Правовые проблемы качества торгового обслуживания населения

Актуальность темы исследования. В повседневной жизни все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - приобретаем необходимые товары и продукты питания, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.п. Общим правилом является требование о соответствии качества товаров (работ, услуг) договору. Соответственно необходимо уяснить правую сущность договорного условия о качестве и определить его соотношение с иными договорными условиями. Стороны договора устанавливают критерии качества объекта исполнения, а также закрепляют соответствующие правовые средства, которые будут способствовать достижению цели качественного исполнения обязательства. Соответственно актуальной является выработка теоретических положений о критериях качества различных видов объектов обязательств. Не менее актуально определение требований к качеству нематериальных объектов обязательства – услугам, а также вещей, в которых использованы результаты творческой деятельности. Цель работы заключается в обосновании теоретических положений об условии гражданско-правового договора о качестве и особенностей системы правовых средств обеспечения качества обслуживания населения. Исходя из поставленной цели, взаимосвязанными задачами работы являются: - определить понятие, предмет и особенности законодательства о торговом обслуживании населения; - охарактеризовать правовой статус участников отношений; - проанализировать правую форму торгового обслуживания населения. Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, обеспечивает логическую последовательность в изложении результатов и состоит из четырех глав, в которых в логической последовательности и взаимосвязи освещены вопросы, являющиеся предметом данного исследования.

Таким образом, законодательство о защите прав потребителей охраняет в равной степени не только граждан РФ, но и иностранных граждан и лиц без гражданства. Правовое регулирование качества достигается разными способами и имеет несколько направлений воздействия. По способам правового регулирования качества обосновано выделение: 1) правовое регулирования, которое достигается путем принятия соответствующих нормативных правовых актов, а также санкционированием правовых обычаев, заключением международных договоров, в которых установлены императивные требования к качеству товаров, работ и услуг; 2) индивидуальное регулирования, которое заключается в установлении требований саморегулируемыми организациями участников рынка, адресованных только своим членам, например, стандартов аудита, страхования, строительства и т.д., установления внутренних правил организаций (локальных стандартов), адресованных его контрагентам, а также договорного регулирования, которое достигается путем заключения между участниками договоров. Качество является условием, относимым к предмету договора, наряду с количеством. В этом смысле задача сторон договора: установить критерии качества в целях в дальнейшем оценить исполнение обязательства из этого договора как надлежащее; закрепить возможность применения тех или иных правовых средств, способствующих достижению этой основной цели, например, относительно процедуры приемки товара, рекламаций, мер ответственности и т.д. Именно в таком условии договора как предмет следует заложить критерии качества, с целью в последующем оценить исполнение обязательства из этого договора как надлежащее.

1. Указ Президента Российской Федерации от 12 мая 2009 года № 537 (ред. от 1 июля 2014 г.) «О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года» // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения 12.01.2015). 2. Двоеглазов В.А. Общая характеристика преступлений, совершаемых в фармацевтической сфере // Российский следователь. – 2014. – № 12. – С. 19-23. 3. Третьякова Е.И. Современное состояние оборота фальсифицированных лекарственных средств как элемент криминологической характеристики преступлений // Муниципальная служба: правовые вопросы. – 2009. – № 4. – С. 30-33. 4. Пояснительная записка «К проекту Федерального закона № 469291-5 «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации в части введения специальных норм, устанавливающих ответственность за производство и сбыт фальсифицированных лекарственных средств и биологически активных добавок» // Официальный сайт Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации. – URL: http://www.duma.gov.ru/ (дата обращения 12.01.2015). 5. Итоги государственного контроля качества лекарственных средств, контроля проведения доклинических исследований лекарственных средств и клинических исследований лекарственных препаратов и мониторинга безопасности лекарственных препаратов и медицинских изделий за 2013 год. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// www.xn--80aeisxqh1b.xn--p1ai/documents/51/show 6. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.11.2008 № 1662-р. 7. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» от 22.11.1995.; 8. № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации» 30.12.2006 . 9. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 . 10. Приказ Минпромторга РФ от 31.03.2011 N 422 «Об утверждении Стратегии развития торговли в Российской Федерации на 2011 — 2015 годы и период до 2020 года». 11. Закон Ивановской области от 11.03.2010 N 22-ОЗ (ред. от 07.11.2012) «О Стратегии социально-экономического развития Ивановской области до 2020 года» 12. Ермоленко С.В. Федеральное и региональное законодательство: проблемы и перспективы развития // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. Серия «Юриспруденция». Вып. 59. Тольятти: Изд-во ВУ и Т, 2006. 13. Слыщенков В.А. Методы сравнительного правоведения: замечания о культурологическом подходе к сравнительному праву // Ежегодник сравнительного права. 2011 / под ред. Д.В. Дождева. М.: Статут, 2011. с.327 14. Социальное предпринимательство в России и в мире: практика и исследования // отв. ред. А.А. Московская. М.: Изд. дом «Высш. школа экономики», 2011. 288 с. 15. Юрманова Е.А. Реформирование кооперативного сектора: реалии и перспективы [Электронный ресурс]. URL: http://nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/vchu/N151/N151p024-033.pdf 16. Морозов Б.П. Правоприменительное толкование уголовного закона //Новосибирск: Изд-во ФКОУ ДПО СМУЦ ГУФСИН России по Новосибирской области. 2012. - 192 с. 17. Тюнин В.И. (ред.) Уголовный закон в развитии // СПб. : Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, 2011. – 168 с. 18. Угренинова Е.А. Презумптивные положения в контексте советской системы права //Тамбов: Грамота, 2011. № 1 19. Добромыслов К.В., Мачульская Е.Е. Право учебное пособие и практикум.-М.: Книжный мир, 2010. 20. Ковалевский М.А. Социальное страхование в правовом государстве / Страховое право, 1999, № 3; Ковалевский М.А. Конституционно-правовой режим обязательного социального страхования / Страховое право, 2000, №3