Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание.

Актуальность исследования. Исследование природы стрессоустойчи-вости, путей и средств ее формирования и поддержки имеет важное значе-ние для личности в целом ряде жизненных и профессиональных событий. В процессе трудовой деятельности специалист систематически подвергает-ся психоэмоциональным воздействиям, связанные с чрезмерными требова-ниями, высоким уровнем контроля производственных ситуаций, ограни-ченностью ресурсов о возможности их изменения и усовершенствования. Анализ исследований и публикаций свидетельствует о том, что про-блема стрессоустойчивости в научных исследованиях рассматривалась как проблема барьера психической адаптации человека (Ю.А. Александров-ский, А.В. Вальдман, В.И. Лебедев), эмоциональной устойчивости и спо-собности контроля эмоций (Е.А. Милерян). Ряд исследователей основой стрессоустойчивости считают саморегуляцию человека (Л.Г. Дикая, А.А. Конопкин, В.И. Моросанова, Р.Р. Сигаев), которая состоит из определен-ных цепей (А.А. Конопкин). К стрессоустойчивости относят различные ко-пинг-механизмы и механизмы психологической защиты (Н.Хаан), на кото-рые влияет локус контроля (Д.Роттер), этнический фактор (Л.Таукенова), тип ВНД (Л.Собчик), психические и соматические заболевания (Е. Чехла-тый, Н. Сирота, В. Ялтонский). Все исследователи отмечают, что стрессо-устойчивость как свойство психики отражает способность человека успеш-но осуществлять необходимую деятельность (жизнедеятельность) в слож-ных условиях. Проблема устойчивости к стрессу нашла свое отражение в трудах общей, инженерной психологии, психологии труда, спорта, социальной и этнопсихологии. В то же время, несмотря на значительное количество работ по данной проблеме, все еще недостаточно изученной остается проблема стрессо-устойчивости человека в сфере «человек-человек». Несмотря на значительное количество исследований, посвященных свойствам темперамента, необходимо отметить, что изучение связи темпе-рамента и стресоустойчивости исследовано мало. Цель исследования - рассмотреть основные концептуальные теории и подходы изучения стрессоустойчивости личности, особенности формиро-вания психологических механизмов стрессоустойчивости. Объект исследования – стрессоустойчивость личности. Предмет исследования – сущность феномена «профессионального вы-горания». Задачи исследования: 1. Характеризовать основные концептуальные теории и подходы к изучению феномена стрессоустойчивости личности. 2. Описать сущность феномена «профессионального выгорания», подходы к его изучению. 3. Провести эмпирическое исследование. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литерату-ры.

Подводя итог обзора основных подходов по изучению понятия стрес-соустойчивости, можно утверждать, что основные трудности в изучении детерминант и механизма стрессоустойчивости связанные с оценкой спе-цифики проявления его реакций на действие психологических факторов. Если сейчас достаточно четко определены критерии устойчивости челове-ка по стрессорам физической или химической природы (высокая или низ-кая температура, физическое нагрузка, токсичные вещества и т.п.), то сде-лать это относительно психологических стрессоров намного сложнее. Это объясняется различными ценностями, установки, потребностями, услов-ными рефлексами и жизненным опытом людей (В. А. Абабков, М. Перре, Ю. В. Щербатых, В. Л. Марищук). Следовательно, можно утверждать, что в научной литературе до сих пор не имеет единого определения относительно термина «стрессоустой-чивость» и путей его изучения. Как отмечает В. А. Бодров, пока не хватает ясности и четкости в понимании сущности стрессоустойчивости: одна часть авторов как синоним употребляют термин «эмоциональная устойчивость», механизмы и сущность которой изучено лучше, другие делают акцент на стратегиях преодоления, результативности работы, физиологических ха-рактеристиках, возможности саморегуляции и т.д. Анализ научных исследований стрессоустойчивости дает нам основа-ния утверждать, что большинство исследователей понимают ее как свой-ство психики, отражает способность человека успешно осуществлять необ-ходимую деятельность (жизнедеятельность) в стрессогенных условиях. Де-терминантами стрессоустойчивости есть все структурные компоненты лич-ности: направленность, приобретенный опыт, психические процессы, нейродинамики, темперамент, характер, способности. Стрессоустойчи-вость как интегральная характеристика психического развития формиру-ется в процессе онтогенеза человека на основе генетически обусловленных индивидуальных характеристик в условиях конкретного социального окружения. Как интегративное свойство личности она предусматривает взаимо-действие со всеми структурными характеристиками психики как во время, так и после воздействия стрессогенных факторов. В ее функции относят: направленность на преодоление препятствий; актуализацию деятельности в экстремальных условиях; стабилизацию внутренних механизмов эмоцио-нально-волевой саморегуляции; обеспечение способности к постоянному воспроизведения высокого уровня профессиональной мотивации. 