Причины возникновения и классификация конфликтов

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что конфликты представляются неизбежным спутником всех сфер человеческой жизнедеятельности, бесконфликтное существование общества и даже отдельного человека – невозможно. Именно поэтому в современной науке все большее и большее значение начинают придавать исследованию данного феномена. Для того чтобы наиболее эффективно и правильно управлять, разрешать и предотвращать конфликты необходимо знать их генезис, причины возникновения и классификацию. Выяснение причин возникновения конфликтов имеет существенное значение для дальнейшей работы с ними, так как именно в зависимости от причин конфликтологом будет подбираться техника будущих действий. Получение информации о причинах конфликта – одна из основных задач конфликтолога. Одновременно с выяснением причин конфликтов необходимо и установить вид конфликта. Именно вид конфликта определяет спектр тех манипуляций, которые могут быть использованы при работе с ним. Зачастую требуются привлечение людей со специальными знаниями для более продуктивного анализа и разрешения конфликтов. Конфликт может иметь как одну, так и несколько причин своего возникновения. Также и классифицировать конфликт можно различными способами. Чем большим количеством информации будет обладать конфликтолог о конфликте, тем эффективнее будет его деятельность по разрешению, управлению и предотвращению противоречий. Проблема научного исследования заключается в том, что без знания причин конфликтов и их классификации невозможно правильно работать с конфликтами. Целью работы является исследование научных данных в области типологии конфликтов и причинах их возникновения, а также подробное и полное описание наиболее популярных концепций, объясняющих причинность возникновения конфликтов и их классификацию. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Систематизировать научные знания о феномене конфликта и его сущности. 2. Исследовать и описать причины возникновения конфликтов. 3. Проанализировать существующие концепции классификации конфликтов по различным основаниям: по субъектному составу, по сфере протекания, объекту, предмету и так далее. Объектом исследования являются все имеющиеся противоречия в различных сферах общества. Предметом исследования выступают предпосылки конфликтов, их причины и типологизация. Тема работы имеет высокую степень научной разработанности. Конфликты, их причины и классификация исследовались и продолжают исследоваться многими зарубежными и российскими учеными: конфликтологами, психологами, философами, юристами, экономистами, социологами и так далее. Наибольший вклад в данной проблематике внесли такие деятели, как: А.В. Дмитриев, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Н.В. Гришина, Б.С. Волков, В.А. Светлов, Л. Козер, К. Хорни, Н.И. Леонов, А.С. Кармин, А. Здравомыслов и др. Практическая значимость курсовой работы заключается в сборе и обработке имеющихся знаний по вышеуказанной проблематике и выработка оптимальной картины, объясняющей и описывающей причины возникновения конфликтов, а также их классификацию по различным основаниям. В ходе исследования были использованы следующие теоретические и практические методы: анализ, синтез, моделирование, классификация, сравнение, наблюдение, проектирование, описание и системный подход. Структура работы включает в себя: введение, две главы, заключение и список литературы. В первой главе рассматриваются подходы к определению самого конфликта, его сущности, а также к причинам его возникновения. Все причины приводятся к единой системе, основываясь на имеющихся научных знаниях по данному вопросу. Во второй главе происходит описание типологий конфликтов в зависимости от различных оснований его возникновения и иных характеристик.

Конфликт – это многогранное и сложное явление, которое подразумевает под собой борьбу и противоборство по причине несовпадения и разнонаправленности интересов и целей взаимодействующих сторон. Условно все существующие причины возникновения конфликтов можно разделить на четыре большие группы: объективные причины конфликтов, организационно-управленческие, социально-психологические и личностные. В данной работе перечислены наиболее типичные причины возникновения конфликтов, этот перечень не является исчерпывающим. Каждый вид конфликта имеет свои особенные причины возникновения. Зачастую, в конфликте присутствует сразу несколько причин его возникновения. Также дополнительные причины могут добавляться к основным в ходе развития конфликтного взаимодействия и в ходе присоединения к конфликту новых участников. В работе конфликтолога понимание причины конфликта имеет основополагающее значение, так как определяет весь ход его дальнейшей работы. Без выяснения истиной причины невозможно управление и разрешение конфликтов. Большинство ученых склоняются к разделению причин конфликтов на несколько групп: объективные причины конфликтов, организационно-управленческие, социально-психологические и личностные. К объективным причинам относятся: • неравномерное распределение ресурсов, • несовершенство государственного законодательства, • нестабильная социально-экономическая обстановка и т.п. Среди организационно-управленческих причин выделяют следующие: • ошибки в координации работы организации, • ошибки кадровой политики, • ошибки управления, • недостаточное материально-техническое оснащение. Социально-психологические причины конфликтов: • дисбаланс в ролевом взаимодействии между людьми, • различия в интересах, взглядах и жизненных установках и т.д. Среди личностных причин конфликтов выделяют две наиболее частые: • когнитивные особенности личности и • психолого-психические характеристики личности. В данной курсовой работе исследованы несколько классификаций конфликтов, такое разнообразие классификаций помогает лучше узнать его, понять какими методами управлять и разрешать. Наиболее крупной типологией конфликтов является разделение их по сферам возникновения, масштабу, по субъектному составу, и по природе возникновения. Чаще всего конфликты дифференцируют по сфере их возникновения. По данному критерию можно выделить следующие группы конфликтов: • экономические, • социально-бытовые, • политико-идеологические, • духовные, • по отраслям права (семейные, трудовые, жилищные). По критерию масштабности конфликты можно разделить на: • локальные, • региональные, • глобальные и • внеорганизационные конфликты. По субъектному составу конфликты делятся на: • межличностные, • межгрупповые конфликты, • конфликты между личностью и группой, • внутриличностные конфликты. Также конфликты можно классифицировать по их продолжительности, по характеру противоборства, по природе возникновения и т.п. Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод о том, что все задачи курсовой работы решены, а цель достигнута.

