Дата изготовления: ноябрь 2025 года.
Место прохождения практики: ООО ЗСБ «НТ Инжиниринг» (г. Челябинск).
Вид деятельности - производство металлоконструкций.
Целью исследования выступает подготовка плана, разработка проекта реинжиниринга бизнес-процессов ООО ЗСБ «НТ Инжиниринг» на основе внедрения CRM-системы и его экономическое обоснование. На основании сформулированной цели были выделены основные задачи:
- Сформулировать цели и задачи реинжиниринга конкретных бизнес-процессов;
- Разработать новую модель бизнес-процессов на основе анализа текущих проблем (в том числе с использованием выбранных инструментов моделирования);
- Определить необходимые изменения в организационной структуре и технологическом обеспечении;
- Обосновать предлагаемые изменения;
- Разработать план внедрения проекта реинжиниринга;
- Провести расчет затрат на реализацию проекта: материальные, трудовые, финансовые;
- Провести расчет ожидаемых результатов от внедрения проекта: экономия затрат, увеличение прибыли, улучшение показателей;
- Оценить экономическую эффективность проекта на основе показателей NPV, IRR [18], срока окупаемости;
- Оценить риски внедрения и разработать меры по их минимизации.