Правовые проблемы дистанционной купли-продажи

Введение Экономические отношения – одна из важнейших сфер жизни общества, которая активно развивается. Появление непривычных способов заключения договора купли – продажи, прежде всего, обусловлено информационным, коммуникационным и техническим прогрессами, когда людям стали доступны новые возможности для предпринимательской и иной экономической деятельности. Область дистанционных продаж активно развивается в России в последние годы, получая всё большее распространение, поэтому регулирование данной сферы несовершенно и требует законодательной доработки. Представляется, что с годами способ заключения договора с помощью дистанционных средств будет распространен повсеместно, прежде всего такой эффект будет достигнут за счет интернет – магазинов. Организация такой платформы продаж удобна и выгодна и предпринимателю и потребителю. Имеющийся европейский опыт регулирования сферы дистанционной торговли применить к российскому законодательству в полной мере невозможно, так как развитие торговли в каждой стране идет своим путём, государства устанавливают различные пределы реализации торгового потенциала. Главная особенность указанного способа заключения договора купли – продажи – наличие «расстояния» между сторонами договора; информация доходит до покупателя с помощью фотографий, буклетов, средств связи, сети «интернет» и т.д. Реализация товаров дистанционно означает, что покупатель не полностью ознакомился с товаром: не было тактильных ощущений, и не была оценена сама работа товара. Потребность в применении и распространении дистанционной торговли возрастает в связи с наличием таких объективных причин, как: большая территория с низкой плотностью населения, где не налажено производство товаров, которые смогли бы удовлетворить любого потребителя, как следствие невозможность удовлетворения потребительского спроса с помощью традиционной розничной торговли. Учитывая, что такая форма продажи активно распространяется на территории РФ, в Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» Федеральным законом от 21 декабря 2005 года №171-ФЗ введена ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров», которая призвана упорядочить соответствующие отношения между продавцами и потребителями, а также обеспечить защиту слабой стороны в таком правоотношении. Возникшая популярность связана с возможностью сэкономить или же приобрести товар, который не реализуется посредством традиционной розничной купли – продажи на территории нашей страны. Дистанционная продажа имеет свои отличительные черты, поэтому возникла необходимость дополнительной регламентации указанной сферы. Актуальность темы выпускной квалификационной работы обуславливается значительным ростом заключения договоров дистанционным способом и заключается в необходимости разработки рекомендаций по совершенствованию регулирования в исследуемой области. Объектом работы является договор купли – продажи, заключенный дистанционным способом; соответственно предмет – особенности такого договора, отличительные черты возникающих правоотношений. Целью работы является определение правовой природы исследуемого явления, рассмотрение правовой регламентации договора купли – продажи, заключенного дистанционным способом; выявление актуальных проблем, возникающих при его заключении, исполнении; а также поиск путей совершенствования правового регулирования данной сферы. Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи: 1) Обосновать правовую природу договора дистанционной розничной купли – продажи; 2) Выделить признаки и элементы дистанционного договора купли – продажи; 3) Исследовать механизм заключения договора, раскрыть его содержание; 4) Рассмотреть пути решения выявленных проблем. Правовое регулирование будет осуществляться эффективно, если на законодательном уровне восполнить существующие на сегодняшний день проблемы, которые будут выявлены далее при решении поставленных задач. Предложенные пути решения могут обезопасить от рисков, как продавцов, так и покупателей. Для реализации поставленных задач будет осуществляться подбор и рассмотрения, необходимых для исследования источников, анализ особенностей правового регулирования договора купли - продажи, заключенного дистанционным способом, в отношении российского законодательства. Общие положения о договорах были освещены в трудах таких авторов, как М. И. Брагинский, В. В. Витрянский, И. Б. Новицкий, и многие другие. Договоры купли-продажи в розницу и его отдельные виды рассматривались в работах В. И. Казанцева и других авторов. Структура работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования и состоит из трех глав. В первой главе содержатся теоретические положения, относящиеся к природе исследуемого явления. Во второй главе сформулированы требования к предмету договора и его сторонам, обозначено содержание договора и надлежащая его форма. В третьей главе раскрываются проблемные вопросы правового регулирования договора.  

