе разработки проведен анализ предметной области повышения эффективности сопровождения информационно–телекоммуникационной инфраструктуры, определены задачи и требования к разрабатываемой информационной системе, осуществлено проектирование и программная реализация [38]. Реализация программного обеспечения реализована на языке высокого уровня C#. Разработанная информационная система ориентирована на пользователя, имеющего минимальными навыками работы на рабочей станции. Практическая значимость разработки заключается в автоматизации деятельности отдела информационных технологий в части ведения учета заявок на ремонт и диагностику техники в Тульском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации. Спроектированное программное обеспечение обладает эргономичным интерфейсом, включающим средства визуализации исходных данных и отчетных форм. Программа предназначена для использования в Тульском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации. Разработанную автоматизированную информационную систему следует считать экономически эффективной. Внедрение АИС позволит достигнуть существенного эффекта за счет экономии денежных средств на приобретение и сопровождение присутствующих на рынке программных аналогов. ИС «Учет заявок на ремонт и диагностику техники» включает следующие функциональные возможности: – регистрацию информации о поступившей заявке; – эффективные средства поиска документа по заданным атрибутам; – формирование отчетности по поступившим заявкам за день; – ведение справочников сотрудников и технических средств. Дальнейшее развитие информационной системы предполагает [52]: – переход на клиент–серверную архитектуру с миграцией данных в СУБД Microsoft SQL Server 2016; – интеграцию информационной системы со средствами криптографической защиты информации для работы по подписанию документов электронной подписью; – разработку порядка сопровождения и обновления ИС.