1. Авксентьев В.А. Гриценко Г.Д. Региональная конфликтология: концепты и российская практика. / Под ред. М. К. Горшкова. М.: Институт социологии РАН, Южный научный центр РАН, Альфа-М, 2008. - 366 с. 2. Ачкасова В.А. Конфликтология / Ачкасова Вера Алексеевна. [текст]. ИВЭСЭП, Знание, 2005. 80 с. 3. Большаков А.Г. Конфликтология организаций: Учеб. пособие. / Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. [текст]. М.: МЗ Пресс, 2001. 182 с. 4. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. / Буртовая Елена Васильевна [текст]. ЧГУ, 2002. 507 с. 5. Гуськов А.Я. Конфликтология: Учебное пособие для бакалавров/ Отв. Ред. А.Я.Гуськов. - (Серия учебников МГЮА для бакалавров). М.: Проспект, 2013. - 176 с. 6. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования / Ральф Дарендорф [текст]. 1994. - № 5. 180 с. 7. Дмитриев А.В. Конфликтология: терминологический словарь. – 2-е изд., испр. и доп. / Дмитриев Анатолий Васильевич [текст]. Спб.: СпбГУП, 2013.- 80 с. 8. Дмитриев А.В. Социальные факторы консолидации Российского общества: социологическое измерение / Под ред. чл.-корр. РАН М.К. Горшкова. М., Новый хронограф, 2010. - 256 с. 9. Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М.: Проспект , 2008. - 326 с. 10. Иванникова Н. Конфликты в организациях. Виды, назначение, способы управления. / Иванникова Н., Кошелев А. [текст]. Альфа Пресс, 2007. 216 с. 11. Карпов А. В. Психология труда. / Карпов Андрей Викторович [текст]. М.: Юрайт, 2014. 352 с. 12. Конфликтолог – профессия XXI века./ Г.В. Осипов и др., науч-ный редактор Г.М. Бирженюк [текст]. Спб.: СПбГУП, 2014. 540 с. 13. Леонов Н. И. Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. — 2-е изд., испр. и доп. [текст]. М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. 311 с. 14. Муштук О.З., Деев А.Ю., Которова О.С., Цыбульская М.В. Конфликтология. М.: МФПА, 2011. - 320с. 15. Основы конфликтологии : учебное пособие / под редакцией д-ра экон. наук, проф. С.Г. Плещица и др. [текст]. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. 247 с. 16. Пряжников Н. Психология труда. / Пряжников Н., Пряжникова Е. [текст]. М.: Юрайт., 2012. 480 с. 17. Пряжникова Е. Психология труда. / Пряжников Н., Пряжникова Е. [текст]. М.:Юрайт., 2014. 528 с. 18. Радугин A.A. Социология: Курс лекций. / Радугин A.A., Радугин К.А. [текст]. М., 1999. 160 с. 19. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы их преодоления. / Эрика Регнет [текст]. Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2013г. 396 с. 20. Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. / Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг [текст]. СПб.: Прайм Еврознак, 2001. 217 с. 21. Руденко А.С. Конфликтология. / Руденко Андрей Сергеевич [текст]. Феникс, 2013. 320 с. 22. Светлов В.А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. / Светлов Виктор Александрович [текст]. М.: Книжный дом «Либроком», 2009. 304 с. 23. Современная психология: Справочное пособие / Под ред. В.Н.Дружинина и др. [текст]. М., 1999. 688 с. 24. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. вузов / Под ред. А.В. Морозова и др. [текст]. М.: Академия, 2002. 331 с. 25. Трудовое право. Учебник / Кучина Ю., Головина С. и др. [текст]. М.:Юрайт, 2014. 398 с. 26. Фишер М. Путь к согласию или переговоры без поражения. / Фишер М., Юри У [текст]. М.: Наука, 1992. 158 с. 27. Цыбульская М.В. Конфликтология: учебное пособие. / Цыбуль-ская М.В., Яхонтова E.C. [текст]. М.: МЭСИ, 2007. 150 с. 28. Шаленко В.М. Модели конфликтных процессов и современные подходы к их разрешению // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. / Шавленко Виктор Михайлович [текст]. М., 1994. -Вып.7. 188 с. 29. Экономика труда. Учебник / Асалиев А., Бычин В. и др. [текст]. М.: Инфра-м, 2014. 336 с. 30. Юридическая конфликтология / Бойков А.Д., Варламова Н.Н., Дмитриев А.В., Дубовик О.Л., и др.; Отв. ред.: Кудрявцев В.Н. [текст]. М.: Изд-во ИГиП РАН, 1995. 316 c.