Различные виды контрпродуктивного поведения (саботаж, абсентеизм, презентеизм, буллинг и др.)

Практически каждый человек, даже неискушенный в вопросах управления персоналом, сталкивался с понятием мотивации и стимулирования. Есть несколько определений данного понятия, которые применяются в менеджменте, остановимся на одном из них. Мотивация персонала – это процесс удовлетворения потребностей и ожиданий работников в работе, которую они выбрали. Этот процесс осуществляется, когда цели работников совпадают с целями предприятия, где они трудятся. Сущность мотивации персонала состоит именно в том, чтобы персонал предприятия эффективно выполнял работу, руководствуясь каждый своими правами и обязанностями, в соответствии с решениями руководящего состава предприятия. Если руководство умеет планировать и координировать работу коллектива и организации в целом, то его решения всегда будут направлены на максимальную реализацию потенциальных возможностей работников. Задача мотивационного процесса – сделать каждого сотрудника владельцем своей рабочей силы. Ключевым вопросом организационной психологии является вопрос об условиях эффективности организации, в частности, о формах поведения сотрудников, оказывающих влияние на ее благосостояние. Долгое время интерес исследователей вызывали преимущественно такие формы поведения, которые повышают эффективность работы. К ним относится, например, гражданское поведение — действия сотрудников, не входящие в их должностные обязанности, за которые не предусмотрено отдельного материального вознаграждения, но которые направлены на благо организации, поддерживают ее психологическое и социальное функционирование и тем самым увеличивают ее эффективность. Однако в последнее время психологи все чаще обращаются к изучению поведения сотрудников, которое негативно сказывается на функционировании организации. В этой работе мы рассмотрим, какие формы принимает подобная активность, и какие факторы оказывают влияние на ее интенсивность. Целью данной работы является изучение управления организационным поведением на основе материального стимулирования труда. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть объект, предмет, цели и задачи организационного поведения - изучить подходы к изучению организационного поведения - рассмотреть модели организационного поведения - изучить классификации материального стимулирования труда - рассмотреть специфика создания системы стимулирования на предприятии - изучить мотивацию и стимулирование работников в сфере предпринимательской деятельности - выделить направления развития политики вознаграждения в организации - проанализировать зарубежный опыт в организации стимулирования труда работников.

В наше время формируются новые механизмы хозяйствования, которые ориентированы на рыночную экономику. Промышленные предприятия работают, учитывая требования и законы рынка, овладевают новыми направлениями экономического поведения, приспосабливают всю производственную деятельность к постоянно меняющейся ситуации. Наряду с этим возрастает вклад работника в конечный результат. Именно поэтому одна из главных задач предприятий с различной формой собственности – это поиск эффективного способа управления трудом, который обеспечивает максимальную активизацию человеческого фактора. Мотивация трудовой деятельности – это решающий причинный фактор результативного функционирования, а если проще - то это процесс побуждения к труду. Любой руководитель, желающий получать от своих работников отдачу в виде большего эффекта, не должен забывать о стимулах для своих подчиненных. Распространено общее мнение, что если работник получил зарплату, он должен этим довольствоваться. Здесь полностью отсутствует мотивация трудовой деятельности персонала. В случае если он относится к своей работе «спустя рукава» или не выполняет служебные обязанности, он может быть уволен. Получается, что стимулы у него есть. Это, конечно же, примитивное изложение ситуации. Еще В.И. Ленин на заре советской власти отмечал, что наряду с внутренними поощрениями должны иметь место материальные или внешние. Это неплохая мотивация и стимулирование трудовой деятельности. К внешним поощрениям относится оплата, тогда как внутреннее – это похвала, продвижение по службе, премии и т.д. Внутренняя мотивация считается более прогрессивной, поскольку основана на потребности в уважении и самореализации. В советское время мотивация трудовой деятельности была очень слабой, поощрение труда было мизерным. Почетные грамоты при полном отсутствии обустроенности жизни и быта не могли быть адекватным поощрением. Современный менеджмент предполагает создание такого рода условий, где потенциал сотрудников будет использоваться наилучшим образом. Его главная задача – достижение заинтересованности персонала в труде, что позволяет добиться наибольшей эффективность его работы. Мотивация трудовой деятельности в настоящее время имеет проблемы с системой поощрения во всем мире. К примеру, американская и японская системы вознаграждения довольно сильно разнятся. На примере японских компаний можно сделать однозначный вывод. Мотивация трудовой деятельности японских работников обусловлена пожизненно гарантированным обеспечением их работой, тогда, как американская система этого не предусматривает. С периодичностью в 1,5-2 года японские фирмы проводят ротацию своих работников, развивают их всесторонне, обеспечивают им новые горизонты. В технических нововведениях японцы видят успех и процветание. Пожизенный найм – это отличная мотивация и стимулирование трудовой деятельности. У американцев дела обстоят иначе, при спаде производства первыми под сокращение попадают рабочие, поэтому технологические инновации для них – это, прежде всего, угроза для себя и для коллег. К тому же, они получают свое вознаграждение за отработанные часы, а не за конечный результат. Одним из ключевых факторов, обеспечивающих успех функционирования любого предприятия, является желание и готовность личности выполнить свою работу. Поэтому очень важно знать, какая мотивация трудовой деятельности персонала лежит в основе его действий, какие внешние и внутренние побудительные силы им движут. Глубинный источник, побуждающий к мотивации – это необходимость поддержания жизнедеятельности организма, развития личности или социальной группы.