Список литературы

1. ГОСТ 34.201–89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем. 2. ГОСТ 34.601–90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. 3. ГОСТ 34.602–89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы 4. Ахметгалиева, В. Р. Базы данных: Microsoft Access 2013. Учебно–методическое пособие [Текст] / Ахметгалиева В.Р., Галяутдинова Л.Р. — М.: РГУП, 2017. — 95 с. 5. Белов, В. В. Проектирование информационных систем [Текст] / В. В. Белов, В. И. Чистякова – М.: Академия, 2013. – 352 с. 6. Берг, Д. Б. Модели жизненного цикла : учеб. пособие бакалавров [Текст] / Д. Б. Берг, Е. А. Ульянова, П. В. Добряк. — Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. – 74 с. 7. Вейцман, В. М. Проектирование информационных систем. Учебное пособие [Текст] / В. М. Вейцман – СПб.: Лань, 2019. – 316 с. 8. Венделева, М. А. Информационные технологии в управлении. Учебное пособие для бакалавров [Текст] / М. А. Венделева, Ю. В. Вертакова – М.: Юрайт, 2019. – 462 с. 9. Виссер, Дж. Разработка обслуживаемых программ на языке C# [Текст] / Дж. Виссер. – М.: ДМК–Пресс, 2017. – 192 с. 10. Волк, В. К. Базы данных. Проектирование, программирование, управление и администрирование [Текст] / В. К. Волк – СПб.: Лань, 2020. – 244 с. 11. Волкова, В. Н. Теория информационных процессов и систем. Учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / В. Н. Волкова – М.: Юрайт, 2019. – 432 с. 12. Гагарина, Л.Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. Учебное пособие [Текст] / Л. Г. Гагарина – М.: Инфра–М, 2015. – 384 с. 13. Горбенко, А. О. Информационные системы в экономике [Текст] / А. О. Горбенко – М.: БИНОМ, 2015. – 294 с. 14. Григорьев, М. В. Проектирование информационных систем: учеб. пособие для вузов [Текст] / М. В. Григорьев, И. И. Григорьева – М.: Юрайт, 2019. – 318 с. 15. Громов, Ю. Ю. Информационные технологии: учебник [Текст] / Ю. Ю. Громов, И. В. Дидрих, О. Г. Иванова, М. А. Ивановский, В. Г. Однолько. – Тамбов: Изд–во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015. – 260 с. 16. Диязитдинова, А.Р. Управление разработкой информационных систем: Учебник [Текст] / А. Р. Диязитдинова, Н. В. Коныжева – Самара: ФГОБУ ПГУТИ, 2013. – 194 с. 17. Дэйт, К. Дж. Введение в системы баз данных. 8–е изд. [Текст] / К. Дж. Дэйт – М.: Вильямс, 2018. – 1328 с. 18. Емельянова, Н. З. Проектирование информационных систем [Текст] / Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка – М.: Форум, 2013. – 432 с. 19. Заботина, Н. Н. Методы и средства проектирования информационных систем. Учебное пособие [Текст] / Н. Н. Заботина – М.: Инфра–М, 2020. – 331 с. 20. Залогова, Л. А. Основы объектно–ориентированного программирования на базе языка С#: учебное пособие [Текст] / Л. А. Залогова – СПб.: Лань, 2020. – 192 с. 21. Зараменских, Е. П. Управление жизненным циклом информационных систем: монография [Текст] / Е. П. Зараменских – М.: Юрайт,2017. – 431 с. 22. Зубкова, Т. М. Технология разработки программного обеспечения. Учебное пособие [Текст] / Т. М. Зубкова – СПб.: Лань,2019. –324 с. 23. Зыков, С. В. Основы проектирования корпоративных систем [Текст] / С. В. Зыков – М.: ВШЭ, 2012. – 431 с. 24. Ивасенко, А. Г. Информационные технологии в экономике и управлении [Текст] / А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко – М.: КноРус, 2015. – 154 с. 25. Иванова, Г. С. Технология программирования. Проектирование. Комплексное тестирование. Программная документация [Текст] / Г. С. Иванова – М.: КноРус, 2018. – 336 с. 26. Исаев, Г. Н. Проектирование информационных систем. Учебное пособие [Текст] / Г. Н. Исаев – М.: Омега–Л, 2015. – 424 с. 27. Кельчевская, Н. Р. Бизнес–процессы промышленного предприятия: учебное пособие [Текст] / Н. Р. Кельчевская, С. А. Сироткин, И. С. Пелымская – Екатеринбург: Изд–во Урал. ун–та, 2016. – 339 с. 28. Коваленко, В.В. Проектирование информационных систем. Учебное пособие [Текст] / В. В. Коваленко – М.: Форум, 2014. – 320 с. 29. Коннолли, Т. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. 3– изд. [Текст] / Т. Коннолли, К. Бегг – М.: Вильямс, 2017. – 1440 с. 30. Кузин, А. В. Базы данных. Информатика и вычислительная техника. Учебное пособие [Текст] / А. В. Кузин, С. В. Левонисова – М.: Академия, 2016. – 320 с. 31. Лаврищева, Е. М. Программная инженерия. Парадигмы, Технологии и CASE–средства. Учебник для вузов [Текст] / Е. М. Лаврищева – М.: Юрайт, 2017. – 280 с. 32. Логинов, В.Н. Информационные технологии управления [Текст] / В. Н. Логинов – М.: КНОРУС, 2013. – 240 с. 33. Нестеров, С.А. Базы данных. Учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / С.А. Нестеров – М.: Юрайт, 2019. – 230 с. 34. Нетесова, О. Ю. Информационные системы и технологии в экономике: учеб. пособие для вузов. 3–е изд., испр. и доп. [Текст] / О. Ю. Нетесова – М.: Юрайт, 2018. – 178 с. 35. Новиков, Б. А. Основы технологий баз данных. Учебное пособие [Текст] / Б. А. Новиков, Е. А. Горшкова – М.: ДМК Пресс, 2019. – 240 с. 36. Одинцов, Б. Е. Информационные системы управления эффективностью бизнеса [Текст] / Б. Е. Одинцов – М.: Юрайт, 2015. – 208 с. 37. Осипов, Д. Л. Технологии проектирования баз данных [Текст] / Д. Л. Осипов – М.: ДМК Пресс, 2019. – 498 с. 38. Перлова, О. Н. Проектирование и разработка информационных систем. Учебник [Текст] / О. Н. Перлова, О. П. Ляпина, А. В. Гусева – М.: Академия, 2018. – 256 с. 39. Рак, И. П. Методология и технология проектирования информационных систем [Текст] / И. П. Рак – Тамбов: ТГТУ, 2013. – 16 с. 40. Рочев, К. В. Информационные технологии. Анализ и проектирование информационных систем. 2–е изд., испр. [Текст] / К. В. Рочев – М.: Лань, 2019. – 128 с. 41. Рыбальченко, М. В. Архитектура информационных систем [Текст] / М. В. Рыбальченко – М.: Юрайт, 2019. – 91 с. 42. Советов, Б. Я., Базы данных. Учебник. 3–изд. [Текст] / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский, В. Д. Чертовской – М.: Юрайт, 2018. – 420 с. 43. Ульман, Д. Реляционные базы данных [Текст] / Д. Ульман, Д. Уилдом – М.: Лори, 2018. – 374 с. 44. Филимонова, Е. В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник [Текст] / Е. В. Филимонова – М.: КноРус, 2017. – 482 с. 45. Федорова, Г. Н. Сопровождение информационных систем. Учебник [Текст] / Г. Н. Федорова – М.: Академия, 2018. – 320 с. 46. Федорова, Г. Н. Информационные системы [Текст] / Г. Н. Федорова – М.: Академия, 2013. – 208 с. 47. Флегонтов, А. В. Моделирование информационных систем [Текст] / А. В. Флегонтов, И. Ю. Матюшичев – М.: Лань, 2018. – 112 с. 48. Фленов, М. Е. Библия Delphi 3–е издание [Текст] / М. Е. Фленов – СПб.: БХВ–Петербург, 2015. – 686 с. 49. Фуфаев, Д.Э. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. Учебное пособие [Текст] / Д. Э. Фудаев, Э. В. Фуфаев – М.: Академия, 2018. – 304 с. 50. Чистов, Д. В. Проектирование информационных систем: учебник и практикум для СПО [Текст] / под общ. ред. Д. В. Чистова – М.: Юрайт, 2019. – 258 с. 51. Шарп, Дж. Microsoft Visual C#. Подробное руководство [Текст] / Дж. Шарп – СПб.: Питер, 2017. – 848 с. 52. Шустова, Л. И. Базы данных. Учебник [Текст] / Л. И. Шустова, О. В. Тараканов – М.: Инфра–М, 2018. – 304 с. 53. Официальный сайт ППО Hardware Inspector [Электронный ресурс]. URL: http://www.hwinspector.com (дата обращения: 15.12.2019). 54. Официальный сайт ППО IT Invent [Электронный ресурс]. URL: http://it-invent.ru/ (дата обращения: 15.12.2019). 55. Официальный сайт ППО «YukoSoft. Сервисный центр» [Электронный ресурс]. URL: http://yukosoft.ru/ServiceCenter.aspx (дата обращения: 15.12.2019).


Не нашел свою работу? Контрольную, курсовую, реферат, дипломную? Не проблема! По скидочному промокоду vsesdal2126352 закажи у нас:)