Проект инжиниринга

В современной экономике движущей силой инновационных преобразований в торговых предприятиях все чаще выступает процесс инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов, который создает все необходимые предпосылки для эффективности управления предприятием путем всеохватывающего и постоянного применения инновационных технологий менеджмента, маркетинга и информационных технологий. Реализация процесса реинжиниринга обеспечивается благодаря изменению кратко- и долгосрочного поведения предприятий в рыночной среде, а также путем изменения взаимодействия в подсистеме «предприятие»-«внешняя среда». Данный механизм актуальный для любой сферы функционирования предприятия. Основным преимуществом относительно использования реинжиниринга бизнесов-процессов является возможность их самоусовершенствования и развития, ведь реинжиниринг – это всегда инновационный процесс, способный радикально повысить эффективность управления бизнес-процессами. Таким образом, можно утверждать, то тема курсовой работы – проект инжиниринга бизнес- предприятия ИТ – индустрии является актуальной. Исходя из подтвержденной актуальности темы работы, сформулируем цель работы, которая заключается в инжиниринге бизнес-процессов предприятия ИТ – индустрии «Consaltex». Объектом исследования является проект инжиниринга и реинжиниринга логистических бизнес-процессов предприятия ИТ – индустрии. Предметом исследования являются бизнес-процессы торгового предприятия ИТ – индустрии. Для достижения цели работы сформулируем задачи работы: - сформулировать концепцию инжиниринга и реинжиниринга бизнес- процессов, как одну из актуальных концепций современного менеджмента; - раскрыть особенности управления проектом инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов предприятия ИТ – индустрии; - рассмотреть обобщенный опыт зарубежной и отечественной практики реинжиниринга бизнес-процессов предприятий. - дать краткую характеристику предприятия ИТ – индустрии, привести анализ его хозяйственной деятельности , показать его основные направления стратегического развития, исходя из возможностей и угроз внутренней и внешней среды; - рассмотреть стратегию, миссию и цели выбранной компании, основные направления ее развития, разработать систему стратегических целей компании, показать возможность их достижимости, провести ранжирование по важности и срочности; - предложить направления инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов в выбранной компании; Теоретической основной выполнения курсовой работы являются труды отчественных и зарубежных авторов в области стратегического менеджмента, таких как Грант Р. М, Бородулин А. Н., Акаева Р. И., Илишев А. М., Альтшулер И. Г., Азоев Г. А., Ансофф И. Х., Боумен Ю. К., Герасимчук В. Г., Градов А. П., Виханский О. С., Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. и другие. Методами исследования являются общетеоретические и эмпирические методы научного познания: синтез, анализ, системный анализ, наблюдение, обобщение, сравнение. Практическая значимость работы заключается в возможности непосредственного применения рассмотренных положений в практике деятельсноти конкретной компании. Курсовая работа состоит из введения, двух взаимосвязанных разделов, соответствующих задачам исследования, заключения, списка использованной литературы.

Инжиниринг и реинжиниринг бизнесов-процессов и систем в современной нестабильной экономической среде есть одним из таких инструментов, который способен самостоятельно обеспечить предприятию реальный, ощутимый рост эффективности производственной деятельности благодаря кардинальным изменениям в организации, а также благодаря активному внедрению современных ИТ-технологий, новых методов управления, развития системы мотивации и стимулирования персонала, иных сфер деятельности. Современное положение, в котором оказывается множество отечественных предприятий, а именно – в условиях нестабильной экономики и международной конъюнктуры рынка, побуждает к применению реинжиниринга бизнес-процессов. Практика функционирования бизнес- процессов и систем отечественных предприятий показывает, что именно переход от функционального управления к управлению на началах подхода системной интеграции обеспечит оптимизацию производственной деятельности, повышение качества продукции и предоставление услуг. В результате осуществленных исследований также можно сделать выводы, что применение реинжиниринга в бизнес-процессах также даст возможность: снизить затраты. Во втором разделе курсовой работы выделена ИТ отрасль, в качестве объекта исследования выбрана компания "Сonsaltex" На основании данных о структуре и деятельности компании, а также ее миссии сформированы основные направления ее инновационной стратегии развития, которые включают две основных посылки: - создание программного обеспечения для малого бизнеса; - создание и обслуживание систем по технологии «Умный дом». Данные направления деятельности являются инновационными на рынке услуг г. Москва и в состоянии обеспечить конкурентоспособность компании на рынке и ее устойчивое развитие. Как показал анализ и логические выводы из него, внедрение стратегии в компании требует ее реорганизации, связанной с несовершенной организационной структурой, низким уровнем подготовки персонала, а также отсутствием эффективной системы мотивации и стимулирования труда. Следовательно далее с применением методов инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессовпредложено провести реинжиниринг системы менеджмента, организации и других бизнес-процессов для повышения эффективности деятельности данного ИТ - предприятия.

1. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – СПб : Питер, 2003. – 832 с. 2. Мескон М.Х. Основы менеджмента : [пер. с англ.] / М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Вильямс, 2012. – 672 с. 3. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе : Пер. с англ. / М. Хаммер, Дж. Чампи Дж. – М. : Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2006. – 287 с. 4. Таранюк Л.М. Научно-понятийный аппарат реинжиниринга бизнес- процессов предприятия / Л.М. Таранюк // Механизм регулирования экономики. - 2009. . № 4, Т. 1.С. 97-104. 5. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Б. Гейтс ; При участии Хемингуэя К.; [Пер. с англ. Кудряшовой И. и др.]. – 2-е изд., испр. – М. : Эксмо-Пресс, 2001. – 477 с. 6. Шапот М. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии / М. Шапот, Э. Попов [Электронный ресурс] // Открытые системы. - 2006. - № 1. - Режим доступа: http://www.osp.ru/os2006/01/13008006 7. Виханский О.С, Наумов А. И. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с. 8. Том Питерс, Роберт Уотерман Мл. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки- М.: Альпина Паблишер, 2011. - 528 с. 9. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З .Мильнер; 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 480 с. 10. Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 2007. – 412 с. 11. Яценко О.В. Оценка стратегических позиций организации / О.В. Яценко. – Курск: Аспект-К, 2007. – 384 с.