1. Результаты исследования показали, что в людей склонных к стрессу все результаты по показателям шкал возбуждения, торможения и подвиж-ности нервных процессов является ниже. Корреляционный анализ выявил связь свойств темперамента и стресоустойчивости. Установлено, что, чем выше сила и подвижность нервных процессов, тем меньше вероятность влияния Интернета, как стрессового агента на личность. 2. В стресонестойких людей наблюдаются проблемы с суждениями на основе линейных взаимосвязей. Способность к линейной дифференциации имеет положительную кор-реляционную связь с силой возбуждения и подвижности нервных процес-сов. Чем выше показатели по шкалам возбуждения и подвижности нерв-ных процессов, тем более студент способен к логическому мышлению, и наоборот, чем ниже показатели, тем больше вероятность влияния стрессо-вых агентов на личность и слабая способность к выводам на основе линей-ных взаимосвязей. 4. Показатель личностной тревожности в стрессонестойких людей выше среднего. Личностная тревожность имеет отрицательная корреляци-онная связь с силой процессов торможения. Люди с высоким уровнем лич-ностной тревожности больше подвержены стрессу. При проведении методики эмоционального «выгорания» В. Бойко были получены следующие результаты: у социальных работников наблю-дается полная или частичная сформированность фаз выгорания. Наибольший процент (46%) приходится на фазу «резистенции», которая находится в стадии формирования, сформирована фаза «резистенции» в 27% исследуемых. Это говорит о том, что фактическое сопротивление стресса начинается с момента появления тревожного напряжения. Согласно полученным данным, наиболее сформированными являются такие симптомы синдрома «профессионального выгорания», как неадек-ватное эмоциональное реагирование (27%), редукция профессиональных обязанностей (27%), переживания психотравмирующих обстоятельств (13%), тревоги и депрессии (13%). На возникновение проявлений синдрома профессионального выгора-ния влияет тип темперамента и размер стажа. Так у работников младшего возраста (24-26 гг.) и которые имеют стаж до 6 лет, симптомы эмоцио-нального «Выгорания» не сформированы или недостаточно сформирова-ны. Почти во всех работников имеет место сложившийся симптом «редук-ция профессиональных обязанностей »- попытка облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных потерь. При проведении опросника «Психологическое выгорание »(разрабо-тан Н. Водопяновою, А. Старченково на основе модели Х. Маслач и С. Джексон), было выяснено, что большинство социальных работников име-ют средний уровень эмоционального истощения (9 чел.), средний уровень деперсонализации (10 чел.), средний уровень редукции личных достиже-ний (7 чел.). В группу с высоким уровнем эмоционального выгорания попали ра-ботники, имеющие профессиональный стаж 11-15 лет, в группу с средним уровнем 15-20 лет, в группу с низким - 2-6 лет стажа. Мужчинам более присущ высокий уровень деперсонализации, а женщины более склонны к эмоциональному истощению. Результаты методики «Определение психического« выгорания » А. Рукавишникова показали следующие результаты: высокий уровень психи-ческого «Выгорания» имеют 5 социальный работника, средний - 11 низкий - 4. По стажу работы, наиболее «опасным» в деятельности является пери-од 11-16 лет, когда симптомы «выгорания» наблюдаются чаще. Существование большинства проблем и трудностей социального тру-да, как профессии системы «человек-человек», подтвердились в результате индивидуальных бесед с учителями, уходе которых учитывалось, что ка-чество полученной информации зависит от степени установленного кон-такта. 5. В результате такого общения выяснилось, что большинство (9) участников исследования в целом не очень довольны своей жизнью, а именно распределением внимания, времени и сил между работой и личной жизнью, считают, неправильно относятся к выполнению профессиональ-ных обязанностей, некоторые считают себя трудоголиками; многие вспо-минают о том, что не может расслабиться даже дома, не перестает думать о работе. Большинство участников считают, что синдромом «выгорания» можно назвать общую усталость, которая особенно чувствуется в конце года, только трое участников было осведомлены в теории данному вопро-су к участию в данном исследовании.

