Разработка проекта экскурсии на примере поселка Белый Яр

Актуальность исследования. Экскурсии в современном обществе – это один из способов познавательного отдыха. Более того, изучение собственной культуры, истории является залогом формирования здорового общества, готового противостоять современным глобализационным процессам, сохраняя национальную идентичность и взаимодействуя с другими народностями в пределах одного государства. Теоретические исследования, посвященные проблемам исторического и культурного развития Российской Федерации, являются всего лишь базисом для формирования собственного национального «Я». Для углубленного восприятия, для определения собственного места и значения в развитии мирового сообщества, человеку необходимо соприкасаться с духовным и историческим наследием своей страны. Именно в этом контексте экскурсии становятся тем механизмом, который способен перенести человека в прошлое, понять определенные закономерности и причинно-следственные связи, которые привели к современной форме существования российского и мирового сообщества, что и актуализирует выбранную тему исследования. Объект исследования – поселок Белый Яр как экскурсионный объект. Предмет исследования – разработка экскурсионного маршрута по поселку Белый Яр. Цель исследования – изучение рекреационных и экскурсионных возможностей поселка Белый Яр и на основе этого разработка экскурсионного маршрута для целевой аудитории от 16 лет. Для достижения цели необходимо решить такие задачи: - исследовать разновидности экскурсий; - проанализировать основные методы составления экскурсионных маршрутов; - охарактеризовать поселок Белый Яр как объект туристических маршрутов; - проанализировать и описать целевую аудиторию; - разработать экскурсионный маршрут по поселку Белый Яр. Методы исследования. Кроме общенаучных анализа и синтеза были использованы: - описательный метод (при рассмотрение природных и климатических условий региона); - исторический метод (при исследовании исторических и культурных ценностей, на которые следует обратить внимание туриста); - метод наблюдения (при изучении реакции туристов на внедрение нового экспериментального маршрута, а также для изучения работы туристических операторов города Омска). Теоретико-методологическая база исследования. Особенности организации и проведения экскурсий, а также методика изучения целевой аудитории стали предметом исследования таких ученых, как В.Дворниченко, Б. Емельянов , Г. Долженко , Н. Хуусконен, Т. Глушанок и др. Эти исследования дали возможность сформировать терминологический базис исследования. Кроме того, очень ценными для нашей работы стало теоретическое описание и практические иллюстрации методов исследования целевой аудитории. Новизна работы. В дипломной работе проведен комплексный анализ современных научных и научно-практических разработок по туризму и специфике организации туристических маршрутов, а также разработан экскурсионный маршрут по поселку Белый Яр. Структура исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав с параграфами, заключения и списка литературы. В первой главе «Экскурсионная деятельность: цель, значение, основные понятия» речь идет об основных разновидностях экскурсий, а также об основных методах составления экскурсионных маршрутов. Во второй главе «Белый Яр как объект экскурсии» основной акцент сделан на географических и культурных особенностях региона, а также указаны все памятники архитектуры, которые будут задействованы в экскурсионном маршруте. Третья глава «Разработка проекта экскурсии на примере поселка Белый Яр» посвящена изучению и описанию целевой аудитории, а также составлению экскурсионного маршрута по поселку Белый Яр. Объем работы – 61 страница. Список литературы содержит 40 источников.

