Консалтинг в рекламном бизнесе

В России становление и рост консультационного бизнеса, прежде всего связан с государственной приватизацией собственности и созданием инфраструктуры будущей рыночной экономики, с реструктуризацией предприятий новыми собственниками, для которых управление предприятием в нынешних условиях оказалось совершенно новым делом, требующим привлечения консультантов по целому ряду вопросов - экономическим, организационным, правовым, бухгалтерским, жизненно важным для коммерческой деятельности. Настоящая работа посвящена организации работы рекламы и связей с общественностью, консалтингу в рекламном бизнесе, состоянию и тенденциям развития международной торговли консалтинговыми услугами, влияния этих факторов на российский рынок консалтинга и оценке особенностей отдельных видов консалтинга. Цель работы заключается в исследовании особенностей развития консалтинговых услуг и влияния на российскую экономику посредством формирования рынка PR деятельности с учетом мирового опыта, мероприятия по организации работы отделов рекламы и связей с общественностью в консалтинге. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - дать оценку происходящим в мире экономическим преобразованиям в основе которого является система консалтинговых услуг в рекламном бизнесе; - провести анализ определения категории «консалтинг» в научных трудах и выявить различное его содержание на рынке PR деятельности; - исследовать процессы формирования и структуру торговли консалтинговыми услугами, выделить характерные составляющие, выявить проблемные вопросы функционирования и развития данного сектора услуг; - определить сущностные характеристики результатов консалтинговой деятельности как объекта экономических отношений, выявить их роль в рекламном бизнесе; - проанализировать способы и методы организации консалтинговой деятельности в целях коммерциализации управленческих технологий. Объект исследования: консалтинговые услуги в современных условиях и их роль в процессе формирования общественно-экономических отношений. Предметом исследования является круг проблем, связанных с развитием международной торговли консалтинговыми услугами и формированием российского национального рынка консалтинговых услуг, решение которых будет способствовать экономическому развитию общества и адаптации российской экономики. Теоретическую основу исследования составили научные труды российских и зарубежных авторов в области международных экономических отношений, работы посвященные проблемам регулирования отношений в сфере консалтинговых услуг на рынке PR деятельности и их взаимодействии, документы международных экономических и финансовых организаций, российского законодательство, регулирующего внешнеэкономическую и инновационную деятельность. Материалы научных симпозиумов и конференций. Практическая значимость работы состоит в том, что полученные результаты учитывают практический опыт передовых стран по интегрированию и могут быть использованы для повышения эффективности экономики России, для повышения результативности в решении проблем формирования и развития российского рынка консалтинговых услуг. Выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы законодательными и исполнительными органами Российской Федерации при разработке нормативных актов для регулирования отношений в сфере консалтинга. Краткое содержание курсовой работы сосредоточено в теоретических основах консалтинговых услуг на рынке PR деятельности, в мировом опыте формирования рынка консалтинговых услуг, организации работы отделов рекламы и связей с общественностью. Структура курсовой работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Содержание категории «консалтинг» трансформируется вместе с экономическим развитием общества. Роль консалтинга в экономическом развитии меняется совместно с изменением критических факторов производства, конкурентных преимуществ и особенностей технологии менеджмента. Эффективное управление целесообразно осуществлять на основе предлагаемых технологий перевода консалтинговых услуг из сферы предложения в сферу спроса с целью их коммерциализации. Комплексное исследование взаимосвязи рынка консалтинговых услуг позволяет прийти к следующим важнейшим выводам - анализ сущностных характеристик консалтинга показывает на возрастающую роль результатов консалтинговой деятельности в экономических процессах. Исследованы структурные сдвиги и особенности мирового ранка консалтинговых услуг, выявлены основные тенденции его развития. Формирование глобального информационного пространства с появлением сети Интернет обусловило существенное расширение возможностей получения профессиональных консультаций. В системе международных экономических отношений спрос на услуги консультантов стабильно возрастает, что означает для компаний возможность получения устойчивых конкурентных преимуществ, связанных с использованием высоких технологий и современных методов управления компанией. Консалтинговая деятельность во все возрастающей степени определяет общую ситуацию в мировой экономике и место стран в мировом хозяйстве. Для сферы консалтинговых услуг характерны большой ассортимент и высокая степень дифференциации услуг, оказываемых частным лицам, органам государственного (регионального, муниципального) управления, организациям и предприятиям. Очевидно также, что содержание и технологии предоставления многих консалтинговых услуг различаются в зависимости от размера фирмы клиента и отрасли, в которой она функционирует. Во многом именно благодаря большому разнообразию услуг развитие рынка консалтинга достигло своего пика. Подобная популярность консалтинговых услуг обусловлена несколькими обстоятельствами. Во-первых, распространение наукоемких технологий, технический и социально-экономический прогресс естественным образом изменяют устоявшиеся принципы и методы управления. Сегодня