Восточные и европейские традиции в переговорном процессе.

Современная политическая ситуация, сложившаяся в мире, способствует формированию навыков ведения переговоров. Те проблемы, которые существую сегодня, можно решить только усевшись за стол переговоров. Переговоры играют огромную роль в становлении политической стабильности всего земного шара. Не найдя общего решения, руководители могут привести страны к кризисной ситуации или развязать конфликты. Стол переговоров – современное орудие каждого политика и бизнесмена. Необходимо понимать, что население планеты неоднородно и учитывать при организации переговорного процесса их национальный менталитет. Целью курсовой работы является изучение традиций ведения переговорного процесса в странах Запада и Востока. Задачи курсовой работы: Определить теоретические основы переговорного процесса, Осуществить анализ особенностей организации и ведения переговоров Провести анализ переговорного процесса в восточных и западных странах Актуальность выбранной темы заключается в том, что в настоящее время идет процесс увеличения роли переговоров в становлении политических взаимодействий стран друг с другом. От переговоров зависит не только внешнее развитие государства, но и внутренняя обстановка, которая складывается в стране. Стоит уделять внимание изучению особенностей организации переговорного процесса в зарубежных странах, ведь она основывается на национальных отличиях народов. Переговоры способствуют налаживанию долги плодотворных отношений, нарушать которые нет необходимости. Структура курсовой работы: курсовая работа состоит из плана, введения, 2 глав, заключения и список литературы. Общий объем работы составляет 30 страниц. Глава 1. Теоретические основы переговоров 1.1 Понятие переговорного процесса, его сущность Переговоры понимаются, как средство осуществления взаимосвязи между людьми. Основное предназначение переговорного процесса – достижение определенных соглашений между сторонами-участниками переговоров. Переговоры направлены на получение взаимовыгодного соглашения с помощью оглашения различного рода мнений. Переговорный процесс – механизм менеджмента организации, который представлен в действии. Переговоры являются древним и универсальным средством общения между людьми. Переговоры способствуют нахождению согласия в случае несовпадения интересов, мнений и взглядов. Так же, стоит отметить, что переговоры – деловое общение, основная цель которого заключается в достижении совместного решения. Переговорный процесс возникает всегда, когда нужно решить какую-либо проблему, но взгляды на ее решение не совпадают. Переговорный процесс представляет собой деловую беседу по вопросам, которые представляют интерес для сторон-участников переговоров. Переговорный процесс служит налаживанию коммуникации и взаимодействия. В литературе принято выделять различные виды переговорного процесса в зависимости от цели. По этой классификации выделяют: Переговоры о заключении договора на поставку, Переговоры на организацию и проведение научных и проектных работ, Переговоры о заключении договоров о сотрудничестве и др.1 Лавриненко В. Н. Этика делового общения [Текст] /В. Н. Лавриненко – М.: Культура и спорт , 1997 Переговоры способствуют установлению долгосрочных деловых отношений. Переговорный процесс можно характеризовать следующими положениями: Переговорный процесс – процесс взаимодействия сторон и принятие решения, которое будет устраивать их. Результат переговорного процесса – выигрыш для обеих сторон переговоров. Наличие внутренних противоречий. Это зависит от того, что каждая из сторон стремится получить выгоду для себя и не упустить наилучшего решения проблемы. Ключевой фактор переговоров – торг. Определение основных положений переговоров зависит от того, как хорошо могут торговаться взаимодействующие стороны. Основной ресурс переговоров – время. Переговорный процесс должен развиваться постепенно, нельзя подгонять собеседника к завершению переговоров. Необходимо взвесить все «за» и «против». Переговоры – это ритуал. Нельзя выходить за рамки данного ритуала и нарушать его последовательность. Переговорный процесс предусматривает управление такими основными элементами, как: информация, время и преимущество. Участники переговоров должны стремиться завершить переговорный процесс сделкой, стараться избегать трудных ситуаций. Переговоры основываются на хороших коммуникативных навыках, предусматривают уважительное отношение к другим людям.2 Василенко И. А. Политические переговоры: учебное пособие [Текст] /И.А. Василенко – М.: Гардарики, 2006 1.2 Особенности организации переговорного процесса Переговорный процесс – это достаточно сложный, подверженый изменениям процесс взаимодействия между людьми, на который влияют многие факторы: социологические, социально-психологические, экономические, культурологические. При подготовке переговорного процесса необходимо четко представлять результат, на который нацелен человек, готовясь принять участие в переговорах. Если проведение переговоров достаточно трудно дается, то необходимо получить ответы на следующие вопросы перед переговорами:

Стиль ведения переговоров не однороден. В каждой стране есть свои особенности организации переговорного процесса. Отличия в переговорном процессе между странами востока и запада объясняются их уровнем развития, особенностями экономико-географического положения, уровнем образования. Цели и задачи, поставленные в ходе написания курсовой работы, были выполнены. Были изучены основные теоретические аспекты организации переговорного процесса, сделан анализ осуществления переговоров в странах Востока и Запада, определены отличительные характеристики. Стоит отметить, что основа принятия решений в странах востока упирается в чувственное восприятие проблемы, западные же цивилизации основываются на аргументах. В восточных странах время, затраченное на принятие решения, не играет особого значения, а западные государства стремятся к быстрой реакции на возникшие проблемы. Таким образом, ведение переговоров – динамический процесс, изучение которого является первостепенной задачей любого политика и бизнесмена. Акцентирование внимания на особенностях национального поведении в переговорном процессе позволил принимать выгодные решения. Необходимо помнить, что значение переговорного процесса для ведения бизнеса достаточно велико и следует учиться этому с самого начала образования своего дела. Так же стоит помнить, что каждая страна соблюдает свои традиции в организации переговорного процесса. Перед тем, как начать переговоры с той или иной страной нужно изучить особенности традиций, уклад жизни и культуру той страны, с кем налаживаются партнерские отношения. В ведении переговоров нельзя придерживаться какого-либо одного стиля, так как необходимо основное внимание уделять ситуации, складывающейся на переговорах. Стоит использовать комплексный подход при определении стиля поведения, учитывать эмоциональную обстановку, уровень общения и национальный состав делегации.

Василенко И. А. Политические переговоры: учебное пособие [Текст] /И.А. Василенко – М.: Гардарики, 2006 Лавриненко В. Н. Этика делового общения [Текст] /В. Н. Лавриненко – М.: Культура и спорт , 1997 Мокшанцев Р.И. Психология переговоров [Текст]/ Р. И. Мокшанцев – М.: Инфра-М, 2002 Осьминин, Б.И. Принятие и реализация государствами международных договорных обязательств[Текст]/Б.И. Осьминин. – М.: Вольтерс Клувер, 2006 Смирнов Г. Н. Этика деловых отношений: учебное пособие [Текст] /Г. Н. Смирнов – М.: Проспект, 2008