Туристическая индустрия — это совокупность производств различных отраслей хозяйства, учреждений культуры, образования, науки, обеспечивающих создание материально-технической базы туризма, подготовку кадров и процесс производства, реализации и потребления туристического продукта на основе использования природных богатств, материальных и духовных ценностей общества. Иными словами, индустрия туризма — это межотраслевой хозяйственный комплекс, который специализируется на создании турпродукта, способного удовлетворять специфические потребности населения в проведении досуга в путешествии путем производства и реализации товаров и услуг туристического назначения. Анализ, проведенный Всемирной Туристической Организацией, свидетельствует, что в большинстве стран мира государственная туристическая политика внедряется непосредственно через центральные органы исполнительной власти — национальные туристические организации, другие институты, а также опосредованно с помощью правовых рычагов, поддержки туристической инфраструктуры и международной политики. Слово «экскурсия» происходит от латинского excursio - прогулка, поездка - коллективное посещение выставок, учреждений с образовательной и научной целью. Учебная экскурсия – это форма и метод учебной работы, организованной в условиях производства. Первые упоминания об экскурсиях в российской педагогической литературе следует отметить в работах А.Я. Герда, который еще в 1866 писал о том, что "Экскурсии должны служить дополнением к урокам". Учебная экскурсия для учеников - это, нашему мнению, внеурочная сложная комплексная форма обучения учеников, проводимой в реальных производственных условиях за пределами учебного заведения, аудитории или лаборатории с целью обогащения, расширения и углубление теоретических и практических знаний, решения ряда воспитательных задач - подкрепление и развития мотивации учебной и будущей профессиональной деятельности. Алгоритм действий при создании экскурсий: 1) Изучите фактический материал по выбранным вами объектам. Адаптируйте подготовленную вами информацию в соответствии с возрастом и другими характеристиками экскурсионной группы (профессия, степень подготовленности). 2) При подготовке текста экскурсии соблюдайте логическую последовательность изложения материала. Начинать рассказ лучше с представления самых памятных, исторически – важных, может быть, древних объектов. 3) При переходе от объекта к объекту (от экспоната к экспонату) делайте логические связки. Они могут быть формальными (например, «в витрине напротив мы видим», «следующий стенд в этой экспозиции»), но предпочтительнее делать логические переходы, связанные с темой экскурсии. Постройте свое повествование так, чтобы в информации о последнем объекте были сведения о последующем. Используйте при этом связь исторических эпох, общие для обоих объектов характеристики или, наоборот, контрастность. Основными категориями аудитории, на которые мы будем ориентироваться на две категории населения: Категория I Активный потребитель экскурсионных услуг (знает разницу между туроператорами, знает направления, возможно, имеет склонность к конкретному туроператору, хорошо ориентируется на рынке образовательных услуг, знает цены и качество услуг). Доход – выше 1000 у.е. на 1 человека в семье ежемесячно, размер дохода не ограничен. Возраст – от 27 до 55 лет. Образование – преимущественно высшее. Социальное положение – служащий, (топ-менеджер, руководящие должности), руководитель бизнеса, владелец бизнеса. Пол – преимущественно мужчины, преимущественно в браке. Категория II Средний потребитель туристических услуг (уже пользовался услугами собирается пользоваться неоднократно. Плохо ориентируется на туристическом рынке и рынке образовательных услуг, возможно, знает цены). Доход – от 1000 у.е. до 2500 у.е. на месяц (на семью). Возраст – от 21 до 55 лет. Образование – преимущественно выше или незаконченное высшее. Социальное положение – студент, служащий, руководители, владельцы малого бизнеса. Пол – мужской и женский. В процессе изучения теоретического материала были изучены особенности продвижения туристских услуг. В практической части работы был разработан проект автобусной экскурсии на примере посёлка Белый Яр Томской области. Сама экскурсия займет около 6 часов и не потребует много затрат. В нее включены основные объекты поселка, которые вызывают интерес. Данная экскурсия может быть продлена на более длительное время с остановкой в гостинице и посещения плавательного бассейна. Главные задачи экскурсии в доступной и увлекательной форме показать и рассказать об основных экскурсионных объектах. Предусматривается не только посещение объектов, но и свободное ознакомление с другими достопримечательностями этого поселка. Экскурсионный маршрут разрабатывался на базе туристической компании «Рио Тур». Сегодня Агентство «Рио Тур» – это динамично развивающееся предприятие. Агентство «Рио Тур» организует продажу авиаперевозок на внутренние и международные рейсы, железнодорожных перевозок. Агентство работает по прямым агентским соглашениям с ведущими российскими и зарубежными авиакомпаниями: ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии», ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр», ОАО «Авиакомпания «Сибирь», ФГУП «ГТК «Россия», «Austrian Airlines», «British Airways», «Lufthansa», «SAS - Скандинавские авиалинии», «FinnAir», что даёт возможность пассажирам пользоваться специальными тарифами и программами авиакомпаний. Все офисы продажи Агентства оснащены современными техническими средствами и технологиями, имеют доступ к глобальным сетям бронирования перевозок «Сирена», «Габриэль», «Сейбр», «Амадеус».