1. Арзуманова, Т.И. Экономика организации [Текст] / Т.И. Арзуманова, М.Ш. Мачабели – М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2014. – 240 с. 2. Аширов, Д.А. Организационное поведение [Текст] / Д.А. Аширов - М.: Проспект, 2008. - 360 с. 3. Берг, Л.В. Материальное стимулирование труда [Текст] / Л.В. Берг, С.З. Бекирова – Краснодар: Кубанский государственный университет, 2008.- 202 с. 4. Бондаренко, В.В. Компетенции управленческого персонала: теория и методология развития [Текст] / В.В. Бондаренко –М.: Креативная экономика, 2011.-184 с. 5. Васина, Д.В. Мотивация трудовой деятельности [Текст] / Д.В. Васина - М.: МАРТИТ, 2010.- 65 с. 6. Ветлужских, Е.Н. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика [Текст] / Е.Н. Ветлужских – М: Альпина Паблишер, 2011. – 151 с. 7. Виноградова, М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса [Текст] / М.В. Виноградова, З.И. Панина - М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 448 с. 8. Данилова, О. Ю. Организационная психология: теория и практика [Текст] / НФИ КемГУ. – Новокузнецк, 2014.- 293 с. 9. Ивасенко, А.Г. Организационное поведение [Текст] / А.Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, В.В. Цевелев, - М.: ФЛИНТА, 2011. – 296 с. 10. Керимов, В.Э. Бухгалтерский учет [Текст] / В.Э. Керимов - М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 776 с. 11. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] / А. Я. Кибанов, И. А.Баткаева – М.: Проспект, 2012. — 64 с. 12. Кузнецов, С.А. Анализ уровня заработной платы – важнейшего стимулирующего фактора инновационной деятельности // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. Под ред. проф. Чайковской Н.В.; Муромский институт (филиал) ГОУ ВПО "Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых". – Муром, 2011. № 4. С.13-18. 13. Кузнецов, С.А. Мотивация и стимулирование работников в сфере предпринимательской деятельности / С.А. Кузнецов // Лесотехнический журнал. – 2012. - №1. - с.122-130 14. Пискаленко, В.В. Современные экономика и управление: актуальные проблемы, анализ состояния и перспективы развития [Текст] / В.В. Пискаленко, Е.Н. Старченко – Новокузнецк: НФИ КемГУ, 2012. – 411с. 15. Скляревская, В.А. Экономика труда [Текст] / В.А. Скляревская Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2014. – 304 с 16. Спивак, В.А. Управление персоналом [Текст] / А.В. Спивак – М.: Эксмо, 2010. – 226 с. 17. Табачникова, И. Мотивация персонала [Текст] / И. Табачникова //Журнал «5 звезд». -2008. - №6. с.34-35. 18. Фридман, А.М. Экономика предприятия общественного питания [Текст] / А.М. Фридман, Мачабели – М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2014. – 464 с. 19. Фомичев, А.Н. Исследование систем управления [Текст] / А.Н. Фомичев - М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – 348 с. 20. Маяцкая, И.Н. Экономические основы социальной работы [Текст] / И.Н. Маяцкая, О.В. Никонова – М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2014. – 264 с.