Роль товарных знаков и знаков обслуживания в предпринимательской деятельности

В настоящее время для успешной работы на рынке и обеспечения конкурентоспособности товарам или услугам важную роль играет наличие у предприятия товарных знаков и знаков обслуживания и грамотно разработанной политики по его продвижению. Товарный знак – это знак, символ, термин, дизайн или же комбинация всех этих элементов. Они предназначены для идентификации и узнаваемости товаров и услуг предприятия или компании, а также для того, чтобы отличить их от конкурентов. Самым важным компонентом, входящим в состав товарных знаков и знаков обслуживания, является человек. Именно в его голове должен создаваться определенный символ, дизайн и прочее. В понятие «Товарный знак» должно входить эмоциональное, историческое, а также социальное восприятие мысли. Благодаря этому человек должен выделить тот или иной Товар, услугу среди остальных. Его мысли создают определенный образ, представление потребителя о товаре, вызывают у него положительные эмоции. Тем самым почитатели определенного «символа» всецело доверяют фирме и отдают преимущество ее товару, а не конкурирующему. Кроме того, именная продукция позволяет выделиться среди прочих компаний-соперников и продается в определенных количествах и по достойной цене. Поэтому для любого предприятия залогом будущего успеха и процветания является профессиональное, разумное и грамотное создание и продвижение товарных знаков и знаков обслуживания. [25] Актуальность темы работы состоит в том, что в условиях жесткой конкуренции грамотная программа продвижения зачастую играет решающую роль. В результате поверхностного подхода к разработке программы продвижения принятые решения зачастую бывают либо сомнительными, либо ошибочными, что в конечном счете может привести к неоправданным затратам, и как следствие, к снижению конкурентоспособности компании. Таким образом, в современных условиях актуальность разработки программы продвижения товарных знаков и знаков обслуживания не вызывает сомнения, что и определило выбор темы курсовой работы. . Цель курсовой работы – провести анализ продвижения продукции ООО «АВМ СПОРТ» и предложить меры по совершенствованию стратегии продвижения товарных знаков и знаков обслуживания спортивных товаров. . Для достижения цели работы необходимо решить ряд следующих задач: - Изучить теоретические аспекты продвижения торговых марок на рынке товаров; - Проанализировать продвижение торговых марок компании «АВМ СПОРТ» на рынке спортивных товаров; - выработать рекомендации по совершенствованию продвижения торговых марок компании «АВМ СПОРТ» - провести оценку эффективности предлагаемых мер. Объектом исследования является торговая деятельность предприятия «АВМ СПОРТ» по продвижению продукции на рынке Москвы. Предметом исследования являются: приемы и методы продвижения товарных знаков и знаков обслуживания на рынок; организация продвижения продукции. В работе использованы труды как западных специалистов - Филипп Котлер, Дж. Ван Хорн, Дэвид Огилви и др., - так и отечественных маркетологов – Шевченко Д.А., Голубковой Е.П., Виханского О.С., Абрамовой Г.П. и др. Работа написана с использованием следующих методов: анализ, синтез, графический, табличный, сравнения и др. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.

Технологии производства товаров в наше время становятся всё более совершенными и сложными. Производители улучшают методы производства, удешевляют их. При этом уже опробованные и зарекомендовавшие себя технологии получают довольно широкое распространение и уже не одна-две фирмы, а сразу несколько десятков, а иногда и тысяч, фирм могут производить аналогичную продукции, различающуюся только небольшими нюансами и названием товарных знаков и знаков обслуживания. Продать товар, обладающий безусловными преимуществами, но не являющийся уникальным в своём роде, становится всё сложнее. Здесь необходимы более современные методы продвижения товаров на рынок сбыта. Выбор методов стимулирования спроса среди конечных покупателей напрямую зависит от целого ряда критериев: . В первую очередь нужно учитывать специфику самого продвигаемого Товара. К примеру, проводить сэмплинг можно только с товарами, которые можно легко упаковать в мини-упаковку, произвести большое количество пробников с минимальными затратами. . Необходимо учитывать особенности целевой аудитории продвигаемого товара, привычки и пристрастия людей, которым адресовано ваше рекламное сообщение или промо акция. . Важное значение имеет ценовая категория товара. Дорогие и дешёвые товарные группы не могут продвигаться одинаковыми методами. Так для продвижения элитных товарных знаков и знаков обслуживания больше подходят имиджевые мероприятия, различные презентации, а также реклама в определённых печатных изданиях, наиболее соответствующих целевой аудитории данного товара. Товарный знак это объект промышленной собственности, представляющий собой обозначение на товаре или упаковке, проставляемое производственными и торговыми предприятиями для индивидуализации товара или его производителя (продавца). — Товарный знак может быть словесной ( сочетание отдельных букв, цифр, фамилия), изобразительной (рисунки, графические символы, сочетания цветов, в виде цветной графики), объемной , комбинированной, звуковой и т.д. По аналогии с товарными знаками Товарный знак является обозначением, способным отличать товары одних производителей от товаров других производителей. Эффективное продвижение продукции и услуг к потенциальным потребителям является одной из ключевых целей любого предприятия. Достижение данной цели возможно только на основе функционирования стройной системы маркетинговых коммуникаций. Аналогичным образом должна действовать на предприятии система стимулирования сбыта, направленная на оптовиков, розничных торговцев и конкретных потребителей. Все это в конечном счете должно обеспечить своевременную реализацию товаров, принести предприятию коммерческий успех. Все возможные и известные методы маркетинга, авторские разработки и креативное мышление – вот что должно стать помощником в создании товарных знаков и знаков обслуживания. *Для брендинга характерно* взаимодействие специалистов разного уровня и направлений, это необходимо учитывать. Наличие полной, четкой, хорошо разработанной концепции, которая определяет частные и общие черты *программы по созданию брендинга*, является необходимым условием и залогом успеха на всех этапах. *Качественный брендинг* значительно повысит эффективность деятельности предприятия.

