Дейл Карнеги - Язык телодвижений

Дейл Карнеги является одним из популярнейших авторов работ в сфере психологии общения. Он разработал свою концепцию успешного общения без конфликтов, создал курсы по самосовершенствованию, описывал и учил применять язык телодвижений. Как правило, при помощи языка мы говорим то, что подразумевает наше сознание. Мимика, жесты и движения тела же являются языком нашего подсознания. Когда мы передаем информацию при помощи языка, наше подсознание может начать общаться совсем на другом языке. И зная, наблюдая и фиксируя такие проявления, можно увидеть индивидуальные особенности собеседника, определить некоторые черты его характера, состояние и настроение. Потому как не всегда вербальное (язык) и невербальное (телодвижения) находятся в соответствии друг друга. Актуальность нашего исследования заключается в необходимости анализа и разбора жестов невербального поведения в контексте человеческого взаимодействия, так как исследователями установлено, что около 60-80% информации передается при помощи языка телодвижений, и лишь 20-40% - словами. Цель исследования – проанализировать и систематизировать информацию о языке телодвижений в контексте теории общения Дейла Корнеги. В соответствии с целью исследования сформулируем задачи данной работы: 1. Определить понятие языка телодвижений; 2. Описать основные значения невербальных проявлений у человека; 3. Рассмотреть особенности делового общения. Данная работа состоит из введения, двух параграфов, заключения и списка использованной литературы.

Общение является важной составляющей жизни человека и оно бывает разным – в зависимости от формулированной нами цели. При вербальном контакте нами передается небольшое количество информации, остальное собеседник получает при помощи жестов и интонации. Целью нашего исследования был анализ и систематизация материала по языку телодвижений и рассмотрение теории делового общения Дейла Корнеги. В ходе работы нами последовательно решались задачи: определено понятие языка телодвижений, описаны основные значения невербальных проявлений и рассмотрены особенности делового общения. Цель исследования – проанализировать и систематизировать информацию о языке телодвижений в контексте теории общения Дейла Корнеги. В соответствии с целью исследования сформулируем задачи данной работы: 1. Определить понятие языка телодвижений; 2. Описать основные значения невербальных проявлений у человека; 3. Рассмотреть особенности делового общения. Язык телодвижений представляет собой форму невербального общения, которое, в свою очередь, включает в себя такие компоненты как мимику, жесты, интонацию, тембр и визуальный контакт. В данной работе мы рассмотрели особенности и проявления жестов, описали их основные значения. Также изучили специфичность делового контакта, основные правила в таком виде коммуникации. Общение включает в себя как вербальные, так и невербальные проявления. При этом поступающая невербальная информация может подкреплять или наоборот опровергать вербальную. Невербальный язык контролируется подсознанием, в то время как слова сознаются, поэтому язык телодвижений более информативен и достоверен. Понимание тонкостей языка тела поможет улучшить и упростить коммуникативные контакты между людьми.

1. Армстронг Ненси. Толковый словарь языка жестов // Ненси Армстронг, Мелисса Вагнер. − М.: АСТ, Астрель, 2018. − 224 c. 2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. // Г.В. Бороздина / 2-е изд. − М.: ИНФРА-М, 2016. − 295 с. 3. Гласс Лиллиан. Все лгут. Как выявить обман по мимике и жестам // Лиллиан Гласс. − М.: Альпина нон-фикшн, 2015. − 236 c. 4. Ильин Е.Н. Искусство общения // Е.Н. Ильин. − М.: Педагогика, 2006. − 112 с. 5. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично // Д.Карнеги. − Рыбинск: ОАО Рыбинский Дом печати, 2017. − 205 с. 6. Максименко Ю. П. Азбука жестов // Ю.П. Максименко. − М.: Книга по