Актуальность выбранной темы обусловлена непрерывным поиском путей совершенствования деятельности любой торговой организации на динамично развивающемся потребительском рынке товаров и услуг.
Целью данной выпускной квалификационной работы является выявление особенностей процесса управления торговой организацией и разработка направлений её совершенствования.
Исходя из поставленной цели, были обозначены следующие задачи:
1) проанализировать теоретические источники по вопросам управления торговой организацией;
2) представить систематизированный обзор литературы по теме исследования;
3) проанализировать процесс управления торговой организацией на примере Общества с ограниченной ответственностью «Альфа-Тех» г. Новосибирска;
4) разработать пути совершенствования управления для объекта наблюдения.
Объектом исследования данной работы выступил процесс управления организацией.
Предмет исследования − управление торговой организацией.
Объект наблюдения – Общество с ограниченной ответственностью
«Альфа-Тех» г. Новосибирска (далее − ООО «Альфа-Тех), специализирующееся на розничной торговле автомобильных деталей.
При осуществлении выпускной квалификационной работы были использованы следующие общенаучные и специальные методы исследования: анализ, сравнение, диагностика, наблюдение, а также статистические методы.
Информационную базу составили законодательные акты Российской Федерации в сфере хозяйственной деятельности, результаты исследований, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных экономистов, материалы периодических изданий, справочные материалы, а также показатели торгово-хозяйственной деятельности ООО «Альфа-Тех».
Практическая значимость данной работы направлена на разработку рекомендаций для совершенствования управления деятельностью и максимизации прибыли объекта наблюдения.
Структура настоящей работы обусловлена поставленными целью и задачами. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы.
Во ведении отражены актуальность выбранной темы, цель и задачи работы, объект, предмет и методы исследования.
В первой главе рассмотрены теоретические основы управления торговой организацией, её сущность и функции, а также отражены особенности управления предприятием розничной торговли.
Во второй главе проведены исследование и анализ процесса управления ООО «Альфа-Тех», дана оценка показателей эффективности управления.
В третьей главе на основе анализа разработаны рекомендации и пути совершенствования процесса управления в ООО «Альфа-Тех», а также рекомендации по созданию web-сайта.
Заключение является завершающей частью работы, включающей в себя подведение итогов по проведенному исследованию и изложение выводов.