На сегодняшний день актуальной остается проблема законодательного регулирования проблемы защиты прав потребителей при дистанционной купле-продаже. Мною выделены те проблемы защиты прав потребителей при дистанционной купле-продаже, разрешение которых требует нормативного закрепления. Гражданский кодекс РФ допускает заключение договора путем обмена электронными сообщениями, однако не содержит специфического регулирования таких договоров и не приводит дополнительные информационные обязанности. В настоящей работе рассмотрены права потребителей, гарантируемые законодательством Российской Федерации. В Российской Федерации, во-первых, ст. 451 ГК РФ предусмотрено изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Во-вторых, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей за потребителем признается право в случае обнаружения любых недостатков товара отказаться от исполнения договора. Данная норма, хотя и предоставляет потребителям высокий уровень защиты, является дополнительным обременением для предпринимателей. В-третьих, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение семи дней после. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Проведенный анализ в целом показывает несовершенство отечественного правового регулирования в области оборота дистанционный способом, выявляет отсутствие системы сдержек и противовесов применительно к правоотношениям предпринимателей и потребителей. Изменения, внесенные в часть третью Гражданского кодекса Российской Федерации решили частично одну из "сквозных" проблем, установив дополнительную гарантию защиты прав потребителей при их участии в правоотношениях с иностранным элементом, они в то же время явно свидетельствуют о необходимости модификации подходов и методов правовой регламентации дистанционной торговли, особенно в сети Интернет . По моему мнению, следует уделить внимание следующим направлениям развития законодательства и способам разрешения правовых проблем, возникающих при осуществлении дистанционной коммерческой деятельности. Во-первых, необходима комплексная систематизация законодательства в области электронной коммерции, о которой уже не раз говорили исследователи. Основываясь на положениях современного законодательства, следует способствовать принятию российского закона (кодекса) о дистанционной торговле, который бы определенно установил единые для всех правила рынка электронной коммерции, а также расширил понятийный аппарат в данной сфере. Во-вторых, учитывая огромное число иностранных участников, осуществляющих коммерческую деятельность на территории Российской Федерации, и распространение дополнительных гарантий на отечественных потребителей, следует отметить, что таким образом серьезно нарушается баланс в правоотношениях между иностранным продавцом и российским покупателем, что может привести к прекращению такой деятельности на территории России. Основным подтверждением данного предположения служит тот аргумент, что у предпринимателей возникнут дополнительные правовые риски, связанные с незнанием разрозненного отечественного законодательства и невозможностью эффективной защиты своих интересов при отсутствии представительств на чужой территории. Возможно, последовательная гармонизация и унификация права в области электронной коммерции, в частности рассмотрение возможности инкорпорации Модельного кодекса ЮНСИТРАЛ, принятого за образец многими странами, помогли бы снизить правовые издержки при осуществлении деятельности иностранными предпринимателями. В-третьих, необходимо создать нормативную базу для расширения возможностей саморегулирования деятельности предпринимателей по дистанционной продаже товаров в сети Интернет, предусматривающую, в том числе организацию уведомительного реестра, в котором можно было бы связать доменное имя интернет-магазина с конкретным предпринимателем. Также требуется создать и легализовать кодексы профессиональной этики, на основе которых уже осуществляется социальное регулирование в сети Интернет. Таким образом, включение данных правил в правовую систему РФ позволит закрепить нормы, уже сформированные самими участниками отношений. В рамках же своего рода поощрения саморегулирования допустимо разработать типовые договоры и внешнеэкономические контракты. В-четвертых, не следует обходить стороной и классические публично-правовые аспекты регулирования дистанционной торговли через Интернет. Одним из ключевых таких аспектов является налогообложение соответствующих торговых операций, при этом проблемы налогообложения электронной торговли можно рассматривать как минимум в двух плоскостях. Дистанционная торговля занимает значимое место в современном торговом обороте и существенным образом влияет на развитие национальных экономик, в том числе способствует созданию дополнительных рабочих мест и позволяет повысить общий уровень жизни населения. Свидетельством этому могут служить и приведенные данные о росте объема электронных продаж. Поэтому государства в рамках налоговой политики и налогового законодательства должны стремиться к созданию условий для развития такой дистанционной торговли.

1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ// Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 3. Гражданский кодекс РФ (часть вторая): Федеральный закон от 26.01.1996 № 14- ФЗ // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 4. О рекламе: Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 5. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 6. Закон РФ от 19 июня 1992 г. N 3085-1 "О потребительской кооперации в Российской Федерации" // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 7. Налоговый кодекс РФ (часть вторая) от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 8. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" // Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. 9. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (в ред. от 03.07.2016) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://www.pravo.gov.ru. 10. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://www.pravo.gov.ru. 11. Указ Президента РФ от 22.02.1992 № 179 «О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена» // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://www.pravo.gov.ru. 12. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров» // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://www.pravo.gov.ru. 13. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://www.pravo.gov.ru. 14. Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 №918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://www.pravo.gov.ru. 15. Абова Т. Е. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ ч. 2 (постатейный).- М.: Юрайт. – 2008. - 657С 16. Архипов В.В. Проблемы правового регулирования оборота товаров в сети Интернет: от дистанционной торговли до виртуальной собственности. - М.: Изд-во «Закон». - 2014.- 143с. 17. Филимонов К.В. Правовое регулирование формы договора в электронной коммерции. – М.: Юрист. – 2007. – № 12. – 21с. 18. Орешкина О. В. Особенности дистанционного способа продаж товаров // Реклама и право. - 2008.- N 1 -16с. 19. Белова О. А. Правовая природа договора дистанционной розничной купли-продажи: диссертация. - Волгоград . -2010.- 262с. 20. Белова О. А. Сравнительный анализ продажи товара по образцам с договором дистанционной розничной купли-продажи. - Мы и право: научно - практический журнал. - 2010.- № 2 (7); 21. Блинов А. Продажа товаров дистанционным способом // Журнал Новая бухгалтерия.- 2008. -№1. – 45с. 22. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право: Общие положения. - М.- 1997.- 224с. 23. Витрянский В. В. Гражданское право. М.: Издательство БЕК.- 2008.-342с. 24. Витрянский В. В. Договор купли-продажи и его отдельные виды. - М.- 1999.-233с; 25. Дмитрик Н.А. Способы осуществления субъективных гражданских прав и исполнения обязанностей с использованием сети Интернет // Диссертация: М.- 2007.- 178с. 26. Зак А. Ю. Защита прав потребителей при осуществлении специальной коммерческой практики в России и ЕС // Журнал Право и политика. -2010. - №7.- 1289с. 27. Зак А. Ю. Нарушения прав потребителей при ненадлежащем исполнении договора дистанционной продажи в Интернете и способы их преодоления // Современное право. -2010.- N 8.-48с. 28. Марчук М. А. Момент заключения договора продажи товара дистанционным способом.: Юрист.-2009.- № 3.-69с. 29. Симонян А. Л. Защита прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров // Молодой ученый. — 2018. — №4. — 154с. 30. Семенихин В.В. Торговля: торговля через интернет-магазин // Журнал Налоги. - 2011.- № 32. - 79с;