Организационно-культурные регуляторы поведения в условиях дистанционного взаимодействия.

Актуальность работы заключается в том, что в настоящее время управляемыми предметами являются не только технические средства, человеческий ресурс, но и организационная культура предприятия. Она не только помогает понять ее суть (как любой другой культуры), но и настроиться на деловой лад и проникнуться рабочей атмосферой. Конечно же, теоретически является невозможным проведение инструктажа, содержащего список норм поведения в той или иной штатной ситуации, для каждого сотрудника. Принципы организационной культуры помогают людям адаптироваться в определенных ситуациях, потому что каждый член коллектива проникается нормами и правилами компании. Каждая организация является сложным механизмом, который постоянно развивается и функционирует. Она постоянно подвергается воздействию извне, приспосабливается к определенным изменениям, что требует от нее накопления определенного потенциала, который смог бы обеспечить адекватную реакцию на воздействие внешней среды, а также изменение окружающей действительности. Цель работы – организационно-культурные регуляторы поведения в условиях дистанционного взаимодействия Задачи: - рассмотрены теоретические аспекты организационно-культурных регуляторов поведения; - проведен анализ организационно-культурных регуляторы поведения в условиях дистанционного взаимодействия в ОАО «РЖД». Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

В результате проделанной работы решены следующие задачи. Рассмотрены теоретические аспекты организационно-культурных регуляторов поведения: определение основных понятий организационно-культурных регуляторов; описаны способы передачи поведенческих регуляторов в условиях дистанционного взаимодействия. Проведен анализ организационно-культурных регуляторы поведения в условиях дистанционного взаимодействия в ОАО «РЖД»: взаимодействие между различными структурами ОАО «РЖД»; выявлены проблемы организационно-культурных регуляторов, такие, как, не понимание, конфликты; предложены пути по улучшению дистанционного взаимодействия, при внедрении ключевых показателей повысится эффективность управления руководителей, что поможет оценить производительность деятельности сотрудников и эффективно применять дистанционное взаимодействие. Управление процессом существования средств дистанционной коммуникации на предприятии – это целенаправленное воздействие на его устранение с целью совершенствования или разрушения отношений между отдельными сотрудниками, коллективами, а также совершенствования или разрушения социально-экономической сферы, в которой действуют средства визуальной коммуникации. Проведенный анализ управления средствами дистанционной коммуникации на предприятии путем наблюдения за сотрудниками в естественных условиях показал, что в процессе деятельности ОАО «РЖД» ежедневно возникают разногласия, иногда даже перерастающие в конфликты. Как показал первичный анализ по управлению средствами дистанционной коммуникации, в коллективе существуют недомолвки между креативным директором и подчиненными по поводу неудовлетворительных условий труда. Кроме этого на предприятии нередко возникают творческие споры между администраторами и менеджерами, что приводит к конфликтам. Так же были обнаружены частые споры ведущего менеджера с клиентами. Всё это и является деструктивным факторами в работе предприятия. На втором этапе было реализовано исследование социально-психологического климата путем диагностики персонала в виде опроса сотрудников организации. В ходе проведения исследования предприятия ОАО «РЖД» выявлено, что качественный состав предприятия по возрасту характеризуется персонала в зрелом возрасте от 30 до 40 лет. По образованию изменений в удельном весе не наблюдалось, значительная часть персонала имеет. Средне специальное образование, по трудовому стажу наибольший удельный вес составляет стаж от 3 до 5 лет. Следовательно, для эффективной работы предприятия в целом необходимо устранить причины возникновения конфликтных ситуаций средствами дистнционной коммуникации и способствовать их предотвращению. В связи с этим были предложены мероприятия, способствующие усовершенствованию системы управления средствами дистанционной коммуникации на предприятии. На предприятии ОАО «РЖД» нет ярких средств дистанционной коммуникации, однако усматривается равнодушие и слабая заинтересованность в достижениях коллектива (что влечет за собой рост числа прогулов, болезней, и в итоге и увольнение персонала). В этом свете предложены мероприятия по ее внедрению, что может положительно сказаться на психологическом климате в трудовом коллективе. Так же в организации рекомендуется реконструкция системы освещения рабочего помещения, в связи с этим предлагается провести мероприятие по усовершенствованию условий труда, целью которого является устранение причин конфликтов, возникающих на почве неблагоприятных условий труда. Данное мероприятие позволит увеличить производительность труда сотрудников. В мероприятии по совершенствованию социально-психологического климата предлагается провести тренинг по командообразованию Team Building, который направлен на сплочение коллектива организации. Это мероприятие позволит улучшить моральную обстановку в коллективе творческого отдела, что позволит снизить текучесть кадров. В результате прохождения данного тренинга снизится конфликтность в организации, персонал будет уметь управлять эмоциями в состоянии конфликта, в связи с этим он не будет скрытым и не будет возможности развития его в дальнейшем.?

1. Арсеньев Ю.Н Управление персоналом. Технологии (электронный ресурс). - Издательство: М.: ЮНИТИ ДАНА, 2012. 2. Веснин В.Р.Управление персоналом: теория и практика. - Издательство: КНОРУС, 2010, 324 с. 3. Горелов Н.А. Вознаграждение работникам (Компенсационный менеджмент). Учебное пособие. - СПб.: Информационно-издательское агентство «ЛИК», 2010г., 298 с. 4. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - Учебник.-2-е изд. перераб. и доп.-М.:Инфра-М, 2013, 394 с. 5. Просвирина И.И., Резепин Ю.Ю. Эффективность обучения и переподготовки персонала: проблемы измерения // Сибирская финансовая школа. – 2011. – № 6. – С. 190-194. 6. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 624 с. 7. Сухинин В.П. Корпоративное обучение как фактор повышения конкурентоспособности организации / В.П. Сухинин, М.В. Горшенина // Вестник Самарского государственного технического университета. – 2013. – № 1 (19). – С. 179-185. 8. Управление персоналом организации Федорова Н.В., Минченкова О.Ю.М.: КНОРУС 2011, 351 с. 9. Управление персоналом: Курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект. // Под. ред.Кибанова А.Я// Учебное пособие.- М:Инфра-М, 2010 10. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. М.: КНОРУС, 2011, 254 с.