Разработка общей концепции рекламной и PR кампании для коммерческого сектора

Актуальность исследования состоит в том, что в настоящее время стало все больше и больше появляться частных коммерческих зоопарков. Чтобы сохранить конкурентоспособность необходимо придумывать мероприятия, позволяющие сохранять конкурентоспособность как среди таких же частных зоопарков, так и среди государственных. В том числе речь идет о системе качества обслуживания посетителей, а так же о качестве содержания животных. Цель курсовой работы - исследовать PR-сопровождение деятельности контактного зоопарка «Погладь енота» (ООО «МСК») в г. Москва. Задачи: - оценить применение инструментов PR в продвижении зоопарков; - проанализировать роль развлекательных мероприятий в PR-сопровождении деятельности зоопарков; - выявить специфику специальных мероприятий в PR-деятельности контактного зоопарка «Погладь енота»; - обозначить перспективы развития в PR-деятельности контактного зоопарка «Погладь енота». Объект исследования – PR-деятельность. Предмет – PR-деятельность в частном зоопарке. В основе методологической базы исследования лежат: - теоретические методы: сравнительно-сопоставительный, структурно-функциональный анализ, метод системного анализа; Практическая значимость данного исследования заключается в возможности использования результатов исследования в процессе совершенствования PR-деятельности контактного зоопарка «Погладь енота». Курсовая работа состоит из введения, основной части из двух глав, заключения, списка литературы.

По итогам выполненной работы автором сформулированы следующие выводы. Деятельность PR-отдела зоопарка – сочетание стратегического планирования и элемента креативности. PR-сопровождение деятельности зоопарка включает в себя: организацию и проведение специальных мероприятий; присуждение особых званий (опекуны и благотворители), установление особого статуса, создание программы клубного членства; установление долговременных и выгодных связей с медиасообществом. Зоопарк, прежде всего, является площадкой для проведения специальных мероприятий. Специальные мероприятия, проводимые в зоопарках, призваны формировать позитивный имидж организации, а также привлекать внимание общественности к деятельности организации. Специальные мероприятия, проводимые зоопарками, как правило, носят развлекательный характер. Однако, зачастую комбинируются мероприятия, которые носят просветительский и развлекательный характеры. Неотъемлемой составляющей бренда-события является уникальная и запоминающаяся внешняя составляющая, которая призвана отличать и выделять конкретный зоопарк. Сезонность и цикличность мероприятий являются основополагающими понятиями при организации и проведении специальных мероприятий. Грамотно спланированное и проведенное мероприятие увеличивает шансы зоопарка привлекать новых спонсоров и удерживать уже имеющихся. Показателями эффективности проведённого зоопарком мероприятия могут выступать: мнения посетителей; характер и содержание публикуемых СМИ материалов; наблюдение за участниками и проведением специального мероприятия. Организация и проведение специальных мероприятий является одним из главных инструментов PR-деятельности зоопарков. Основными направлениями деятельности PR отдела являются коммерческое, некоммерческое и направления, требующие денежных затрат. Важную роль в информировании общественности о специальных мероприятиях играет коммуникативная составляющая. Большое внимание уделяется работе с официальным сайтом и социальными сетями. Программа мероприятий представляет собой комплекс специальных мероприятий развлекательного и просветительского характеров. Главной целевой аудиторией являются, прежде всего, родители с детьми. Специальные мероприятия направлены на формирование положительного имиджа в глазах общественности, а также на привлечение попечителей и благотворителей. Автором был разработан ряд рекомендаций, направленных на совершенствование PR-деятельности. Целесообразно было бы провести работу, направленную на увеличение числа и тематической базы развлекательных мероприятий посредством включения в план мероприятий зоопарка мероприятий, которые не относились бы напрямую к жизнедеятельности животных. Такие мероприятия могли бы быть объединены тематикой, связанной со здоровым образом жизни. Таким образом, в основе вышеперечисленных рекомендаций лежит коммуникативная составляющая. По итогам написания курсовой работы можно сделать вывод о том, что цель, поставленная в курсовой работе, достигнута за счёт последовательного решения обозначенных задач.

1. О государственных и муниципальных унитарных предприятиях : федеральный закон от 14 ноября 2002 г. (ред. от 4 ноября 2014 г.) № 161-ФЗ. // СПС «Консультант-плюс». 2. Александров, А.А. Роль средств массовой информации и PR в социальной работе / А.А. Александров // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. – 2011. -№11. – С. 13-15. 3. Антонова, Т. PR в государственных унитарных предприятиях / Татьяна Антонова. - М. : Лаборатория рекламы, 2012. – 390 с. 4. Арсеньева, А.В. День рождения в зоопарке / А.В. Арсеньева // Ленинградский зоопарк. – 2014. - №8. – С.50-51. 5. Арсеньева, А.В. Выездная группа Воронежского зоопарка / А.В. Арсеньева // Ленинградский зоопарк. – 2014. - №9. – С. 48-49. 6. Брекенридж, Д. PR 2.0: новые медиа, новые аудитории, новые инструменты / Дейдра Брекенридж. - М.: Эксмо, 2010. – 272 с. 7. Варакута, С.А. Связи с общественностью: учебное пособие / С.А. Варакута - М.: ИНФРА-М, 2009. - 207 с. 8. Воробьева, Т.А. PR-сопровождение: понятие и концепция / Т.А. Воробьева // Научные ведомости Белгородского государственного университета. – 2014. - №26. – С. 24-27. 9. Галицкая, В. 6 принципов построения отношений с журналистами / В. Галицкая // PR в России. – 2012. - № 3. – С. 20. 10. Герасимова, Г.И. Технологии связей с общественностью в структуре взаимодействия субъектов общественных отношений / Г.И. Герасимова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2011. -№3. – С. 11-13. 11. Герасимова, Г.И. Влияние института связей с общественностью на социальные институты и процессы / Г.И. Герасимова // Теория и практика общественного развития. – 2014. -№3. – С. 18-20.