1. Александрова А. Международный туризм : учеб. пособ. / А. Александрова. – М. : Аспект Пресс, 2002. – 464 с. 2. Бейдик О. О. Факторы формирования туристических регионов и правил въездного туризма Испании: сб. науч. статей / О. О. Бейдик, Н. О. Новосад // Проблеми міжнародного туризму. – К. : ППНВ, 2010. – С. 285–299. 3. Бойко М., Гопкало Л. Засады формирования приоритетный направлений туристической политики Росси / М. Бойко, Л. Гопкало // Региональная экономика. – 2005. – № 1. – С. 222-229. 4. Булатова С.А. Страны и регионы мира 2007 / С.А. Булатова. — М.: Проспект, 2007. — 642 с. 5. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бізнес / Ю.Ф. Волков. — Ростов на Д., 2008. – 416 с. 6. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства / Л.П. Воронкова. — М. Фаир-Пресс, 2008. – 304 с. 7. Герасименко В.Г. Управление национальным туризмом в контексте международного опыта / В.Г. Герасименко, С.С. Галасюк // Вестник ДИТБ. Серия: Экономика, организация и управление предприятиями (в туристической сфере). – 2008. – № 12. – С. 21. 8. Дворниченко В.В. Емельянов Б.В. Организация экскурсионной работы: Методика, опыт / В.В. Дворниченко, Б.В. Емельянов, - М.: 1984.- 163 с. 9. Долженко Г.П. Экскурсионное дело. Учебное пособие / Г.П. Долженко. - Москва - Ростов-на-Дону: Феникс, МарТ, 2010. - 272 с. 10. Иванов И.С. «И расцвела пустыня» / И.С. Иванов // Азия и Африка сегодня. — 1995. — №8. — С. 25–30. 11. Карташевская И. Ф. Туристские потоки как управляемая категория базисной модели рекреационной системы / И. Ф. Карташевская // Культура народов Причерноморья. – 2005. – № 63. – С. 53–57. 12. Кац М.А. По Арабским Эмиратам / М.А. Кац // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — №10. — 2006. — С. 13-15. 13. Квартальнов В. А. Туризм : учебник / В. А. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 320 с. 14. Конев В.В. ОАЭ: Будущие учатся жить без нефти / В.В. Конев // Эксперт. — 2005. — №46. — С. 52–56. 15. Котллер Ф. Маркетинг в гостеприимстве и туризме / Ф. Котлер. — М., 1999. — 590 с. 16. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Академия, 2011 17. Морозова Е.А., Тихонова Э.Д. Экономика и организация предприятий сферы туризма / Е.А. Морозова, Э.Д. Тихонова. — М., 2006. – 318 с. 18. Негода Г.А. Модели функционирования туристической отрасли / Г.А. Негода // Ученые записки института «КРОК». – 2012. – № 31. – С. 144-152. 19. Папирян Г.А. Международная экономика отношений; маркетинг в туризме / Г.А. Папирян. — М.: «Финансы и статистика», 2004. – 160 с. 20. Реймерс Н.Ф. Природоползование: Словарь-справочник / Н.Ф. Реймерс. — М.: Мысль, 1990. — 637 с. 21. Саак А.Э., Пшеничных А.Ю. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2012 22. Смирнов А.А. Дубаи превращается в крупный бизнес центр / А.А. Смирнов // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — №12. — 2004. — С. 22-28. 23. Туризм, гостеприимство, сервис : словарь-справочник / Г. А. Аванесова, Л. П. Воронкова, В. И. Маслов, А. И. Фролов ; под ред. Л. П. Воронковой. – М. : Аспект-Пресс, 2002. – 367 с. 24. Фролова Т.