Проект комплекса маркетинга для предприятия розничной торговли

Курсовая работа раскрывает тему «Проект комплекса маркетинга для предприятия розничной торговли». В качестве предприятия выбрана группа компаний «М.Видео – Эльдорадо». Выбранная тема является актуальной, так как в современных рыночных условиях важно быть конкурентоспособным, вне зависимости от того, какой товар ты предлагаешь рынку. На настоящий момент ежедневно появляется огромное количество новых товаров, удовлетворяющих самые различные потребности рынка; появляется все большее количество средств продвижения и распространения данных товаров. Причем нельзя хорошо прорабатывать только один комплекс маркетинга. Для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо регулярно анализировать, прорабатывать и совершенствовать комплекс маркетинга фирмы, так как в современной турбулентной экономике изменения происходят очень быстро и часто. И от того, как быстро приспособится фирма и учтет данные изменения в своей работе, зависит ее успех и выживаемость на рынке. Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», опубликованной Нэлом Борденом в далеком 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. Предложенная им система маркетинг-микс включает 4 рыночные силы и 12 элементов. Это, пожалуй, наиболее полная схема инструментов, используемых маркетологами даже на современном этапе развития экономики. В книге Филиппа Котлера «Основы маркетинга»[6], написанной в 1991 году, описан комплексный подход к маркетингу, который используя набор определенных инструментов способен существенно влиять на потребительский спрос. Самые главные элементы комплекса маркетинга представлены в концепции 4P: Product, Price, Place, Promotion. Голубков Е.П. [2] определяет комплекс маркетинга как некий набор инструментов и параметров, манипулируя которыми маркетологи стараются наилучшим образом удовлетворить своих потребителей. Иначе, под комплексом маркетинга понимается набор переменных в общей формуле успеха, постоянно находящихся под контролем у маркетологов фирмы. Объект проектирования курсовой работы - комплекс маркетинга для предприятия розничной торговли. Предмет усовершенствования - интегрированные маркетинговые коммуникации в группе компаний «М.Видео – Эльдорадо» методом самообслуживания непродовольственных товаров. Цель - разработка проекта интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи самообслуживания непродовольственных товаров. Задачи: • изучить теоретические основы разработки комплекса маркетинга; • провести анализ конкурентов предприятия розничной торговли; • разработать проект интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи методом самообслуживания непродовольственных товаров. Организационная база исследования: группа компаний «М.Видео – Эльдорадо». Методы сбора и обработки информации: теоретический анализ источников, обобщение, формулирование выводов, сравнительный анализ товарного ассортимента. Практическая значимость заключается в разработке проекта интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи методом самообслуживания непродовольственных товаров для группы компаний «М.Видео – Эльдорадо». Курсовой проект состоит из введения, трех разделов, заключения. Список использованных источников содержит 15 источников. Общий объем работы составляет 40 страниц.  

Данная курсовая работа раскрывает тему «Проект комплекса маркетинга для предприятия розничной торговли». В качестве объекта исследования выбрана группа компаний «М.Видео – Эльдорадо». Обозначенная в курсовой работе тема является актуальной на настоящий момент, так как в современных условиях бесспорно очень важно быть конкурентоспособным, вне зависимости от того, какой товар компания предлагает рынку. Практическая значимость заключается в разработке проекта интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи методом самообслуживания непродовольственных товаров для группы компаний «М.Видео – Эльдорадо». Вступая в товарно-денежные отношения, мы ежедневно становимся участниками розничной торговли. Отметим, что розничная торговля - это продажа различных товаров и услуг, доступных всем потребителям, в различных торговых центрах, салонах, через интернет-сервисы и другими способами. Основным элементом розничной торговли является осуществление коммерческой предпринимательской деятельности. Еще одной особенностью розничной торговли можно указать наличие конкретного места, в котором происходит товарно-денежные отношения, чаще всего это бывает магазин, однако при реализации продукции фирмы через интернет сайт или телефон – личные адреса заказчиков или помещение, где производится выдача заказа. Конечная цель комплекса маркетинга - систематическое маркетинговое воздействие и наиболее эффективное решения маркетинговых задач на целевом рынке. Комплекс маркетинга включает мероприятия по четырем направлениям тактической деятельности: 1. Товарная политика (технические характеристики товара, дизайн, упаковка, сервис, доставка и т. п.); 2. Ценовая политика фирмы (установление оптимальных и наиболее выгодных цен, а также скидок для различных ситуаций и различных сегментов покупателей); 3. Сбытовая политика организации (выбор каналов товародвижения, компаний-посредников, подбор торговых точек); 4. Продвижение продукции (включает такие направления действий, как разработка и осуществление рекламных кампаний (в том числе интегрированных маркетинговых коммуникаций), организация и реализация связей с общественностью и личных продаж). Группа компаний «М.Видео - Эльдорадо» - российская сетевая компания по продаже бытовой техники и электроники. На основании проведенного в курсовой работе анализа компании «М.Видео – Эльдорадо» и его основного конкурента фирмы DNS можно сделать вывод о том, что магазин DNS незначительно уступает компании «М.Видео – Эльдорадо» по показателям ширины и глубины ассортимента, а так же в сфере используемых каналов продвижения анализируемой продукции (в качестве примера товара был выбран телевизор). Так же с уверенностью можно сказать о том, что анализируемая группа компаний является лидером своей отрасли, как по размерам получаемой прибыли, так и по размерам денежных средств. На основании проведенного в курсовой работе анализа можно сделать вывод, что основными целями функционирования компании «М.Видео – Эльдорадо» являются: 1. Обеспечение получения наибольшего размера прибыли 2. Удовлетворение различных потребностей большего числа потребителей и покупателей. В курсовой работе были предложены мероприятия по оптимизации комплекса маркетинга фирмы, реализация которых позволит увеличить получаемую прибыль, а так же наиболее полно удовлетворить потребности широких слоев населения.

1. Герасимов Б.И., Жариков В.В., Жарикова М.В. Маркетинг: учебное пособие. – М.: ФОРУМ, 2009. – 320 с. 2. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело,2015. – 281 с. 3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 2009. – 438 с. 4. Долинская М.Г., Соловьев И.Н. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. - М.: Изд-во стандартов, 2009. - 219 с. 5. Ким С. А. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. – 240 с. 6. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Издательство «Прогресс», 1991. – 625 с. 7. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб., Наука, 2016. – 523 с. 8. Маркетинг: Учебник /А.М. Годин. – 8-е изд. перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017. – 246 с. 9. Менеджмент: учебное пособие / кол. авторов; под ред. М. Л. Разу. – М.: КНОРУС, 2014. – 302 с. 10. Молодчик А. В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие для вузов / А. В. Молодчик, М. А. Молодчик; Гос. ун-т - Высшая школа экономики. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2015. – 296 с. 11. Мудров А.Н. Основы рекламы: учебник / А.Н. Мудров. – М.: Экономистъ, 2015. – 319 с. 12. Мхитарян С. В. Отраслевой маркетинг / Мхитарян С. В. – М.: Эксмо, 2014. – 368 с. 13. Мхитарян О. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Мхитарян О. В. – М.: Эксмо, 2016. – 423 с. 14. Планирование маркетинга: учеб. пособие /Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина; под ред. д. э. н. Е.Е. Кузьминой. – Ростов н/Д.: Феникс, 2017. – 367 с. 15. Планирование маркетинга: учеб. пособие /Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина; под ред. д. э. н. Е.Е. Кузьминой. – Ростов н/Д.: Феникс, 2017. – 367 с.