Логистика, управление запасами изменить предмет Тема: Взаимосвязь маркетинга и логистики в коммерческой деятельности организации №19056

В современных рыночных условиях конкуренция между предприятиями растет быстрыми темпами, а эффективное применение маркетинга и логистики позволяет приспосабливать производство и продажу товаров к требованиям рынка для удовлетворения потребностей покупателей и на этой основе получение прибыли. Этим обусловлена актуальность данной темы. Маркетинг и логистика взаимодействуют между собой в основном в системе сбыта фирмы, причем логистика, отвечая за процедуры физического распределения готовой продукции, играет важную роль в организации продаж. В некоторых случаях физическое распределение может быть ключевым элементом и критическим фактором реализации маркетинговой стратегии и тактики продаж предприятия. Маркетинг и логистика чаще всего используются не отдельно друг от друга, а в различных сочетаниях, что позволяет получить максимально возможные преимущества и маркетинга, и логистики. Объектом исследования является автосервисное предприятие «Урал Сервис Групп», а предметом – взаимосвязь маркетинга и логистики в коммерческой деятельности данного предприятия. Целью работы является определение взаимосвязи маркетинга и логистики на предприятии в современных рыночных условиях. Для достижения поставленной цели исследования требуется последовательно решить взаимосвязанную совокупность задач, удовлетворяющих содержанию работы: - рассмотреть теоретические основы логистики и маркетинга; - изучить взаимосвязь маркетинга и логистики; - исследовать логистический и маркетинговый подходы в управлении сбытовой политикой; - рассмотреть сбытовую деятельность предприятия; - проанализировать взаимосвязь маркетинговой и логистической структур на примере автосервисного предприятия. Результаты курсовой работы могут быть использованы в практике работы структур управления. Методами исследования, используемыми в данной работе, послужили: наблюдение, сравнение, классификация, обобщение. Теоретической основой послужили научные труды Гаджинского А.М., Гордон, М.П, Канке А.А., Николайчук, В.Е. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Маркетинг и логистика на этапе распределения продукции не просто дополняют друг друга, а тесно взаимосвязаны и взаимозависимы. Сущности логистики и маркетинга тесно переплетаются в процессе удовлетворения потребностей потребителей при оптимальных затратах. Первичными являются функции маркетинга, который отвечает на вопрос «что нужно»; функции логистики вторичны, она отвечает на вопрос «как это сделать». Маркетинг и логистика являются равноправными частями одного целого - системы реализации продукции промышленного предприятия. При оптимальном одновременном использовании маркетинга и логистики повышается не только эффективность сбыта, но и всего предприятия. Однако все же первичным считается маркетинг, поскольку именно он дает информацию о состоянии рынка и количестве необходимой продукции в том или ином сегменте, а уж с помощью логистики осуществляется непосредственно сам механизм физического перемещения продукции. Пограничные задачи логистики и маркетинга:  построение сети распределения,  выбор тары и упаковки,  ценообразование,  построение схемы взаимоотношений с потребителями или заказчиками. Задачи маркетинга:  исследование рынка,  разработка товара,  продвижение товаров,  управление продажами. В развитой рыночной экономике существует большое количество типов предприятий, но ни на одном из них в условиях жесткой конкуренции нельзя обойтись без маркетинговой службы. Практика показывает, что только комплексный стратегический подход к продвижению автосервисного предприятия и оказываемых им услуг на рынке дает положительный результат. Программа мероприятий по продвижению автосервисного предприятия будет эффективной только в том случае, если в ней грамотно сочетаются такие элементы комплекс - маркетинга, как: анализ, прогнозирование, реклама и развитие автосервиса (репутация, престиж). В ходе написания выпускной квалификационной работы, были решены поставленные задачи: изучены теоретические основы логистики и маркетинга, рассмотрена взаимосвязь маркетинга и логистики, проанализированы области применения маркетингового сопровождения; рассмотрены взаимодействия маркетингового сопровождения и автосервисного предприятия; проведен анализ сильных и слабых сторон автосервисного предприятия «Урал Сервис Групп». Автосервисное предприятие «Урал Сервис Групп» существует на рынке почти 4 года, на предприятии нет структурированной системы продвижения автосервиса. Ранее мероприятия по продвижению автосервисного предприятия имели ситуационный характер. Для того чтобы расположить потребителя (клиента) и сформировать его положительное отношение к автосервису, предприятие проводило промо - акции и различные дни скидок на оказываемые услуги. Это является актуальным на этапе роста жизненного цикла автосервиса. В ходе работы выяснилось, что достоинствами автосервисного предприятия «Урал Сервис Групп» являются его положительная репутация, высокий уровень оказываемых услуг. Недостатками можно назвать: малую узнаваемость среди автосервисных предприятий, небольшой спрос.

1 Гаджинский А.М. Современный склад. Организация, технологии, менеджмент и логистика: Учебно-практическое руководство / А.М. Га-джинский. - Москва: Велби ТК, 2015 - 176 с. 2 Гордон, М.П., Логистика товародвижения: учебник / М.П. Гордон, С.Б. Карнаухов. – Москва: Центр экономики и маркетинга, 2015. – 376 с. 3 Канке А.А. Логистика: учебник / Канке А.А., Кошевая И.П. - 2-е изд., Ред. И доп. - Москва: Форум, 2016. - 384 с. 4 Николайчук, В.Е. Логистический менеджмент: учебник / В.Е. Николай-чук. – Москва: Дашков и К, 2015. – 980 с. 5 Степанов, В.И. Логистика: учебник для бакалавров / В. И. Степанов. – Москва : Проспект, 2015. – 487 с. 6 Вискова А. Ю., Веремеенко Е. Г. Проблемы и перспективы российского рынка транспортно-логистических услуг // Молодой исследователь Дона. 2018. №4 (13). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-i-perspektivy-rossiyskogo-rynka-transportno-logisticheskih-uslug (дата об-ращения: 08.05.2019). 7 Ильин И. В., Рыбаков Д. С. Обзор подходов к определению и решению проблемы взаимодействия маркетинга и логистики торгового предприятия // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. №6 (233). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-podhodov-k-opredeleniyu-i-resheniyu-problemy-vzaimodeystviya-marketinga-i-logistiki-torgovogo-predpriyatiya (дата обращения: 15.05.2019). 8 Новгородова Т.А., Рыбакова Е.А. Взаимодействие маркетинга и логистики // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2015. №11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimodeystvie-marketinga-i-logistiki (дата обращения: 15.05.2019). 9 Пузакова А. А. Связи между маркетингом и логистикой // Молодой ученый. — 2016. — №17. — С. 461-463. — URL https://moluch.ru/archive/121/33564/ (дата обращения: 15.05.2019). 10 Шустерман М. С. Содержание экономической категории «сбытовая деятельность предприятия» // Экономическая наука и практика: материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2018 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2018. — С. 4-8. — URL https://moluch.ru/conf/econ/archive/265/13997/ (дата обращения: 15.05.2019).