А.. Экономика и управление в сфере социально-культурного сервиса и туризма: конспект лекций Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2011 25. Хвиллер Я. Клиент всегда прав / Я. Хвиллер // Турбизнес. — №13. — 2008. — С. 29. 26. Хуусконен Н.М., Глушанок Т.М. Практика экскурсионной деятельности / Н.М. Хуусконен, Глушанок Т.М. - М.: Герда, 2008. - 208 с. 27. Черных Н.Б. ОАЭ мест уже не хватает / Н.Б. Черных // Турбизнес. — №13. — 2005. — С. 44. 28. Шпилько С.Н., Шенгелия Н.О. Концепция программы развития туризма в Российской Федерации / С.Н. Шпилько, Н.О. Шенгелия // Труды академии туризма. — Вып. 1. — СПб., 1995. – 289 с. 29. A companion to tourism / Alan A. Lew, C. Michael Hall, Allan M. Williams. – (Blackwell companions to geography) Includes bibliographical references. – Blackwell Publishing, 2004. – 606 p. 30. McMahon E.R., Baker S.H. Piecing a Democratic Guilt? Regional Organizations and Universal Norms. – Bloomfield: Kumarian Press, 2006. – 244 p. 31. Ridolfo K. The Arab World: Economic Progress and Struggle // The Global Century: Globalization and National Security, Richard Kugler and Ellen Frost, eds. - Honolulu : University Press of the Pacific, cop. 2002. – 1124 p. 32. The Foreign Policies of Arab States: The Challenge of Globalization/Edited by Bahgat Korany and Ali E. Hillal Dessouki. – Cairo: The American University in Cairo Press, 2008. – 515 p. 33. Transnational Connections and the Arab Gulf/ edited by Madawi Al-Rasheed. – Routledge, 2004. – 189 p. 34. Zarrouk J. The Greater Arab Free Trade Area: Limits and Possibilities/ from Catching up with the Competition: Trade Opportunities and Challenges for Arab Countries/ edited by Bernard Hoekman and Jamel Zarrouk. – Ann Arbor: University of Michigan Press, 2000. – p. 285-307. СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 35. Википедия. Поселок Белый Яр. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D1%8B%D0%B9_%D0%AF%D1%80_(%D0%92%D0%B5%D1%80%D1%85%D0%BD%D0%B5%D0%BA%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BD) (дата обращения 14.09.2016) 36. Дурович А.П. Реклама в туризме. Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/durovich.htm (дата обращения 14.09.2016) 37. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/zorin06.htm (дата обращения 14.09.2016) 38. Краеведческий музей п. Белый Яр. Режим доступа: http://www.maukultura.ru/index/kraevedcheskij_muzej/0-63 (дата обращения 14.09.2016) 39. Музалевская Н.Б Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. Выпуск 2. - С.229-233. Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism/muzalevska.htm (дата обращения 1409.2016) 40. Продвижение турпродукта. Режим доступа: http://www.tourfinder.ru/publications/tourproduct.html (дата обращения 14.09.2016) 41. Сайт всемирной туристской организации (ВОТО) [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www2.unwto.org/ru (Дата обращения – 02.09.2014) 42. Федеральный закон «Об основах туристской деятелности в Российской Федерации» от 24.11.1996 (№132-ФЗ) [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129632/ (Дата обращения – 02.09.2014) 43. Указ Президента РФ от 22.12.1995 № 1284 «О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=EXP;n=247614;dst=100013 (Дата обращения – 02.09.2014).