Описание
Цель работы – проведение анализа разработки и внедрения новых банковских продуктов на примере АО «Альфа-Банк» и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование этого процесса.
Задачи работы:
- исследовать понятие сущность и значение банковских продуктов в условиях цифровой экономики;
- рассмотреть классификацию и виды банковских продуктов для юридических лиц и физических лиц;
- исследовать способы разработки банковских продуктов для юридических лиц физических и оценка эффективности продаж;
- представить общее описание деятельности АО «Альфа-Банк»;
- провести анализ процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк» и их классификации;
- провести анализ процесса продаж банковских продуктов в АО «Альфа- Банк» и дать оценку его эффективности;
- разработать предложения по совершенствованию процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк»;
- дать оценку эффективности предложений по совершенствованию раз- работки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк»;
- определить пути внедрения предложений по совершенствованию раз- работки и внедрения новых банковских продуктов.
Объектом исследования выступает АО «Альфа-Банк».
Предмет исследования – новые банковские продукты для клиентов - юридических и физических лиц.
Теоретическую основу выпускной квалификационной работы составили нормативно-правовые акты РФ, книги и периодические издания по данному во- просу, а также данные Интернет-ресурсов. Для практической части были использованы данные бухгалтерской и финансовой отчетности АО «Альфа-Банк». Методы исследования: синтез и анализ экономической информации, метод сравнения, метод абсолютных и относительных разниц, графический.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложение.
Оглавление
Введение.............................................................................................................. 11
Глава 1. Становление и развитие банковских продуктов для юридических
и физических лиц................................................................................................. 13
1.1. Понятие, сущность и значение банковских продуктов в условиях цифровой экономики.................................................................................. 13
1.2. Классификация и виды банковских продуктов для юридических
и физических лиц........................................................................................ 20
1.3. Способы разработки банковских продуктов для юридических
и физических лиц и оценка эффективности продаж.................................. 25
Выводы по главе 1............................................................................................... 33
Глава 2. Анализ организация процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа Банк»............................................................................ 35
2.1. Общее описание деятельности АО «Альфа-Банк».............................. 35
2.2. Анализ процесса разработки и внедрения новых банковских
продуктов в АО «Альфа-Банк» и их классификация.................................. 42
2.3. Анализ процесса предоставления банковских продуктов и оценка эффективности в АО «Альфа-Банк».......................................................... 48
Выводы по главе 2............................................................................................... 57
Глава 3. Рекомендации по оптимизации процесса разработки и внедрения
новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк».............................................. 59
3.1. Предложения по совершенствованию процесса разработки
и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк»................ 59
3.2. Оценка эффективности предложений по совершенствованию разработки и внедрения новых банковских продуктов
в АО «Альфа-Банк».................................................................................... 71
3.3. Пути внедрения предложений по совершенствованию разработки и внедрения новых банковских продуктов.................................................... 72
Выводы по главе 3............................................................................................... 77
Заключение.......................................................................................................... 79
Список литературы.............................................................................................. 83
Приложение......................................................................................................... 87
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской федерации (части первая, вторая, третья и четвертая).
2. Российская Федерация: Налоговый кодекс Российской Федерации
3. О банках и банковской деятельности: ФЗ РФ в ред. от 02.12.1990 г.
№ 395-1.
4. О Центральном банке Российской федерации: ФЗ РФ от 10.07.2002 г.
№ 86-ФЗ
5. Федеральный закон от 16 июля 1998 г. N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (с изменениями и дополнениями)
6. Инструкция Банка России от 03.12.2012 № 139-И «Об обязательных нормативах банков».
7. Письмо Банка России от 30.07.2013 № 142-Т «О расчете показателя финансового рычага».
8. Положение Банка России от 28.12.2012 № 395-П «О методике опре- деления величины и оценке достаточности собственных средств (капитала) кредитных организаций («Базель III»)».
9. Указание Банка России от 16.01.2004 г. № 1379-У «Об оценке фи- нансовой устойчивости банка в целях признания ее достаточной для участия в системе страхования вкладов».
10. Положение Банка России от 26.04.2004 г. № 254-П «О порядке фор- мирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссу- дам, по ссудной и приравненной к ней задолженности».
11. Абаева Н. П. Классификация банковских услуг / Н. П. Абаева, Л. Т. Хасанова // Финансы и кредит. – 2017. – № 24. – С. 16-20.
12. Альберт В. А. Тенденции и реалии инновационного развития бан- ковского сектора // Фундаментальные исследования. – 2015. – № 5. – С. 357- 360.
13. Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. О. И. Лаврушина.
– М: КНОРУС, 2017.
14. Банковское дело: учебник дли бакалавров / А. М. Тавасиев. - М.: Из- дательство Юрайт, 2015. - 647 с. - Серия: Бакалавр. Базовый курс.
всего 47 источников