Описание книг одного-трех авторов 1. Глуханюк Н.С. Практикум по психодиагностике: учеб. пособие – 2-е изд., перераб. и доп. / Н.С. Глуханюк. – М.: Издательство Москов-ского психолого-социального института, 2015. – 216 с. – С. 163 –172. 2. Егоров А.Ю. Нехимические зависимости. – СПб.: Речь, 2017. – 190 с. 3. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса / Леонид Александрович Китаев-Смык. – М. : «Наука», 2013. – 368 с. 4. Корехова М. В., Соловьев А. Г., Новикова И. А. Психическая дезадаптация специалистов в экстремальных условиях деятельности: моно-графия. – Архангельск: Изд-во Северного государственного медицинского университета, 2014. – 139 с 5. Ломов Б.Ф. Психологические проблемы деятельности в особых условиях / Б.Ф. Ломов. – М.: Наука, 2015. – 232 с. 6. Малкина-Пых И.Г. Психология поведения жертвы. – М. : Экс-мо, 2016. – 1018 с. 7. Паутова Л. А. Ассоциативный эксперимент: опыт социологиче-ского применения / Социология. – М., 2017. – № 24. – С. 150-151. 8. Русалов В.М. Формально-динамические свойства индивиду-альности человека (темперамент). Краткая теория и методы измерения для различных возрастных групп: методическое пособие. – М. : ИП РАН, 2014. – 136 с. 9. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – Рига: Виеда, 2013. – 106 с. 10. Столяренко А. М. Экстремальная психопедагогика : учеб. по-соб. / А. М. Столяренко. – М. : Юнити-дана, 2013. – 607 с. 11. Судаков К. В. Индивидуальная устойчивость к стрессу / К. В. Судаков. – М., 2018. – С. 3–168. Описание статьи из периодического издания 12. Кристал Г. Аффективная толерантность / Г. Кристал // Журнал практической психологии и психоанализа – 2013. – №4. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http:// psyjournal.ru/ (дата обращения: 02.10.2018) 13. Мадди С. Смыслообразование в процессе принятия решений / С. Мадди // Психологический журнал. – 2015. – Т. 26, № 6. – С. 87–99. 14. Падун М. Когнитивно-личностые аспекты переживания пост-травматического стресса / М.Падун, Н .Тарабрина // Психологический журнал. – 2014. - № 5. – С. 5 – 16. Описание книг и статей на иностранных языках 15. Freire P. L., Trentin J. P., de Avila Quevedo L. Trends in burnout syndrome and emotional factors: an assessment of anesthesiologists in Southern Brazil, 2012 // Psychol. Health Med. – 2016. – Vol. 28. – P. 1–11. 16. Gupta N., Gupta A., Garg R. Professional burnout in anaesthesia and critical care – how to decrease it // J. Anesth. Crit. Care Open Access. – 2015. – Vol. 2, № 3. – Р. 00056. 17. Magalhaes E., Oliveira A. C., Goveia C. S. et al. Prevalence of burnout syndrome among anesthesiologists in the Federal District // Rev. Bras. Anestesiol. – 2015. – Vol. 65, № 2. – P. 104–110.