Особенности индивидуального и коллективного процессов разработки и принятия управленческих решений: сравнительная характеристика

Деятельность российских промышленных предприятий в современных рыночных условиях требует новых подходов к менеджменту: на первый план выдвигаются экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости управления. Наше государство, как и вся мировая экономика, находится на переломном этапе перехода от капиталистического к посткапиталистическому укладу, поэтому экономическая среда в данный момент является нестабильной. Отечественная экономика, не успев достаточным образом оправиться от мирового финансового кризиса 2008-2009 годов, столкнулась с кризисом 2014 года, вызванным введением антироссийских санкций. Данный кризис был ощутим и в 2016 году, последствия данного кризиса для российской экономики будут сказываться и в дальнейшем. Таким образом, научно-технический прогресс и негативная динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы. Для обеспечения управляемости таких систем необходимые новые методы, которые отвечают сложности внутренней и внешней сред предприятий и организаций. На принятие управленческих решений влияют различные факторы, а роль управленческих решений в существующей динамической среде неуклонно растет. Все управленческие решения можно разделить на индивидуальные и коллективные, каждые из них имеют свои достоинства и недостатки. Следовательно, тема курсовой работы - особенности индивидуального и коллективного процессов разработки и принятия управленческих решений является актуальной. Целью выполнения работы является сравнение индивидуального и коллективного процесса разработки и принятия решения на примере отечественного предприятия. Объектом исследования является процесс разработки и реализации управленческих решений по усовершенствованию работы предприятия. Предметом исследования является индивидуальные и коллективные управленческие решения по усовершенствованию работы предприятия. Теоретическая сторона исследования основывается на научных трудах таких отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, как М. Мескона, Дж. Лафта, П. Друкера, К.В. Балдина, Б.Г. Литвака, И.Асоффа. Практическая сторона исследования основывается на наблюдении и внутренней документации предприятия. Методами исследования являются – наблюдение, сопоставление, анализ, синтез, элементы теории принятия решения, критерии теории игр, методы мозговой атаки, методы решения многокритериальных задач принятия решения, теории графов. Задачами работы является: - анализ процесса принятия управленческого решения в современном менеджменте, моделей принятия решения; - анализ индивидуальных и групповых решений, сопоставление их достоинств и недостатков; - анализ работы конкретного отечественного предприятия, выделение факторов, влияющих на усовершенствование его работы; - принятия индивидуальных решений относительно его стратегического развития; - принятие коллективного решения относительно разработки новой системы найма и мотивации персонала. Практическая ценность курсовой работы состоит в возможности непосредственного использования исследования в процессе функционирования конкретного предприятия легкой промышленности. Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Подводя итог выполненной курсовой работе, можно сделать ряд выводов. На принятие управленческого решения влияет множество факторов, действие которых необходимо учитывать. Попытка предоставить их полный перечень или детальный анализ может привести к опасности потери некоторых реальных и важных факторов, а также лимита времени, определенного для принятия решения. В первой части курсовой работы в соответствие с поставленными задачами был исследован процесс управления современной организацией и рассмотрено понятие процесса принятия управленческого решения в современном менеджменте. Рассмотрены индивидуальные и коллективные решения. Показано, что коллективное решение более обосновано и близко к сотрудникам, которые будут его выполнять, в то же время, на выработку коллективного решения требуется значительно больше времени, а работа в группе для принятия решения требует специфической методологии, связанной с психофизическим восприятием данного процесса. Во втором разделе работы было рассмотрено конкретное предприятие легкой промышленности, показано, что данное предприятие столкнулось с проблемой развития и роста. Были выделены факторы внутренней и внешней среды, которые влияют на развитие предприятия. Для определения стратегических решений относительно развития предприятия был применен индивидуальный метод принятия управленческих решений директором. Для принятия решения относительно совершенствования системы управления персоналом предприятия был применен коллективный метод разработки управленческих решений с использованием метода мозгового штурма и экспертных оценок.

1. Алан Баркер Как решить любую проблему /. Пер. с англ.: Претекст; Москва; 2014 – 199 с. 2. Дорогов В.Г., Теплова Я.О. Введение в методы и алгоритмы принятия решений. – М.: Форум, Инфра-М, 2012. – 240 с. 3. Доросинский Л.А. Основы теории принятия решений. – М.: LAP, 2014. – 120 с. 4. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 424 с. 5. Козлов В.Н. Системный анализ. Оптимизация и принятие решений. Учебное пособие. – М.: Проспект, 2016. – 174 с. 6. Колбин В.В. Математические методы коллективного принятия решений. Учебное пособие. – СПб.: Лань, 2015. – 256 с. 7. Лабскер Л.Г., Ященко Н.А. Теория игр в экономике. Практикум с решениями задач. – М.: КноРус, 2013. – 264 с. 8. Мадера А.Г. Моделирование и принятие решений в менеджменте. Руководство для будущих топ-менеджеров. – М.: ЛКИ, 2012. – 688 с. 9. Маркова В.Д., Кузнецова С.А.. Стратегический менеджмент. Понятия, концепции, инструменты принятия решений. – М.: Инфра-М, 2014. – 320 с. 10. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Вильямс, 2012. – 672 с. 11. Питер Ф.Друкер. Эффективный руководитель 3-е узд. перераб. и доп.. – М.: Вильямс, 2013. – 312 с. 12. Репин В.В., Елиферов В.А. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 544 с. 13. Тарасов А.К. Принципы управления в теории принятия решений. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 144 с. 14. Трофимов В.В., Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений. – М.: Юрайт, 2013. – 336 с. 15. Drummond, Helga. Effective Decision-making, 3nd edition, Kogan Page, 2016. – Р. 6. 16. March, J, and Cyert, R, A Behavioural Theory of the Firm, New York, 3rd edition, 2013 – 201 р.