Автоматизация сферы ЖКХ с использованием ПО

Любые информационные процессы управленческого характера содержат в себе процедуры регистрации, сбора, обработки, хранения, передачи информации и принятия решений в сфере управления предприятием. Среди систем управления организацией, широкое распространение приобрели автоматизированные системы управления (АСУ), в которых генерация воздействия управления возложена на человека, принимающего решение (ЛПР). К подобными системами являются практически все информационные системы, применяемые в различных сферах производства и социально-культурного сервиса. Предприятия ЖКХ являются ведущим сектором сферы обслуживания. Текущее состояние рынка услуг ЖКХ выражается в высокой конкурентной борьбе, многообразием видов предоставляемых услуг основного и дополнительного характера, повышением качества обслуживания. С позиции организации и управления комплексы предприятий ЖКХ являют собой сложные системы, состоящие из различных служб и их взаимодействия. Внедрению АСУ в сферу ЖКХ России препятствует низкая техническая оснащенность предприятий, консервативный характер руководства, относительно высокая стоимость, существующих на рынке программных средств и кажущаяся сложность процесса их внедрения и использования. Недостаточное количество информации, в основном только в виде публикаций, оплаченных фирмами-производителями и представляющих собой информацию рекламного характера со свойственными ей недостатками, не может дать исчерпывающего представления о предмете изучения. Это, как правило, становится причиной обоснованных опасений руководителей предприятий относительно его сложности. Хотя, системы современного уровня позволяют сформировать АСУ локального типа достаточного уровня даже простому пользователю, обладающему базовыми знания компьютера, необходимыми литературными источниками и желанием. Как и любой другой производственной отрасли, в сфере ЖКХ используются информационные системы. Они применяются для автоматизации работы с населением, ведения различных видов учета и т.д. Задачи, выполняемые информационными системами, практически ни чем не отличаются от аналогичных задач на других типах предприятий. Актуальность и значимость данной темы курсовой работы заключается в том, что в настоящее время, все больше и больше руководителей предприятий сферы ЖКХ приходят к выводу о том, что автоматизация производства призвана решать реально существующие проблемы и возможно скрытые кризисы. Ведь именно такой шаг, как автоматизация позволяет получать оперативную информацию для анализа ресурсов предприятия и принятия своевременных решений с целью достижения максимально эффективного результата. Цель данной курсовой работы заключается в следующем: - определить влияние автоматизированной системы на повышение эффективности управления предприятиями сферы ЖКХ. Исходя из указанной цели, можно выделить задачи курсовой работы: 1.Охарактеризовать отрасль. 2.Рассмотреть программное обеспечение и охарактеризовать. 3.Выбрать технические средства обработки отраслевой информации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Сфера ЖКХ представляет собой сложный производственно-технический комплекс многоотраслевого характера, который включает в себя коммунальное хозяйство, ремонтно-эксплуатационное производство, водоснабжение и водоотведение, коммунальную энергетику, внешнее благоустройство, а также санитарную очистку и озеленение населенных пунктов. Для эффективной работы предприятий ЖКХ необходимо повсеместное внедрение информационных технологий, как на предприятиях мелкого, так и крупного масштаба. Внедрение информационных технологий позволит сформировать качественно новую систему управления жилищно-коммунальным хозяйством, а также создать систему регламентированного взаимодействия с исполнительной ветвью государственной власти. Отраслевой основой должна стать автоматизированная информационная система, которая позволит существенно сократить разрыв между уже достаточно развитой нормативной базой и правоприменительной практикой, а также даст возможность повысить качество и оперативность принимаемых решений, обеспечит дополнительную социальную защищенность населения и усилить контроль в жилищно-коммунальной сфере. В данной курсовой работе были рассмотрены вопросы создания и внедрения автоматизированных систем в сфере ЖКХ, построенных на основе использования популярных программных продуктов и современных аппаратно-программных вычислительных средств.

1. Бузырев В.В. Экономика жилищной сферы: учеб. пособие.; Инфра –М, 2011 г. - 450 с. 2. Баринов В.Н. Методологические основы государственно-частного партнерства при реализации проектов коммунальной сферы. Международный научно-технический журнал «Недвижимость: экономика, управление» - 2008 г. - № 2-3. 3.Баринов В.Н. Методология совершенствования управления деятельностью организаций и предприятий жилищного и коммунального комплексов. - М.: 2008 г. - 367 с. 4.Белоусова Н.И., Васильева Е.М. Вопросы теории государственного регулирования и идентификации естественных монополий, - М-: КомКнига, 2012 г. - 320 с. 5. Воронина Н.В. Экономика городского хозяйства: учеб.пособие.; ХГТУ, 2005г. - 240 с. 6.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в производственных сферах. – М.: «Издательство ПРИОР», 2009 г. - 443 с. 7. Рохчин В.Е, Чекалин B.C. Муниципальное планирование. Учебное пособие по спец. 0608 "Экономика и управление в городском хозяйстве", Спб: СпбГИЭА, 2014 г. - 125 с. 8. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Информационные технологии управления: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2015. - 321 с. 9.Чекалин В.С. Экономика городского хозяйства: учеб. пособие.; СПбГИЭУ, 2013 г. - 543 с.