субъекты предпринимательской деятельности функционируют в условиях динамичной внешней среды и вынуждены оперативно и гибко реагировать на изменения её параметров, то есть топ-менеджерам приходится одновременно учитывать большое количество природных, социальных и экономических факторов. В таких условиях остро проявляется потребность со стороны руководства предприятий в делегировании некоторых функций менеджмента высокопрофессиональным специалистам. Во-вторых, спрос на консалтинговые услуги носит периодический или эпизодический характер, в зависимости от степени, стандартизированной услуг. Потребность в реализации не стандартизированных управленческих действий, например, во внедрении новых информационных систем, возникает на предприятиях относительно редко, и содержать штатных специалистов «на один раз» оказывается нерентабельно. Спрос на стандартизированные консалтинговые услуги, как правило, более стабилен: потребность, например, в аудите, возникает на предприятии с определенной периодичностью. Однако и в этом случае затраты на квалифицированный внешний консалтинг не сопоставимы с затратами на содержание на постоянной основе структурных подразделений, оказывающих аналогичные внутренние услуги. В-третьих, консалтинговые услуги оказывают существенное влияние на деятельность предприятия и несут в себе большую долю риска, поэтому они должны быть выполнены высококвалифицированными профессионалами. Одновременно в условиях преодоления последствий финансово-экономического кризиса ярко проявляется стремление собственников бизнеса к сокращению издержек, что влечет за собой рост популярности аутсорсинга персонала в различных сферах деятельности. Благодаря вышеперечисленным обстоятельствам современная сфера консалтинговых услуг развивается быстрыми темпами, активно изменяются ее количественные и качественные параметры. Сегодня привлечение внешних консультантов к решению различных проблем хозяйствующих субъектов является распространенной практикой экономической деятельности. Активный рост отрасли, в свою очередь, способствует усилению конкуренции на анализируемом рынке, что требует от консалтинговых фирм «обогащения арсенала» конкурентных инструментов и повышения эффективности их применения. Поэтому сегодня консалтинговые фирмы вынуждены активно участвовать в процессе разработки комплексных мер, направленных на формирование долгосрочных конкурентных преимуществ, что находит воплощение в активном применении инструментов маркетинга для завоевания рынка. С точки зрения маркетинга, консалтинговые услуги относятся к типу услуг «b-2-b», то есть менеджеры и собственники приобре-тают услуги не для собственного потребления, а для удовлетворения потребности предприятия в повышении эффективности его деятельности. Поэтому импульсом для развития консалтинга служит потребность в информации и специфических управленческих технологиях для принятия профессиональных решений в условиях высоко рисковой предпринимательской среды. В подобных условиях консалтинговые услуги как специфический вид товара нуждаются в дополнительном стимулировании спроса и его постоянном развитии, при этом, как показывает практика, одним из наиболее эффективных видов маркетинговых коммуникаций с потребителем является реклама.

Бавина, П.А. Управленческий консалтинг, развивающая модель менеджмента: учеб. пособие / П.А. Бавина. – СПб.: Береста, 2008. – 116 с. 2. Блюмин, А.М. Информационный консалтинг. Теория и практика консультирования / А.М. Блюмин. –М.: Дашкови Ко, 2012. – 364 с. 3. Боброва, И. И. Консалтинг в стиле гольф. Стратегический маркетинг консалтинговых бизнес-услуг / И. И. Боброва, В.А. Зимин. – М.: Вершина, 2005. – 384 с. 4. Востребованность консалтинговых услуг [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. - URL http://chelt.ru/new/?p=2325.html 5. Гончаров, С. Э. Особенности продуктовой концепции маркетинга в консалтинге // Маркетинг. – 2007. – № 2(93). – С. 34–49. 6. Ефремов, В.С. Консалтинговая деятельность: учеб. пособие / В.С. Ефремов. – М.: Юрайт, 2006. –248 с. 7. Зильберман, М. Консалтинг, методы и технологии: учеб. пособие / М. Зильберман. – СПб.: Питер, 2009. – 427 с. 8. Кочеткова, А.В. Теория и практика связей с общественностью / А.В. Кочеткова. – СПб.: Питер, 2010. - 240 с. 9. Кросман, Ф. Как заработать на консалтинге / Ф. Кросман. – СПб.: Питер, 2000. – 190 с. 10. Кузнецова, М. Консалтинг по управлению программным обеспечением // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008, №14, С. 5-7. 11. Курбатова, О. В. Развитие рынка консалтинговых услуг / О. В. Курбатова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 80 с. 12. Маринко, Г.И. Управленческий консалтинг: учеб. пособие / Г.И. Маринко. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 207 с. 13. Морозова, О. Консалтинг в области автоматизации управления // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2008, №34. – С. 9-12. 14. Мортимер, К. Определение составляющих эффективной рекламы услуг // Маркетинг услуг. – 2009. – №2 (180). – С. 82–97. 15. Осипова, Е.А. Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью: учеб. пособие / Е.А. Осипова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. -381с. 16. Песоцкая, Е.В. Рынок услуг управленческого консалтинга, структурная диагностика: учеб. пособие / Е.В. Песоцкая. – М.: ИНФРА - М, 2013. –278 с. 17. Синяева, И. М. Сфера PR в маркетинге: учеб. пособие / И. М. Синяева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 383 с. 18. Соловьёв, В.А. Международный консалтинг / В.А. Соловьёв. –М.: Дипломатическая академия МИД РФ, 2000. – 201 с. 19.Тарасевич, Л. Л. Организация работы отдела по связям с общественностью/ Л. Л. Тарасевич. - Омск: ОмГТУ, 2010. – 145 с. 20. Филатова, О.Г. Организация работы отдела по связям с общественностью: учеб. пособие / О.Г. Филатова, В.П. Летуновский. - СПб.: Роза мира, 2010. - 253