1. Абрамян Э. Promotion как современная маркетинговая коммуникация // Маркетинговые коммуникации. — 2013. — № 3. с. 41-46 2. Акулич И.Л. Маркетинг: практикум: учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов / И. Л. Акулич. - Минск: Вышэйшая школа, 2013. - 254 с. 3. Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2012.- 463с. 4. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов / С. Н. Андреев. - М.: Финпресс, 2012. - 313 с. - Библиогр.: с. 307-311. 5. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструмен-тария // Маркетинг в России и за рубежом. — 2014. — № 1. с. 145 6. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учеб. для вузов: Пер. с англ. / Г. Ассэль. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 804 с. 7. Бакиева А.М. Практикум по маркетингу / А.М. Бакиева. – Уфа: Башкирский ГАУ, 2011. -206 с. 8. Бакиева А.М. Практикум по маркетингу: Учебное пособие /А.М.Бакиева.- Часть I. – Уфа: Изд.-во БГАУ, 2012. – 108с. 9. Бакиева А.М. Практикум по маркетингу: Учебное пособие /А.М.Бакиева.- Часть II. – Уфа: Изд.-во БГАУ, 2012. – 128с. 10. Балашенкова В. Товарный знак территории: создание и продвижение. Как это делается в России: практическое руководство. М. : Можайский полиграфический комбинат, 2011. — 320 с. 11. Барнс Б., Шульц Д. Стратегические бренд-коммуникационные кампании. (Strategic Brand Communication Campaigns) — М.: ИД Гребенникова, 2012. – 395с. 12. Белоусов Д. Всегда ли необходимо оригинальное имя? / Д. Белоусов // Бренд- менеджмент. — 2012. — №2. — С. 122-128. 13. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие для студ. вузов / И. К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 320 с. 14. Бернер Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. — СПб.: Питер, 2014. – 484с. 15. Бондаренко М.П., Бородина И.И., Похлебаева К.С. Маркетинговые задачи волонтера на играх 2014 года. // Физическое воспитание и спортивная тренировка. Научно-методический журнал. — 2014.-№3.-Волгоград: ФГБОУ ВПО «ВГАФК», 2014. — С. 67-71. 16. Володина А.И., Мкртычян Г.А. Социально-психологическое исследование категории «бренд» // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. (Серия «Социология. Психология. Философия».) 2014. № 1. С. 344-349. 17. Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 6. с. 24-28 18. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / Е.Н. Голубкова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2014. - 304 с. 19. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Дело и сервис, 2011. – 336 с. 20. Голубкова Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 4. с. 41 21. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление, оценка эффек-тивности. — М.: ИМИДЖ-Контакт; Инфра-М, 2013. – 187с. 22. Джоунс Дж.Ф. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации. — М.: Вильямс, 2012. – 315с. 23. Козейчук Д. А. Феномен антилояльности потребителей в системе управления товарных знаков и знаков обслуживаниями // Бренд-менеджмент. - 2012. - N 3. - С. 146-152. 24. Косых В. Н. Брендинг в PR // Бренд-менеджмент. - 2013. - N 4. - С. 252-260. 25. Кузнецова Ю. Брендинг как эффективный метод продвижения товаров на потребительском рынке// Проблемы теории и практики управления. – 2014. - № 8. – С. 73-79. 26. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. Теория и практика маркетинга. В 2 т. — Т. 1. — М.: МЦФЭР, 2012. – 584с. 27. Макашева З. М. Брендинг / З. М. Макашева. - СПб [и др.] : Питер , 2011. - 283 с. 28. Мельников В.И. и др. Новые инструменты управления: бренд-менеджмент// Менеджмент в России и за рубежом. — 2013. — №3. — С. 43-47. 29. Моисеева Н.К., Рюмин М.Ю. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. — 2011. — № 6. с. 64-66 30. Панкрухин А.П. Антикризисный стратегический маркетинг // Практический маркетинг. 2012. №6 (160). – 43 с. 31. Парамонова Т.Н., Бикулов В.Ш. Составляющие элементы системы маркетинговых коммуникаций // Маркетинг. — 2014. — № 2. с. 49-53 32. Песоцкий, Е. Современная реклама : теория и практика / Е. Песоцкий . - Ростов-на-Дону : Феникс, 2012. - 320 с. 33. Прингл Х., Томпсон М. Энергия товарных знаков и знаков обслуживания. /Пер. с англ. под ред. И.В.Крылова. – СПб.: Питер, 2011. – 288 с. 34. Характеристика компании Umbro [Электронный ресурс] // http://umbro-rus.ru